Hôte d'accueil polyvalent

il y a 3 semaines


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

Contexte du recrutement

L'équipe de la Direction de l'animation et des associations de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté de la Ville de Nice recherche un Hôte d'accueil polyvalent pour renforcer son équipe.

Missions

L'accueil physique et téléphonique du public.
- La médiation et l'animation dans l'enceinte du centre AnimaNice.
- L'ouverture et la fermeture de l'établissement.
- Des missions polyvalentes lors des manifestations socioculturelles du centre et dans le quartier.
- L'encaissement des droits d'entrée et/ou contrôle des cartes d'abonnement.

Compétences requises

Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil et l'information du public.
Connaître et faire appliquer les règles et conditions d'utilisation des centres AnimaNice.
Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace.
Adapter sa communication en fonction de la nature ou de l'importance des sollicitations et de la qualité des interlocuteurs.
Se conformer à des procédures de contrôle rigoureuses et minutieuses.
Se montrer disponible et à l'écoute.
Se conformer aux procédures mises en place.
Avoir le sens des responsabilités.
Bonne connaissance des publics.
Connaissance de la réglementation des ERP.

Conditions de travail

Cycle de travail : Horaires liés aux contraintes du poste : 35 heures hebdomadaires, (journée de solidarité déduite).
- Travail occasionnel le week-end et en soirée.
- Horaires liés à l'ouverture de l'établissement.
- Travail en équipe.
- Remplacement occasionnel sur d'autres sites du réseau AnimaNice.

Avantages

39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT). 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions...

Profil recherché

Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie C de la filière Animation.

Expérience

Expérience souhaitée sur un poste similaire.

Domaine de diplôme

Formation ERP.

Compétences

Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil et l'information du public.
Connaître et faire appliquer les règles et conditions d'utilisation des centres AnimaNice.
Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace.
Adapter sa communication en fonction de la nature ou de l'importance des sollicitations et de la qualité des interlocuteurs.
Se conformer à des procédures de contrôle rigoureuses et minutieuses.
Se montrer disponible et à l'écoute.
Se conformer aux procédures mises en place.
Avoir le sens des responsabilités.
Bonne connaissance des publics.
Connaissance de la réglementation des ERP.

Qualités

Sens du relationnel.
Disponibilité.
Sens du service à la population.
Rigueur et probité.
Polyvalence, adaptabilité.


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