Formation Agent d'Escale Commercial à Bordeaux-Mérignac H/F

Il y a 2 mois


NouvelleAquitaine, France AFI KLM E&M Temps plein

Présentation de la mission

Les responsabilités principales incluent :

L'Agent d'Escale Commercial est chargé d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les clients tout au long de leur parcours, que ce soit au départ, à l'arrivée ou lors de correspondances. Il est également responsable de la présentation des offres de la compagnie ainsi que des services complémentaires disponibles sur divers canaux de distribution. Il adapte son approche commerciale en fonction de la valeur du client et de ses attentes, tout en tenant compte de la situation opérationnelle actuelle ou à venir. Il réalise les actions de Service Commercial en face à face avec les clients.

Profil recherché

Compétences et qualités requises :

Une excellente présentation, un sens aigu du relationnel, un fort esprit de service, ainsi qu'une grande discrétion et le respect de la confidentialité sont essentiels. La disponibilité et la capacité à travailler en équipe sont également primordiales.

Exigences importantes :

La ponctualité et la disponibilité sont des critères essentiels tout au long de la mission.

Le port de l'uniforme est obligatoire.

En tant que représentant de l'entreprise, vous devez veiller à promouvoir son image.

Conditions :

  • Avoir entre 18 et moins de 30 ans (sauf statut RQTH)
  • Avoir un casier judiciaire vierge
  • Pour les casiers judiciaires hors UE, un document officiel traduit en français est requis
  • Avoir la nationalité européenne ou un titre de séjour valide
  • Avoir un numéro de sécurité sociale français
  • Titulaire du Baccalauréat, avec traduction ENIC NARIC pour les diplômes étrangers
  • Titulaire du Permis B et être véhiculé
  • Un très bon niveau de français et un bon niveau d'anglais oral et écrit (niveau B1 ou équivalent) sont exigés, avec un test d'anglais à présenter lors de l'entretien.

Certifications en anglais :

Les candidats doivent être détenteurs d'une des certifications suivantes attestant d'un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé) selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) :

  • LILATE
  • LTE (Language Cert Test of English)
  • LINGUASKILL (General English ou Business English)
  • BRIGHT 5 STAR

Disponibilité :

Travail le week-end et en horaires décalés est requis.

Informations complémentaires :

Ce poste est proposé sous la forme d'un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 mois en alternance avec un centre de formation.

Durée du contrat :

12 mois



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    MissionL'Agent d'Escale Commercial est chargé d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les clients dans leur parcours de voyage. Il connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels disponibles sur l'ensemble des canaux de distribution.Compétences requisesExcellente présentation, excellent relationnel, sens du...


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    MissionL'Agent d'Escale Commercial est chargé d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les clients dans leur parcours de voyage. Il connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels disponibles sur l'ensemble des canaux de distribution.Compétences requisesExcellente présentation, excellent relationnel, sens du...


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    MissionL'Agent d'Escale Commercial est chargé d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les clients dans leur parcours de voyage. Il connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels disponibles sur l'ensemble des canaux de distribution.Compétences requisesExcellente présentation, excellent relationnel, sens du...

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    Mérignac, Aquitaine, 33700, Bordeaux, France Aquila RH Bordeaux Temps plein

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    Mérignac, Aquitaine, 33700, Bordeaux, France Aquila RH Bordeaux Temps plein

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