Gestionnaire de la relation client

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France RENTREEDISCOUNT Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en marketing relationnel pour rejoindre notre équipe de RENTREEDISCOUNT

Description du poste :

En tant que spécialiste en marketing relationnel, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre stratégie CRM afin de maximiser la satisfaction, la fidélisation de nos clients, le développement des ventes et le taux de transformation sur ce canal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing digital, créa, e-commerce, IT et service client pour assurer la cohérence et l'efficacité de nos initiatives CRM.

Responsabilités :

  1. Développer et mettre en œuvre la stratégie CRM globale
  2. Analyser les données clients et proposer des actions pour améliorer l'engagement, la fidélisation, le développement des ventes
  3. Concevoir et gérer des campagnes de marketing relationnel (emailing, SMS, etc.)
  4. Segmenter la base de données clients pour des actions ciblées et personnalisées
  5. Collaborer avec les équipes internes à la mise en place des campagnes et pour améliorer les processus et les outils CRM
  6. Surveiller les KPI et assurer les reportings réguliers
  7. Gestion de la relation avec les prestataires éventuels

Profil recherché :

  1. Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en gestion CRM, idéalement dans un environnement B2C
  2. Excellente connaissance des outils CRM et des techniques de marketing relationnel
  3. Compétences analytiques solides et capacité à interpréter les données clients
  4. Créativité, inventivité marketing
  5. Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
  6. Maîtrise parfaite du français

Ce que nous offrons :

  1. Un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une équipe soudée et impliquée
  2. Des opportunités de développement professionnel
  3. La possibilité de mettre en place/contribuer à des projets innovants et à fort impact
  4. Choix de la localisation : Toulouse ou Carcassonne au choix du Candidat

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire des Relations CommercialesbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Commerciales pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Contrats GMADescription du PosteLe Gestionnaire de Contrats GMA est responsable de la gestion des contrats avec les clients de notre entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les départements opérationnels pour s'assurer que les contrats sont exécutés de manière efficace et que les besoins des clients sont...


  • Toulouse, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    ObjectifLe/la Chargé(e) de Relation Adhérents a pour mission principale de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en assurant une communication efficace.Compétences requisesExcellentes compétences en communicationPassion pour le service clientMaîtrise des outils CRM et des techniques de...


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    Poste de Gestionnaire de Services ClientsNous recherchons un Gestionnaire de Services Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et que la communication soit efficace.Compétences RequisesUn excellent sens du service à la...

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    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Compétences requisesRigueur et...


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    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...

  • Gestionnaire service client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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