Gestionnaire de la relation client

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France RENTREEDISCOUNT Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en marketing relationnel pour rejoindre notre équipe de RENTREEDISCOUNT

Description du poste :

En tant que spécialiste en marketing relationnel, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre stratégie CRM afin de maximiser la satisfaction, la fidélisation de nos clients, le développement des ventes et le taux de transformation sur ce canal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing digital, créa, e-commerce, IT et service client pour assurer la cohérence et l'efficacité de nos initiatives CRM.

Responsabilités :

  1. Développer et mettre en œuvre la stratégie CRM globale
  2. Analyser les données clients et proposer des actions pour améliorer l'engagement, la fidélisation, le développement des ventes
  3. Concevoir et gérer des campagnes de marketing relationnel (emailing, SMS, etc.)
  4. Segmenter la base de données clients pour des actions ciblées et personnalisées
  5. Collaborer avec les équipes internes à la mise en place des campagnes et pour améliorer les processus et les outils CRM
  6. Surveiller les KPI et assurer les reportings réguliers
  7. Gestion de la relation avec les prestataires éventuels

Profil recherché :

  1. Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en gestion CRM, idéalement dans un environnement B2C
  2. Excellente connaissance des outils CRM et des techniques de marketing relationnel
  3. Compétences analytiques solides et capacité à interpréter les données clients
  4. Créativité, inventivité marketing
  5. Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
  6. Maîtrise parfaite du français

Ce que nous offrons :

  1. Un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une équipe soudée et impliquée
  2. Des opportunités de développement professionnel
  3. La possibilité de mettre en place/contribuer à des projets innovants et à fort impact
  4. Choix de la localisation : Toulouse ou Carcassonne au choix du Candidat

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel



  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...


  • Toulouse, Occitanie, France Kion Group AG Temps plein

    Gestionnaire de Relation Client Nous recherchons un Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe de techniciens après-vente itinérants et de la qualité de nos services.Missions clés : Gestion et encadrement d'une équipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants. Suivi des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Compétences requisesRigueur et organisationResistance au stress et gestion des prioritésSérieux et adaptabilitéPédagogieTravail en équipeImplication et motivationExcellent...


  • Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    A propos du posteSous la responsabilité du Superviseur, vous devez :Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.Identifier précisément le problème technique rencontré par le client.Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.Profil recherchéVos talents...

  • Gestionnaire de copropriété

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France ICF Habitat Temps plein

    Description du posteGestionnaire de copropriétéVous rejoindrez l'équipe d'ICF Habitat en tant que gestionnaire de copropriété, responsable de la relation client et de la gestion locative. Votre mission consiste à assurer la qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles, à gérer les réclamations clients via notre logiciel...


  • Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    LE COMPTOIR DES PHARMACIES, une start-up dynamique et innovante basée à Toulouse, recherche un(e) Gestionnaire de Relation Client passionné(e) par la relation client.Ce poste est idéal pour toi si tu as une passion pour la relation client, le contact et les échanges.Au sein de notre équipe Relation Client, tu jouerás un rôle clé dans le suivi,...


  • Toulouse, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Chef de paie et de déclarations sociales pour rejoindre notre équipe de cabinet d'expertise comptable en Occitanie. Vous serez chargé de gérer un portefeuille clients en matière de paie et de déclarations sociales, tout en supervisant une équipe de deux gestionnaires de paie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Contrats GMADescription du PosteLe Gestionnaire de Contrats GMA est responsable de la gestion des contrats avec les clients de notre entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les départements opérationnels pour s'assurer que les contrats sont exécutés de manière efficace et que les besoins des clients sont...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientèlebeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Clientèle pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire des Relations CommercialesbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Commerciales pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des...


  • Toulouse, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    ObjectifLe/la Chargé(e) de Relation Adhérents a pour mission principale de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en assurant une communication efficace.Compétences requisesExcellentes compétences en communicationPassion pour le service clientMaîtrise des outils CRM et des techniques de...


  • Toulouse, Occitanie, France Wesco Aircraft France Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Services ClientsNous recherchons un Gestionnaire de Services Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et que la communication soit efficace.Compétences RequisesUn excellent sens du service à la...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Compétences requisesRigueur et...

  • Gestionnaire de Projet Client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Développez Votre Carrière avec NousLe Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante qui accompagne les pharmacies dans l'amélioration de leurs achats et de la gestion de leurs stocks. Nous recherchons un Gestionnaire Service Client passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesGérer le standard téléphonique...

  • Gestionnaire service client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...

  • Gestionnaire service client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...


  • Toulouse, Occitanie, France Rhealise Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire de Support Client et de MaintenanceLiebherr-Aerospace Toulouse SAS, une société du Groupe Liebherr, développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. En tant que spécialiste de la relation client et de la maintenance, vous serez chargé de garantir le respect des exigences...

  • Gestionnaire service client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...


  • Toulouse, Occitanie, France Relais Assur Temps plein

    Relais AssurNous sommes une agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.Ce poste est disponible pour notre client.Les tâches de baseVous gérerez les sinistres particuliers, professionnels et entreprises en IARD.Vous recevrez les déclarations, déclencherez l'indemnisation, et gérerez les recours.Vous accompagnerez les clients,...


  • Toulouse, Occitanie, France BedBoat Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) étudiant(e) en master pour occuper le poste de Gestionnaire de la Relation Clientèle chez BedBoat. En tant que Chargé de Clientèle en alternance, tu seras chargé de gérer les relations avec les locataires et les propriétaires de bateaux, tout en optimisant la gestion des réservations et l'expérience...