Gestionnaire de la relation client
il y a 3 semaines
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en marketing relationnel pour rejoindre notre équipe de RENTREEDISCOUNT
Description du poste :
En tant que spécialiste en marketing relationnel, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre stratégie CRM afin de maximiser la satisfaction, la fidélisation de nos clients, le développement des ventes et le taux de transformation sur ce canal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing digital, créa, e-commerce, IT et service client pour assurer la cohérence et l'efficacité de nos initiatives CRM.
Responsabilités :
- Développer et mettre en œuvre la stratégie CRM globale
- Analyser les données clients et proposer des actions pour améliorer l'engagement, la fidélisation, le développement des ventes
- Concevoir et gérer des campagnes de marketing relationnel (emailing, SMS, etc.)
- Segmenter la base de données clients pour des actions ciblées et personnalisées
- Collaborer avec les équipes internes à la mise en place des campagnes et pour améliorer les processus et les outils CRM
- Surveiller les KPI et assurer les reportings réguliers
- Gestion de la relation avec les prestataires éventuels
Profil recherché :
- Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en gestion CRM, idéalement dans un environnement B2C
- Excellente connaissance des outils CRM et des techniques de marketing relationnel
- Compétences analytiques solides et capacité à interpréter les données clients
- Créativité, inventivité marketing
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
- Maîtrise parfaite du français
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une équipe soudée et impliquée
- Des opportunités de développement professionnel
- La possibilité de mettre en place/contribuer à des projets innovants et à fort impact
- Choix de la localisation : Toulouse ou Carcassonne au choix du Candidat
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...
-
Gestionnaire de Relation Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Kion Group AG Temps pleinGestionnaire de Relation Client Nous recherchons un Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe de techniciens après-vente itinérants et de la qualité de nos services.Missions clés : Gestion et encadrement d'une équipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants. Suivi des...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Compétences requisesRigueur et organisationResistance au stress et gestion des prioritésSérieux et adaptabilitéPédagogieTravail en équipeImplication et motivationExcellent...
-
Gestionnaire de copropriété
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France ICF Habitat Temps pleinDescription du posteGestionnaire de copropriétéVous rejoindrez l'équipe d'ICF Habitat en tant que gestionnaire de copropriété, responsable de la relation client et de la gestion locative. Votre mission consiste à assurer la qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles, à gérer les réclamations clients via notre logiciel...
-
Gestionnaire de paie et de relations clients
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinNous recherchons un Chef de paie et de déclarations sociales pour rejoindre notre équipe de cabinet d'expertise comptable en Occitanie. Vous serez chargé de gérer un portefeuille clients en matière de paie et de déclarations sociales, tout en supervisant une équipe de deux gestionnaires de paie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...
-
Gestionnaire des Relations Commerciales
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinGestionnaire des Relations CommercialesbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Commerciales pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des...
-
Gestionnaire des Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientèlebeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Clientèle pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...
-
Gestionnaire de Contrats GMA Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinPoste de Gestionnaire de Contrats GMADescription du PosteLe Gestionnaire de Contrats GMA est responsable de la gestion des contrats avec les clients de notre entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les départements opérationnels pour s'assurer que les contrats sont exécutés de manière efficace et que les besoins des clients sont...
-
Gestionnaire de la Relation Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinObjectifLe/la Chargé(e) de Relation Adhérents a pour mission principale de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en assurant une communication efficace.Compétences requisesExcellentes compétences en communicationPassion pour le service clientMaîtrise des outils CRM et des techniques de...
-
Gestionnaire de Relations Adhérents
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France TUC VACANCES ET FORMATION Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Adhérents pour rejoindre notre équipe de TUC VACANCES ET FORMATION. Le candidat idéal sera chargé de la gestion des interactions avec les adhérents afin de garantir leur satisfaction.ResponsabilitésGérer les interactions avec les adhérents via différents canaux de communication...
-
Gestionnaire de Services Clients
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Wesco Aircraft France Temps pleinPoste de Gestionnaire de Services ClientsNous recherchons un Gestionnaire de Services Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et que la communication soit efficace.Compétences RequisesUn excellent sens du service à la...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.CompétencesLes missions de ce poste se concentreront principalement sur :Gestion du standard téléphonique avec toute l'équipeRésolution des demandes de support des clients...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Compétences requisesRigueur et...
-
Gestionnaire de Relations Client
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation de l'Entreprise Le Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, composé de collaborateurs et de plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Notre Mission Intermarché & Netto se fixe pour objectif de rendre l'alimentation accessible à tous. Notre indépendance et la diversité de nos...
-
Gestionnaire de Projet Client
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinDéveloppez Votre Carrière avec NousLe Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante qui accompagne les pharmacies dans l'amélioration de leurs achats et de la gestion de leurs stocks. Nous recherchons un Gestionnaire Service Client passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesGérer le standard téléphonique...
-
Gestionnaire service client
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...
-
Gestionnaire service client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...
-
Responsable de la Relation Client et du SAV
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Rhealise Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire de Support Client et de MaintenanceLiebherr-Aerospace Toulouse SAS, une société du Groupe Liebherr, développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. En tant que spécialiste de la relation client et de la maintenance, vous serez chargé de garantir le respect des exigences...
-
Gestionnaire service client
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Vous serez chargé(e) de suivre, d'aider et d'accompagner nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et garant de leur satisfaction.Vous participerez également à la...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.CompétencesLes missions de ce poste se concentreront principalement sur :Gestion du standard téléphonique avec toute l'équipeRésolution des demandes de support des clients...