Conseiller télémarketing F/H

il y a 4 jours


Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEDADI Temps plein
Description de l'entreprise

Le Groupe SEDADI est un acteur majeur dans le commerce de proximité, avec une expérience de plus de 20 ans dans le secteur. Fort de ses valeurs familiales fortes, le groupe a développé des activités dans des domaines tels que la high-tech, la restauration, la chocolaterie, le sport et les télécoms. Aujourd'hui, le groupe compte plus de 100 points de vente en France.

Description du poste

Vous rejoindrez notre équipe commerciale à Aubière, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le service relation client. Vos missions principales seront la prospection téléphonique, le télémarketing et le suivi des dossiers clients. Vous serez amené à travailler sur des sujets à la fois opérationnels et stratégiques en lien étroit avec les différentes équipes de l'entreprise.

Missions
  • Prise de RDV en boutique pour nos clients ou nos prospects
  • Générer du trafic en magasin
  • Fidéliser la clientèle
  • Appliquer la stratégie globale liée à la relation que nous avons avec nos clients
  • Suivi des litiges et gestion des relances paiement
  • Accompagner le client dans son parcours de vente
Profil recherché
  • Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac + dans le domaine de la vente ou de la relation client
  • Vous avez idéalement une expérience de 1 à 2 ans dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rdv,...)
  • Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste
  • Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et au traitement des objections
Contrat et avantages
  • CDI h (du lundi au vendredi)
  • Amplitude horaire : 9h-17h
  • Rémunération annuelle brute : 25 000 €
  • Titres restaurant
  • Mutuelle d'entreprise
  • Primes


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