Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez Mondial Relay, un leader de la livraison hors-domicile en Europe, en tant que Chargé(e) de clientèle digitale BtoB. Vous serez rattaché(e) à la direction commerciale et en charge du développement et du suivi des clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.

Responsabilités

  • Assurer les demandes entrantes de nos clients : informatives ou techniques de 1er niveau des clients professionnels par chat, e-mail ou téléphone
  • Fidéliser et accompagner nos clients professionnels dans l'analyse de leurs besoins en leur proposant des offres commerciales adaptées et en suivant leur mise en œuvre par un suivi régulier des résultats
  • Participer aux projets du service afin de parfaire notre approche commerciale : amélioration du site, mise à jour des contenus du site web sur les pages dédiées, documentation commerciale, mailings, salons professionnels, veille concurrentielle...
  • Fournir les éléments qualitatifs et quantitatifs permettant à votre manager de suivre les KPIs du service

Qualifications

De formation BAC+2/3 en vente, commerce ou relation client, vous disposez d'une 1ère expérience réussie sur des fonctions commerciales et en phoning. Idéalement dans le domaine du transport, de la logistique ou du E-commerce.

Orienté(e) culture du résultat et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre goût du challenge, votre sens de l'organisation.

Vous maitrisez les techniques d'accueil et d'argumentation téléphonique. Vous justifiez d'une bonne capacité rédactionnelle, synthétique et d'un esprit analytique. Vous appréciez travailler en équipe mais aussi en autonomie.

Vous faites preuve d'un grand dynamisme, d'une attitude positive et aimez résoudre les problèmes grâce à votre capacité de collaboration, êtes flexible et prêt(e) à toujours apprendre de nouvelles choses.

Enfin, vous maitrisez l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit (idéalement niveau B2).



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe commerciale de Mondial Relay et vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale. Votre mission consiste à développer et à suivre les clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.Vous contribuez à améliorer la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Commercial Automobile BtoBTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe innovant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone, tu aimes la prospection et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu as au moins une expérience commerciale...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, recherche un expert en équipement et entretien automobile pour son entreprise partenaire.Poste de Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissageObjectifs :Objectifs principaux :Déterminer l'éligibilité des candidats à l'offre de formation.Contacter les candidats...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un expert en gestion de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. MISSIONS Missions principales : Vérifier l'éligibilité des personnes qui déposent leur dossier au sein de l'offre, Contacter les personnes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Poste Commercial Automobile BtoBTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone, tu aimes la prospection et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu...

  • Responsable commercial BtoB

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entreprise Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs. Devenir le leader de la livraison...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projetsAUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.Avec...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Uptoo Temps plein

    Poste de Leader Commercial BtoB AutomobileNous recherchons un(e) leader commercial compétent pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vous aurez la responsabilité de développer les ventes BtoB par téléphone sur toute la France, analysant et identifiant les besoins de votre portefeuille et adaptant les stratégies de ventes.MissionVotre rôle...

  • Représentant(e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cora Temps plein

    Accueillir et conseiller les clientsNous recherchons un(e) représentant(e) de clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe de caisse. En tant que représentant(e) de clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un accueil exceptionnel aux clients, de les conseiller sur nos produits et de les aider à trouver ce qu'ils cherchent.Vos...

  • Chef de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France RMC BFM Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de RMC BFMTitre du poste : Directeur clientèle/Directrice clientèleVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(rice) de Clientèle pour intégrer l'équipe en charge de la chaine BFM Grand Littoral.En tant que contact-clé de vos clients...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Afpro Filters Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein (35h/semaine) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI).ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Gérer la relation client et assurer une communication fluide et proactive.Valider les commandes et garantir l'exactitude et la qualité des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Quel est ton quotidien ?Ton objectif est de jouer un rôle crucial dans le développement exponentiel de notre marketplace AUTO1.com.Tu développes nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant et en proposant les meilleurs deals aux professionnels.Tu analyses, identifies et cibles nos futurs partenaires BtoB (marchands, concessions...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Uptoo Temps plein

    Nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire pour rejoindre notre équipe de vente BtoB au sein de l'entreprise AUTO1 Group. Votre rôle Vous serez chargé(e) de développer les ventes BtoB par téléphone sur toute la France, en analysant et en identifiant les besoins de votre portefeuille, en adaptant les stratégies de ventes et en développant le...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    MissionVérifier l'éligibilité des candidats pour les contrats en alternance.Contacter les candidats éligibles et convenir d'un rendez-vous pour la réalisation du devis de prise en charge.TâchesRéaliser les calculs de prise en charge pour les parties tributaires.Suivre la réalisation des rendez-vous pour la prise de devis et la prise en charge...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Uptoo Temps plein

    La révolution automobile en marche avec UptooVotre rôle au sein de notre équipe :Dans le cadre de notre développement stratégique, nous recherchons un(e) leader commercial BtoB européen automobile doté d'une forte appétence pour le secteur. Vous serez chargé(e) de développer les ventes BtoB par téléphone sur toute la France, analysant et...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps plein

    Découvrez l'un des principaux défis du poste de technicien de support clients H/F chez Santévet : accompagner les vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales. Pour ce faire, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, par mail ou par chat.Analyser, informer, conseiller et traiter la demande à distance.Garantir...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle est passionnant ! Tu es à la recherche d'un emploi qui te permet de travailler en équipe et de développer tes compétences en communication ? Alors, découvre le métier de conseiller clientèle chez Armatis ! Missions Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Uptoo Temps plein

    Accompagnez-nous dans notre développement stratégiqueNous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) sédentaire de haute compétence pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance rapide sur le marché européen de l'automobile. France entière est notre territoire cible. Vos missions :Développer les ventes BtoB par téléphoneAdapter...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France WKDA FRANCE Temps plein

    L'objectif principal du poste est de développer les ventes BtoB sur toute la France en prospectant et en proposant des meilleurs deals aux professionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour identifier et cibler de nouveaux partenaires BtoB (marchands, concessions automobiles, etc.) à partir de fichiers...