Responsable Fidélisation

il y a 4 jours


Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein
Eurest recherche un(e) Responsable Fidélisation pour soutenir la croissance de sa clientèle existante. Cette position consiste à développer et à mettre en œuvre des plans de fidélisation pour les comptes clients jugés critiques.

Missions

* Gestion des appels d'offres et des négociations en gré à gré (rédaction d'offres, construction de P&L, présentation en soutenance, négociation clients).
* Prioriser le suivi du portefeuille client selon la criticité des comptes :
+ En analysant avec l'aide des DR la situation des comptes existants (aspects financiers, potentiel, etc.)
+ En réalisant si nécessaire des interviews clients pour instaurer une relation de confiance et relever leurs attentes éventuelles
+ En effectuant des visites de site pour porter un jugement sur la qualité des prestations convives/clients
* Développer la politique de fidélisation au sein des opérationnels :
+ En déterminant les buts, objectifs et stratégies à suivre
+ En aidant les opérationnels à instaurer une relation de confiance avec le client
+ En donnant un retour aux opérationnels sur les rencontres effectuées par le titulaire avec le client
* Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille de comptes :
+ En assurant un reporting sur l'avancée des plans d'actions mis en place au sein des établissements dits « à risque »
+ En analysant les échecs et les succès

Compétences requises

* Connaissance des métiers de restauration
* Expérience opérationnelle
* Capacité à instaurer et développer des relations internes et externes durables
* Pugnacité, Rapidité d'exécution, Esprit d'initiative, Créativité
* Esprit d'équipe, Savoir travailler en mode projet
* Capacités managériales
* Leadership
* Très bonne connaissance des outils Word Excel et Power Point
* Aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l'aide du contrôle de gestion
  • Responsable Fidélisation

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Définition de l'Offre Eurest recherche un(e) Responsable Fidélisation (H/F) pour renforcer son équipe. Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe, vous serez en charge d'analyser la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions pour pérenniser le CA et les résultats des clients existants. Vous travaillerez...

  • Responsable Fidélisation

    il y a 1 semaine


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Description de l'Offre Eurest recherche un(e) Responsable Fidélisation (H/F) pour renforcer son équipe. Dans le cadre de la politique de fidélisation, vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions pour pérenniser le CA et les résultats des clients existants. Vous...


  • Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de CarrièreCompass Group France recherche un(e) Responsable Fidélisation pour rejoindre l'équipe Eurest.MissionsLe Responsable Fidélisation sera en charge de :Gérer les appels d'offres et les négociations en gré à gré, en rédigeant des offres, en construisant des plans de compte et en présentant des soutenances.Prioriser le suivi du...

  • Chef de Projet Fidélisation

    il y a 2 semaines


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Présentation de l'OffreEurest recherche un(e) Responsable Fidélisation pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre une politique de fidélisation efficace pour pérenniser les contrats clients et augmenter les résultats.MissionsGestion des Appels d'OffresVous analyserez les besoins des clients et...

  • Chef de Projet Fidélisation

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de CarrièreEurest recherche un(e) Responsable Fidélisation pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour les clients de la marque Eurest.MissionsGestion des relations clients et développement de stratégies de fidélisation.Analyse des besoins des clients et élaboration...


  • Châtillon, Île-de-France APEI de Saint-Amand-Montrond Temps plein

    A propos de l'entreprise :APEI de Saint-Amand-Montrond crée de l'emploi pour les travailleurs handicapés depuis 1978. Notre objectif est de donner de la dignité et de la reconnaissance sociale aux adultes déficients intellectuels et/ou souffrant d'une altération du comportement adaptatif. Nous proposons un environnement de travail inclusif...


  • Châtillon, Île-de-France APEI de Saint-Amand-Montrond Temps plein

    A propos de l'entreprise :APEI de Saint-Amand-Montrond est une association de parents d'enfants inadaptés qui crée de l'emploi pour les travailleurs handicapés depuis 1978. Notre objectif est de donner de la dignité et de la reconnaissance sociale aux adultes déficients intellectuels et/ou souffrant d'une altération du comportement...


  • Châtillon, Île-de-France APEI de Saint-Amand-Montrond Temps plein

    A propos de l'entreprise :APEI de Saint-Amand-Montrond est une association de parents d'enfants inadaptés qui crée de l'emploi pour les travailleurs handicapés depuis 1978. Notre objectif est de fournir de la dignité et de la reconnaissance sociale aux adultes déficients intellectuels et/ou souffrant d'une altération du comportement...

  • Directeur de site F/H

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Directeur de site F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans les hauts de Seine.Type de contrat : CDI - 35h/semainePlanning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h20Nous offrons un ensemble de avantages sociaux, notamment un 13ème mois, des RTT, un CSE et des repas...

  • Directeur de site F/H

    il y a 1 mois


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Directeur de site F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans les hauts de Seine.Type de contrat : CDI - 35h/semainePlanning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h20Nous offrons un ensemble de avantages sociaux, notamment un 13ème mois, des RTT, un CSE et des repas...


  • Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un responsable de site F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans les hauts de Seine.Type de contrat : CDI - 35h/semainePlanning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h20Nous offrons un ensemble de avantages sociaux, notamment un 13ème mois, des RTT, un CSE et des repas...


  • Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Présentation de l'offre Nous recherchons un responsable de site F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans les hauts de Seine. Type de contrat : CDI - 35h/semaine Planning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h20 Vous bénéficierez de l'ensemble de nos avantages sociaux, notamment : 13ème mois,...


  • Châtillon, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un responsable de l'engagement des collaborateurs pour rejoindre notre équipe de Direction des Ressources Humaines et de la Communication. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre un plan de communication pour renforcer l'engagement des collaborateurs et améliorer la communication interne. Vos missions principales seront...

  • Directeur de site F/H

    il y a 1 mois


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Directeur de site F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans les hauts de Seine.Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme validé en hôtellerie et/ou restauration et aura une expérience réussie de plus de deux ans sur un poste similaire.Les missions du Directeur de site F/H...


  • Châtillon, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Responsable Ressources Humaines H/FNous recherchons pour l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans le génie climatique, un(e) Responsable Ressources Humaines (H/F) pour un CDI.ResponsabilitésTalent Management : élaboration et mise en place d'une politique de Talent Management adaptée à la croissance des filiales, mise en place et gestion...


  • Viry-Châtillon, Île-de-France Groupe Berto Temps plein

    Description du posteGroupe Berto, spécialiste de la location de véhicules industriels avec conducteurs, recherche un Responsable d'exploitation des transports pour accompagner notre croissance et piloter l'ensemble des processus relatifs aux opérations poids lourd et aux contrats.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans un poste...


  • Châtillon, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans le génie climatique, un(e) Responsable Ressources Humaines (H/F), dans le cadre d'un CDI.Rattachée à la Présidente et en lien avec le Comité du Direction du Groupe, vous serez amené(e) à prendre la responsabilité des Ressources Humaines afin d'organiser et d'accompagner...


  • Châtillon, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    A propos de l'entrepriseLegal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels.A propos...

  • Chef de Cuisine Directeur

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France medirest Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Chef Gérant F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement médico-social situé à CHATILLON.Type de contrat : CDI/ 35HPlanning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h30 et 14h30 à 19h30.Nous offrons un ensemble de avantages sociaux : 13ème mois, RTT, CSE, repas fournis.MissionsVous serez...

  • Chef de Cuisine Directeur

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Chef de Cuisine Directeur pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans les Hauts de Seine.Type de contrat : CDI - 35h/semainePlanning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h20Nous offrons un ensemble de avantages sociaux : 13ème mois, RTT, CSE, repas fournis.MissionsVous serez...