Technicien Informatique Itinérant

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein
Offre de Carrière

Experis France, un leader dans les services IT, recherche un Technicien Informatique Itinérant pour rejoindre son équipe à Strasbourg et ses alentours.

Missions Principales
  • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
  • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus...
  • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques...
  • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement...) et au matériel
  • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
  • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
  • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
  • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup
  • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
  • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement
  • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
  • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant.
Compétences Requises
  • Oracle (RAC) et EXADATA : Expert - Impératif
  • Maitrise des outils d'automatisation (Ansible...) : Confirmé - Impératif
  • Solution HD (cluster, réplication) : Expert - Impératif
  • Compétences réseau, stockage, sécurité : Confirmé - Important
Soft Skills
  • Excellentes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit
  • Capacité à échanger avec des experts, chefs de projet et architectes
  • Disponibilité pour des astreintes régulières (toutes les 8 semaines environ) et opérations en heures non ouvrables (HNO)

Contrat : CDI - Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens.



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