Emplois actuels liés à Responsable clients qualité - Sceaux, Île-de-France - ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement

  • Ingénieur en développement d'outils clients

    il y a 6 jours

    Sceaux, Île-de-France MBDA France Temps plein

    À MBDA France, nous sommes en train de digitaliser nos services clients, ce qui fait de cette fonction un pilier de notre Transformation Digitale. Nous recherchons un Ingénieur en développement d'outils clients pour rejoindre notre équipe de System & Tools et participer à ce projet. Vous serez responsable de concevoir, développer et maintenir nos...

  • Chef de projet Ingénierie Qualité

    il y a 1 mois

    Sceaux, Île-de-France MBDA France Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la direction Ingénierie - Weapon System Design, où vous contribuerez à la réussite des activités d'Ingénierie Qualité et de gestion de configuration.ResponsabilitésMise à jour du référentiel documentaire et suivi des actions de gestion de configurationSupport aux chefs de projets pour la rédaction et le...

  • Receptionniste h/f

    il y a 6 jours

    Sceaux, Île-de-France Ibis Styles Sceaux Paris Sud Temps plein

    Tu cherches un poste d'accueil dans l'hôtellerie ?L'Ibis Styles Sceaux Paris Sud, hôtel de 49 chambres, rénové entièrement en juin 2018, recrute un(e) Receptionniste h/f pour assurer l'accueil de qualité de ses clients !Mission :Assurer l'accueil des clients en leur ouvrant la porte de « ta maison » (accueil, réservation,...

  • Responsable du service des formations H/F

    il y a 3 semaines

    Sceaux, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Mission du serviceL'Université Paris-Saclay recherche un Responsable du service des formations pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de l'organisation et de l'encadrement du service des formations, en étroite collaboration avec la Direction et les cheffes de département.Compétences requisesConnaissance de l'environnement de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesGestion d'équipeAnalyse de donnéesConception de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesGestion d'équipeAnalyse de donnéesConception de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à l'efficacité de l'entreprise Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de gérer les normes de santé et de sécurité sur l'un de nos sites, tout en améliorant le fonctionnement et l'efficacité de l'entreprise.Compétences requisesGestion...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à l'efficacité de l'entreprise Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de gérer les normes de santé et de sécurité sur l'un de nos sites, tout en améliorant le fonctionnement et l'efficacité de l'entreprise.Compétences requisesGestion...

  • Responsable du service des formations H/F

    il y a 4 semaines

    Sceaux, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Mission du serviceL'Université Paris-Saclay recherche un responsable du service des formations pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de l'organisation et de l'encadrement du service des formations, en étroite collaboration avec la Direction et les cheffes de département.Missions principalesDéfinition et déclinaison...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteChez Amazon, nous recherchons des professionnels expérimentés pour renforcer notre équipe de gestion de la santé et de la sécurité. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer la sécurité et la santé au travail de nos employés.Compétences...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesGestion d'équipeAnalyse de donnéesConception de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesExpérience dans la gestion de sites et la prévention...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesExpérience dans la gestion de sites et de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la satisfaction des collaborateurs·trices d'Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé·e de gérer les normes de santé et de sécurité sur l'un de nos sites, tout en améliorant le fonctionnement et l'efficacité de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesExpérience dans la gestion de sites et la prévention...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesExpérience en gestion de projet et en gestion de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesExpérience dans la gestion de sites ou...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la santé au travail chez Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé de mettre en œuvre des politiques et des procédures pour garantir un environnement de travail sûr et sain.Compétences requisesGestion d'équipeAnalyse de donnéesConception de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la satisfaction des collaborateurs·trices d'Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé·e de gérer les normes de santé et de sécurité sur l'un de nos sites, tout en améliorant le fonctionnement et l'efficacité de...

  • Responsable SST Amazon

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Île-de-France Amazon Temps plein

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de contribuer à la sécurité et à la satisfaction des collaborateurs·trices d'Amazon. En tant que responsable SST, vous serez chargé·e de gérer les normes de santé et de sécurité sur l'un de nos sites, tout en améliorant le fonctionnement et l'efficacité de...

Responsable clients qualité

Il y a 2 mois

Sceaux, Île-de-France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein
Responsable clients qualité

Notre cabinet de recrutement Etude et Projet recherche pour l'un de ses partenaires, une association spécialisée dans les services de la santé et la sécurité au travail basée à Sceaux (92), un Responsable clients qualité (H/F).

Présentation du poste

Vous rejoindrez l'équipe de notre service adhérents et vous serez chargé de :

  • Assurer le suivi de la satisfaction client et le recouvrement des cotisations
  • Comprendre les enjeux et les besoins des adhérents et trouver des solutions pour y répondre
  • Assurer le relais de la communication des informations relatives aux changements qui impactent la relation client
  • Assurer la mise à jour de la base de données relatives aux informations administratives et fiscales des adhérents
  • Assurer le suivi des paiements des cotisations en lien avec le service comptabilité et assurer les rapprochements bancaires
  • Formaliser et mettre en place des procédures des différents processus de gestion de la relation adhérents
  • Participer à des projets et des programmes pour améliorer la satisfaction des adhérents
  • Proposer des initiatives innovantes visant à améliorer la qualité du service et de l'expérience client
  • Surveiller, évaluer et améliorer constamment les processus et services liés aux adhérents
  • Assurer le management de l'équipe (4 personnes) : participer aux recrutements, définir et évaluer les objectifs, assurer l'accompagnement et la montée en compétences
Profil recherché

Nous recherchons un professionnel expérimenté en relation client, maîtrisant les outils bureautiques, en particulier les fonctions avancées d'Excel et connaissant les bases de la comptabilité. Vous devez également avoir le sens de la relation client et les qualités organisationnelles nécessaires pour réussir cette mission. Une première expérience du management d'équipes est souhaitable.

Vous justifiez d'une formation Bac +5 validé en comptabilité / finance (type DSCG, Master CCA) et vous avez une expérience de 10 années ainsi que d'une pratique professionnelle significative en management.

Vous êtes réactif et organisé, vous faites preuve d'un grand sens des responsabilités et de la confidentialité des données. Vous maîtrisez la comptabilité ainsi que le recouvrement des cotisations et leurs spécificités.

Conditions d'emploi

Le poste est basé à Sceaux 92 et nous proposons un salaire selon profil, diplôme et expérience. Les horaires sont cadres forfait jour 39h. Nous offrons également des avantages tels que des tickets restaurants, une épargne salariale, des primes, un 13ème mois et des RTT.