Analyste métier CRM Business

il y a 2 jours

Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

Présentation de l'entreprise

Participez à la transformation numérique de demain avec Orange Business

Vous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales ? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation ?

Qui sommes-nous ?

Orange Business, c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d'Orange avec l'expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de 4000 experts.

Description du poste

Vous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ? Rejoignez-nous pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients, tout en maximisant la valeur de leurs données clients.

Votre mission, si vous l'acceptez :
Au sein de notre agence, vous intégrez une équipe dynamique pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui répondent aux besoins de nos clients.

Ce que vous allez faire :

  • Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.
  • Concevoir des solutions CRM : Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins métiers.
  • Accompagner les utilisateurs : Aider les clients à construire et personnaliser leurs interfaces CRM (tableaux de bord, workflows, etc.).
  • Gérer les priorités : Piloter la planification des projets CRM et suivre les charges.
  • Assurer la liaison : Faire le lien entre les équipes métiers et techniques pour assurer une bonne intégration du CRM.
  • Coordonner la recette fonctionnelle : Rédiger les cahiers de recettes et superviser la phase de test utilisateur.
  • Supporter les métiers : Apporter un support fonctionnel tout au long du cycle de vie du projet.

Qualifications

Ce que vous apportez :

  • 3 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst, avec une spécialisation CRM.
  • Une bonne maîtrise du langage SQL .
  • Connaissance d'une solution CRM (un vrai plus ).
  • Un excellent relationnel et une personnalité dynamique, capable de comprendre les enjeux clients et de travailler en équipe.

Informations complémentaires

Être un collaborateur au sein d'Orange Business c'est :

Faire partie d'un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du Digital

  • Travailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, sport, santé, commerce de détail, service public...)
  • Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres...
  • Intégrer une communauté d'experts curieux et passionnés

Évoluer dans une entité où l'écoute, le partage et la confiance sont les piliers fondamentaux de notre culture

  • Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce à nos one to one hebdomadaire avec le manager
  • Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe mondial offrant de multiples perspectives
  • Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices
  • Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable

Tous nos postes sont accessibles à compétences égales, promouvant une opportunité équitable pour chacun, indépendamment de la situation de handicap.

Informations complémentaires:

Découvrez une partie de nos avantages :

  • Un accord t'él'étravail de 2 à 3 jours par semaine selon tes missions
  • Un package a vantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation
  • Une école interne, Digital Services School : f aire évoluer tes compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications...) grâce à un accompagnement de proximité et à notre université interne
  • Un Forfait Mobilité Durable : contribue à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement
  • Un collectif : profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction

  • CRM Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description du poste L'entreprise Business & Decision recherche un Analyste CRM pour rejoindre son équipe de Blagnac. En tant qu'Analyste CRM, vous serez responsable de comprendre les besoins des clients et de concevoir des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients. Vous travaillerez en...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Analyste CRM Business pour rejoindre notre équipe dynamique à Toulouse!MissionVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Analyste CRM Business pour rejoindre notre équipe à Toulouse!MissionVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes...

  • Analyste CRM Business

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ?Rejoignez notre équipe à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.Concevoir...

  • Analyste métier CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description du posteVous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales ?Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain en intégrant notre équipe de 25 experts pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.Votre mission...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseOrange Business, à travers Digital Services, c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d'Orange avec l'expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de 4000 experts répartis dans les grandes villes...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Analyste CRM Business pour rejoindre notre équipe dynamique à Toulouse.MissionVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.Compétences requises3 ans d'expérience minimum en...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demainVous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation...

  • Analyste CRM Senior

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description du posteVous êtes passionné par la technologie et les solutions CRM ?Nous recherchons un Analyste CRM Senior pour rejoindre notre équipe de Business & Decision à Toulouse.Votre mission :Concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.Accompagner les utilisateurs pour...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    About the RoleVous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises?Rejoignez Orange Business Services à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ?Rejoignez-nous à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.Concevoir des solutions CRM : Rédiger...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demainVous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    About the roleVous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises? Rejoignez Orange Business et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation clientVotre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.Concevoir des solutions...

  • CRM Business Analyst

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description du PosteAu Cœur de la Transformation CRMProche de Toulouse, rejoignez notre équipe de 25 experts dans l'agence de Blagnac pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.Votre MissionComprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Analyseur de Business CRM pour rejoindre notre équipe de Toulousaine, site de Blagnac. Vous serez chargé de mettre en œuvre des solutions d'aide à la décision pour améliorer le pilotage stratégique et opérationnel de nos clients et de valoriser leurs données.MissionsInstruire les besoins client : recueil et...

  • Analyseur de Rôle CRM

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ?Rejoignez Orange Business Services et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.Concevoir...

  • Analyseur de systèmes CRM

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ?Rejoignez notre équipe à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre missionVous intégrez une équipe dynamique de 25 experts pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage...

  • Analyste de données métier

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Group Temps plein

    Transformez vos données, transformez votre entrepriseNous sommes à la recherche d'un Analyste de données métier pour rejoindre notre équipe de Business & Decision Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions d'aide à la décision pour améliorer le pilotage stratégique et...

  • Business Analyst Data Transformation

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Group Temps plein

    Join Our Team as a Business Analyst Data TransformationWe are seeking a skilled Business Analyst Data Transformation to join our team at Business & Decision Group. As a Business Analyst Data Transformation, you will play a key role in helping our clients achieve their business objectives by analyzing and transforming their data.Key Responsibilities:Conceive...

  • Analyste métier aéronautique

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Capgemini Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Business AnalystsCapgemini recherche un(e) Analyste métier aéronautique pour renforcer ses équipes et répondre à ses enjeux de croissance forts.Vous intervenez sur des projets d'envergure directement auprès de nos clients, toujours épaulé(e) par votre équipe.À quoi ressemblera votre nouveau quotidien?Participer et animer...