Technicien Informatique de Proximité

il y a 2 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

Lieu de Poste : France


Métier : Techniciens - Ingénieurs


Type de Contrat :


Vous êtes notre futur Technicien Support de Proximité (H/F) pour le TRG (Technical Resources Group).


Le TRG c'est... Fort de plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe, TRG met à disposition les compétences nécessaires pour délivrer le service attendu de nos clients, répartis sur le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne et la Belgique.


Vos Missions



  • Vous installez, configurez et/ou assurez le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation (poste de travail, serveurs & réseaux) dans le respect des engagements clients.
  • Vous aurez en charge la résolution, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance...) ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
  • Vous avez des connaissances techniques en bureautique Windows, O365 et en matériel informatique (écrans, ordinateurs, clavier/souris, copieurs, etc...) et Active Directory, Exchange.
  • Vous traitez les incidents de niveau 1 au niveau des TEAMS ROOMS, solutions Intune et autres solutions MDM.
  • Vous réalisez le support sur téléphone mobile (IOS, Android, Windows phone).
  • Vous participez à la gestion du parc.
  • Vous attribuez et gérez les droits d'accès.
  • Vous aurez en charge les opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente et les opérations de réparation et gestion des pannes.
  • Vous participez à l'analyse d'une maintenance préventive.
  • Vous effectuez des Reportings hebdomadaire/mensuel.

Votre Profil



  • Expérience du support poste de travail, Office, messagerie, portail ORANGE...
  • Expérience en installation/exploitation informatique.
  • Savoir être indispensable (Savoir s'adapter, être rigoureux (se) et précis(e), savoir analyser et synthétiser, savoir écouter...).
  • Capacités relationnelles et de communication.



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