Technicien Helpdesk Niveau 2

il y a 2 semaines


SollièsVille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein
Description du Poste

SCC, une division de premier plan dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien Helpdesk Niveau 2 pour renforcer son équipe IT sur Lyon. Le candidat idéal sera capable de fournir un support à distance efficace aux utilisateurs, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des systèmes.

Responsabilités
  • Réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques ou formulaires.
  • Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et comprendre le problème en posant des questions précises en suivant les procédures et arbres de résolution.
  • Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes et escalader les tickets aux services concernés si besoin.
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
  • Documenter clairement les incidents et demandes dans l'outil et participer à l'enrichissement des bases de connaissance.
Compétences Recherchées
  • Expérience dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
  • Capacité à résoudre la plupart des incidents sans assistance.
  • Compétence à être utile, accompagner les utilisateurs et leur apporter une solution adaptée.
  • Capacité à être diplomate et à s'adapter aux situations et interlocuteurs.

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 3 semaines


    Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Niveau 2SCC, leader européen de l'intégration et des services informatiques, recherche un Technicien Helpdesk Niveau 2 pour renforcer son équipe IT sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires....

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 3 semaines


    Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Niveau 2SCC, leader européen de l'intégration et des services informatiques, recherche un Technicien Helpdesk Niveau 2 pour renforcer son équipe IT sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires....

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 3 semaines


    Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Niveau 2SCC, une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques, recherche un Technicien Helpdesk Niveau 2 pour renforcer son équipe IT sur Lyon et Toulon.MissionRéceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et...


  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et l'aider à répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance. Votre mission sera de réceptionner les demandes des utilisateurs via...


  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance. Votre mission sera de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels...


  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et l'aider à répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance. Votre mission sera de réceptionner les demandes des utilisateurs via...


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    SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer notre équipe IT et répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance. Votre mission sera de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et l'aider à répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance.MissionRéceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires.Qualifier la nature...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 1 semaine


    Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et l'aider à répondre aux demandes croissantes des utilisateurs via un support à distance.MissionRéceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires.Qualifier la nature...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires. Vous devrez qualifier la nature du dossier et comprendre le problème en posant des...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TEAM INTERIM Temps plein

    FonctionType de contratDébut du contratTEAM INTERIM recrute pour son client un TECHNICIEN INFORMATIQUE HOTLINER H/F à Sollies Pont (83).Vous effectuerez le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TEAM INTERIM Temps plein

    FonctionL'entreprise TEAM INTERIM recrute un Technicien informatique pour son client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2 en maintenance informatique ou équivalentExpérience téléphonique de minimum 1 an sur un poste similaireConnaissances en dépannage, installation et maintenance d'équipements informatiques et bureautiquesCapacité à travailler...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CERP Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de CERP en tant que technicien en maintenance industrielle. Votre mission principale sera de maintenir l'ensemble des installations industrielles et outils d'exploitation en parfait état de fonctionnement.ResponsabilitésAssurer la maintenance corrective et préventive de niveau 1 et 2Intervenir sur...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CERP Temps plein

    Mission et ResponsabilitésRattaché(e) au Responsable d'exploitation de notre établissement, votre mission principale sera de maintenir l'ensemble des installations industrielles et outils d'exploitation en parfait état de fonctionnement.Vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance corrective et préventive de niveau 1 et 2, ainsi que d'intervenir sur...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elsys Design Temps plein

    A propos de l'entrepriseElsys Design est une entreprise leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de systèmes électroniques.Le posteNous recherchons un ingénieur électronicien pour rejoindre notre équipe de test et d'intégration.ResponsabilitésRéaliser des procédures de tests et maintenanceRédiger des dossiers...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elsys Design Temps plein

    A propos de l'entrepriseElsys Design est une entreprise leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de systèmes électroniques.Le posteNous recherchons un ingénieur électronicien pour rejoindre notre équipe de test et d'intégration.ResponsabilitésRéaliser des procédures de tests et maintenanceRédiger des dossiers...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elsys Design Temps plein

    À propos de l'entrepriseElsys Design est une entreprise leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de systèmes électroniques. Nous sommes à la recherche d'un ingénieur électronicien de test et d'intégration pour rejoindre notre équipe de développement.Compétences requisesIngénieur électronicien (ou master 2) ou...

  • Ingénieur électronique H/F

    il y a 4 semaines


    Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SERMA INGENIERIE Temps plein

    Poste et missionsNous recherchons un technicien électronique H/F pour travailler en laboratoire. Vos principales missions seront les suivantes :Gestion des équipements de laboratoireMaintenance et suivi des calibrations, planning et mise en place pour l'utilisation des équipements, amélioration continue des capacités de test du laboratoire.Gestion du...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTEMIUM CANNES Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Bureau d'études AutomatismeACTEMIUM CANNES, entreprise du groupe VINCI Energies, spécialisée dans les domaines de l'électricité, l'automatisme et de l'informatique industrielle, recherche un(e) Technicien Bureau d'études Automatisme (F/H) pour développer les activités dans le secteur de l'eau,...

  • Gestionnaires de paie H/F

    il y a 1 semaine


    Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TEAM INTERIM Temps plein

    TEAM INTERIM recrute pour son client situé à Sollies Pont : 2 GESTIONNAIRE DE PAIE H/F.Vous travaillerez au sein du service Ressources Humaines du siège social de l'entreprise.MISSIONVous établirez un contrat de travail, un bulletin de paie et vérifierez les éléments d'activité du personnel.PROFILVous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2...