Analyste Métier Support

il y a 4 semaines


Montpellier, Occitanie, France 2S2I Temps plein

Le rôle

Vous rejoignez notre équipe informatique en tant qu'analyste métier support. Votre mission consiste à suivre l'évolution fonctionnelle et réglementaire des produits élaborés par notre client pour l'ensemble des métiers concernés par le secteur d'activité. Vous serez en charge des missions suivantes :
Rechercher et résoudre les incidents transmis par l'assistance de premier et second niveau,
Contribuer à l'analyse permettant la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service chez le client,
Prendre en charge l'application et être capable d'assister le client dans l'expression du besoin ou la mise en place de la solution,
Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions,
Suivre le bon déroulement des workflows et améliorer les processus.

Le profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous justifiez d'au moins 3 ans d'expériences sur un poste comparable, que vous êtes curieux d'apprendre quotidiennement au sein d'un écosystème complexe et que votre rigueur couplée avec un réel sens de l'engagement vous définissent. Quelques soft-skills supplémentaires que nous apprécions : Ecoute active, sens du contact, réactivité, curieux et sens des initiatives. Chez Synanto, nous plaçons l'humain au cœur de notre activité, c'est un fait. Nous sommes fiers d'être une entreprise certifiée par le Label RSE "EcoVadis" depuis 3 années consécutives car nous optons pour le bien-être de nos collaborateurs et cela passe par la mise en place de divers avantages pensés pour vous :
Une prime d'Intéressement et la mise en place d'un Plan d'Épargne Salariale (PES)
Un top CE vous permettant de profiter de multiples réductions et avantages pour votre pouvoir d'achat
Des tickets restaurant (60% pris en charge par l'employeur)
Une prime pour vos vacances d'été
Une prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
Un Partenaire Mobilité pour vous aider dans votre déménagement
Des primes de cooptation et d'apport d'affaires pour participer à la croissance du groupe
NOUVEAUTE 2024 : Prise en charge de votre abonnement sportif tout au long de l'année (cf. salles de sport partenaires*)
  • Analyste Métier Support

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France 2S2I Temps plein

    Le rôleVous rejoignez notre équipe informatique en tant qu'analyste métier support. Votre mission consiste à suivre l'évolution fonctionnelle et réglementaire des produits élaborés par notre client pour l'ensemble des métiers concernés par le secteur d'activité.• Vous assurez la réception des incidents transmis par...

  • Analyste métier bancaire

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ITL-FR (Services) Temps plein

    Poste : Analyste métier bancaireDans le cadre du développement de nos activités dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) analyste métier bancaire (H/F/X).Parmi vos missions, vous serez en charge de :Préparer, animer et rédiger les besoins métierConstruire des récits utilisateursPrendre en charge des cadrages en autonomie, avec le support du...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'analyste métier joue un rôle clé dans la définition et la gestion des besoins des clients, ainsi que dans la mise en œuvre de solutions adaptées. Il intervient auprès de clients de secteurs et tailles variés pour les accompagner dans la conduite du changement et l'optimisation des processus métiers.Missions...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Professionnalisme et expertiseEn tant qu'analyste métier, vous serez chargé de recueillir, d'analyser et de comprendre les attentes des clients. Vous devrez concevoir et rédiger les cahiers des charges fonctionnels pour garantir une réponse adaptée aux enjeux métiers.Missions clésInstruire les besoins clientsConcevoir les cahiers des charges...

  • Analyste métier

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'analyste métier joue un rôle clé dans la définition et la gestion des besoins des clients. Il intervient auprès de clients de secteurs et tailles variés pour les accompagner dans la définition et la gestion de leurs besoins ainsi que dans la mise en œuvre de solutions adaptées.Missions clésInstruction des besoins...

  • Analyste de projet métier

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ITL-FR (Services) Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Analyste de projet métier pour renforcer notre équipe de développement métier.Vous serez en charge de :Préparer, animer et rédiger les besoins métierConstruire des récits utilisateursPrendre en charge des cadrages en autonomie, avec le support du Product OwnerCoordonner et assurer la communication avec les...

  • Analyste métier bancaire

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ITL-FR (Services) Temps plein

    Poste Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) Analyste métier bancaire (H/F/X).Parmi vos missions, vous serez en charge de :Prendre en charge la préparation, l'animation et la rédaction du besoinConstruire des récits utilisateursPrendre en charge des cadrages en autonomie, avec le support du...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    Présentation du rôleVous rejoindrez notre équipe de Montpellier en tant qu'Analyste métier pour accompagner nos clients dans la définition et la gestion de leurs besoins métiers. Vous serez chargé de concevoir et de rédiger les cahiers des charges fonctionnels pour garantir une réponse adaptée aux enjeux métiers.Vos missionsInstruction des besoins...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Groupe SII Temps plein

    MissionL'analyste métier joue un rôle clé dans l'alignement des besoins métiers avec les équipes techniques sur le projet stratégique. La mission principale est de transformer les informations techniques issues de la rétrodocumentation de la GRC en exigences métiers claires et compréhensibles, et de garantir la cohérence et l'avancement...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Meritis Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Analyste métier pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez chargé de piloter des projets de déploiement, d'animer les ateliers métiers et de produire les livrables de schéma de distribution.Compétences requisesVous avez un bac +5 et 3 ans d'expérience dans le domaine de l'analyse métier.Vous êtes...

  • Analyste métier Business

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Helpline Temps plein

    MissionDans le cadre du développement de sa région Sud, HELPLINE recherche un BUSINESS ANALYST.Contribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l'affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins.Participer à...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Meritis Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Analyste métier pour rejoindre notre équipe de direction. Vos missions seront de :Piloter des projets de déploiement,Animer les ateliers métiers,Produire les livrables de schéma de distribution,Produire les CR de réunion,Suivre le projet de la mise en œuvre du schéma de distribution.QualificationsVous avez...

  • Analyste d'Affaires métier

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Homair Vacances Temps plein

    Homair Vacances recherche un Analyste d'Affaires métier pour renforcer sa maitrise interne et piloter la qualité des réalisations.ResponsabilitésCartographie des Processus Métier : Utiliser des outils et des normes de modélisation pour cartographier et analyser les processus métier actuels.Identification des Systèmes IT : Identifier et documenter...

  • Analyste d'Affaires Métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France European Camping Group Temps plein

    Mission d'Analyste d'Affaires/Business AnalystL'European Camping Group, leader de l'emploi en Hôtellerie de plein air, recherche un/une Analyste d'Affaires/Business Analyst pour renforcer sa maîtrise interne et piloter la qualité des réalisations.Compétences requisesMaîtrise des normes et des méthodologies reconnues telles que BPMN (Business Process...

  • Analyste d'Affaires Métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France European Camping Group Temps plein

    MissionL'entreprise European Camping Group recherche un Analyste d'Affaires Métier pour renforcer sa maîtrise interne et piloter la qualité des réalisations.Compétences requisesCompétence en collecte et analyse de données pour identifier les besoins et les opportunités d'amélioration.Capacité à rédiger des cahiers des charges...


  • Montpellier, Occitanie, France Vallair Temps plein

    Ingénieur de Support et AnalysteVallair est un groupe aéronautique qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces.Nos six Business Units (trading et leasing, démontage d'avions, MRO d'avions, moteurs, aérostructures et conversions cargo) proposent des solutions rentables pour prolonger la durée de vie de vos actifs.Le...


  • Montpellier, Occitanie, France Vallair Temps plein

    Analyste de Support et IngénieurVallair est un groupe aéronautique qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces.Nos six Business Units (trading et leasing, démontage d'avions, MRO d'avions, moteurs, aérostructures et conversions cargo) proposent des solutions rentables pour prolonger la durée de vie de vos actifs.Le...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Business & Decision Group Temps plein

    Description du poste Votre rôle : Vous intervenez auprès de clients de secteurs et tailles variés pour les accompagner dans la définition et la gestion de leurs besoins ainsi que dans la mise en œuvre de solutions adaptées . Vous jouez un rôle clé dans la conduite du changement et l' optimisation des processus métiers . Instruire les besoins...

  • Support Analyst Engineer

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Vallair Temps plein

    Support Analyst EngineerVallair est un groupe aéronautique bien établi aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces.Avec nos six Business Units (trading et leasing, démontage d'avions, MRO d'avions, moteurs, aérostructures et conversions cargo), nous proposons aux exploitants et propriétaires...


  • Montpellier, Occitanie, France Deodis Temps plein

    RôleVous rejoindrez la Tribu de notre client bancaire en tant qu'analyste de transformation métier. Votre mission sera de contribuer au développement du produit cible en assurant les tests fonctionnels et en participant aux cérémonies agiles.Compétences requises Expérience dans l'activité BA : Rédaction de user stories, priorisation, valorisation,...