Emplois actuels liés à Ingénieur Support N2/N3 - Lille, Hauts-de-France - Viveris

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Poste d'Analyste SOC N2/N3Alter Solutions Group recherche un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre son équipe de cybersécurité opérationnelle. Vous serez chargé de l'analyse des événements du SOC, de l'amélioration de la politique de surveillance et des processus, ainsi que de l'accompagnement des autres entités du groupe.Compétences requises...

  • Ingénieur support Manhattan

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Offre de travail : Ingénieur support ManhattanEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche un Ingénieur support Manhattan (H/F) pour l'un de ses clients directs.Compétences requisesMaitrise de l'anglais écrit et oralCapacité à traiter les tickets support N2/N3 et à gérer les incidents en productionDisponibilité pour un temps...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Poste d'Analyste SOC N2/N3L'équipe Cybersécurité d'Alter Solutions Group recherche un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre son équipe en charge de l'analyse des événements du SOC.Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur du domaine du retail et travaillerez en étroite collaboration avec les autres entités du groupe pour...


  • Lille, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Vous êtes la solution à notre problème !La description du posteSous la responsabilité d'un Directeur Technique, vous devez apporter votre expertise de N3 sur l'exploitation et le MCO des SI clients. A ce titre, vous devrez notamment :Résoudre des incidents complexes affectant les systèmes d'information des clients, en identifiant les causes et en...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description du posteL'entreprise ALTER SOLUTIONS vous propose un poste d'Analyste SOC N2/N3 au sein de son pôle Cybersécurité.Vos missions principales seront l'analyse d'événements remontés par le SOC, l'amélioration de la politique de surveillance, ainsi que la fourniture d'un appui technique lorsque nécessaire.Pour relever...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre notre équipe de cybersécurité. Vous serez en charge d'analyser des événements remontés par le SOC, d'améliorer la politique de surveillance et de développer des outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Lille, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Professionnel en Support TechniqueSous la responsabilité d'un Directeur Technique, vous devez apporter votre expertise de N3 sur l'exploitation et le MCO des SI clients. A ce titre, vous devrez notamment :Résoudre des incidents complexes affectant les systèmes d'information des clients, en identifiant les causes et en proposant des solutions.Fournir un...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Poste d'Analyste SOC N2/N3Vous rejoindrez notre équipe de cybersécurité au sein de l'Alter Solutions Group, une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Nous sommes un groupe international implanté dans plus d'une dizaine de pays et comptant 750 collaborateurs.Nos valeurs sont axées sur le développement et...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.Description du posteSous la...


  • Lille, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Sous la responsabilité d'un Directeur Technique, vous êtes chargé de mettre en œuvre votre expertise de N3 sur l'exploitation et le MCO des SI clients. Vous devrez notamment :Résoudre des incidents complexes affectant les systèmes d'information des clients, en identifiant les causes et en proposant des solutions.Fournir un support technique...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre notre équipe de cybersécurité opérationnelle. Vous serez chargé de l'analyse des événements du SOC et de l'amélioration des processus de surveillance et de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de sécurité opérationnelle pour fournir...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre notre équipe de cybersécurité. Vous serez en charge d'analyser des événements remontés par le SOC, d'améliorer la politique de surveillance et de développer des outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre notre équipe de cybersécurité. Vous serez en charge d'analyser des événements remontés par le SOC, d'améliorer la politique de surveillance et de développer des outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteSous la responsabilité d'un...

  • Analyste support applicatif N2

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Nous recherchons un Analyste Support Applicatif N2 passionné par le support technologique. Capacité d'adaptation et force de proposition sont les qualités recherchées pour ce poste. En tant que Spécialiste en Support Technologique N2, vous serez responsable du suivi des analyses techniques et fonctionnelles via des logs et des requêtes SQL.


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2Manpower France, un leader dans le recrutement et l'intérim, recherche un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre son équipe. En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé de l'installation et du support des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un technicien support informatique N2 pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de l'installation et du support des équipements informatiques, ainsi que de la formation des utilisateurs.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement.Description du posteEn tant que Technicien Support, vous aurez pour...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre son équipe.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et problèmes non procédurésFormation des utilisateurs et animation de sessions de formationAccueil des utilisateurs clés et...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Notre équipe de consultants est spécialisée par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux. A propos du poste :...

Ingénieur Support N2/N3

Il y a 2 mois


Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein
Contexte de la mission

Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.

Nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.

Vos missions et responsabilités

Au sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les applications d'accueil en magasin.

Vos missions et responsabilités seront les suivantes :

  1. Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA ;
  2. Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations ;
  3. Gérer les communications liées aux incidents ;
  4. Améliorer le monitoring/alerting existant ;
  5. Rédiger de la documentation et fiches pratiques ;
  6. Participer aux mises en production.
Profil recherché

Nous recherchons un candidat ayant :

  1. Une première expérience réussie en tant qu'Analyste support ;
  2. Une bonne maîtrise du SQL ainsi que des process et outils de monitoring, d'alerting et de ticketing ;
  3. Une pratique professionnelle de l'anglais ;
  4. La capacité à faire des astreintes ;
  5. De bonnes connaissances du retail ;
  6. Une nature curieuse et volontaire, avec le sens du service client.
Nos avantages

Nous offrons :

  1. Une rémunération attractive et évolutive, avec une mutuelle familiale à garantie haute ;
  2. Des tickets restaurant pris en charge à 60%, ainsi que 100% titre de transport urbain remboursé ;
  3. Des primes d'intéressement, de participation et de cooptation ;
  4. 2 jours de télétravail par semaine ;
  5. Une formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.

Nous sommes convaincus que vous serez passionné, technophile, curieux et créatif dans ce poste.