Chef de Projet Opérations Client

il y a 3 semaines

Gentilly, Île-de-France Circana Temps plein
Poste : Que ferez-vous?

Vous serez basé en France et chargé de représenter le service client Opérations Manager. Votre rôle consiste à répondre à toutes les demandes relatives aux éléments de données soulevées par des clients internes ou externes dans le secteur de la beauté. Cela peut inclure la gestion, l'investigation et la résolution des problèmes de données, ainsi que la collaboration avec d'autres groupes pour résoudre les problèmes.

Rôle externe :

- Développer des relations solides et de confiance avec les clients du secteur de la beauté en France, au Royaume-Uni et à l'international, et devenir leur principal point de contact pour les demandes liées aux données, aux activités opérationnelles, à la méthodologie et aux améliorations de catégories.
- Traiter, résoudre et communiquer les problèmes de qualité des données/résolutions/optimisations.
- Former nos clients aux solutions, processus et outils d'analyse de Circana.
- Préparer des communications écrites et verbales qui expliquent clairement les problèmes, les résultats, les résolutions et les impacts aux publics externes.
- Fournir proactivement aux clients un aperçu des modifications de données dues à des mises à jour ou à des lancements avant la publication des données.
- Maintenir une compréhension des principales catégories de l'industrie afin de soutenir l'interaction avec les clients.
- Recueillir les suggestions et représenter les besoins des clients pour des discussions internes sur les améliorations.
- Assister aux réunions avec les clients si nécessaire.

Rôle interne :

- Développer des relations de confiance avec les responsables de pratique, les équipes commerciales, les opérations et les produits.
- Collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe du service client Opérations, les opérations, les équipes commerciales, les produits, les sciences de la recherche et d'autres groupes de soutien pour garantir la résolution ultime des demandes et la communication.
- Surveiller et identifier les tendances dans les demandes des clients pouvant influencer des changements dans nos processus.
- Maintenir une communication détaillée et efficace avec l'équipe commerciale concernant les interactions avec les clients, réactives et proactives.
- Maîtriser la compréhension des processus Circana pour soutenir l'investigation et la formulation des demandes.
- Assister l'équipe de direction dans l'élaboration des stratégies et la définition des orientations du département.

Compétences requises :

- Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'expert en contenu de données consommateurs, en analyse de qualité des données ou en analyste du service client des opérations dans le secteur des détaillants, de la beauté ou des données consommateurs.
- Forte capacité à travailler quotidiennement en français et en anglais (parlé et écrit).
- Compétences en gestion.
- Expérience dans la communication avec des clients à tous les niveaux.
- Compétences techniques solides dans les données d'études de marché.
- Diplôme de niveau licence requis.
- Capacité à collaborer avec des équipes internes, à surveiller les flux de travail et à assurer le suivi.
- Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément et de coordonner des équipes multidisciplinaires.
- Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V et calculs de base).
- Compétences avancées en Excel fortement préférées.
- Capacité à voyager au niveau national et international.

À propos de Circana :

Circana est le principal conseiller en matière de complexité du comportement des consommateurs. Grâce à une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une expertise approfondie, nous apportons des éclaircissements qui aident près de 7 000 des plus grandes marques et détaillants du monde à agir et à débloquer la croissance de leur entreprise. Nous comprenons mieux que quiconque le consommateur dans son ensemble, le magasin dans son ensemble et le portefeuille dans son ensemble, ce qui permet à nos clients d'aller au-delà des données pour appliquer des insights, stimuler l'innovation, répondre à la demande des consommateurs et surpasser la concurrence.

Chez Circana, nous sommes animés par notre passion pour l'apprentissage et la croissance continus, nous cherchons et partageons librement des retours d'expérience, et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et accommodant, tant pour notre travail que pour nos vies personnelles. Nous avons un engagement mondial en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, car nous croyons en la force indéniable que la diversité apporte à notre entreprise, à nos employés, à nos clients et à nos communautés (chez nous, vous pouvez toujours être vous-même au travail). Rejoignez notre équipe inclusive et engagée pour être un challenger, assumer les résultats et rester curieux ensemble.

  • Chef de Projet Opérations Client

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Circana Temps plein

    Poste : Que ferez-vous?Vous serez basé en France et travaillerez en tant que représentant du service client Opérations Manager pour répondre à toutes les demandes relatives aux éléments de données soulevées par des clients internes ou externes dans le secteur de la beauté. Cela peut inclure la gestion, l'investigation et la résolution des...

  • Chef de projet de construction

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Poste : Chef de projet de construction / pilote OPC H/F- Vous êtes responsable de la gestion des opérations, de la gestion des coûts et du respect de l'enveloppe financière de l'opération.- Vous gérez l'équipe projet interne, animez les réunions de chantier et gérez tous les aspects des projets et la bonne exécution des contrats.- Vous êtes...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste de Chef de Projet StratégiqueLa Banque Populaire Rives de Paris, une banque coopérative forte de ses valeurs de proximité et d'engagement responsable, recrute un(e) Chef de Projet Stratégique pour renforcer son équipe de transformation.Activités principalesPiloter les différentes phases des projets stratégiques en s'assurant du respect du plan...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste et MissionsDans le cadre des projets du plan stratégique, nous recrutons un(e) Chef de Projet pour rejoindre la Direction de la Transformation de la Banque Populaire Rives de Paris.Activités PrincipalesPiloter les différentes phases des projets en s'assurant du respect du plan d'action.Réaliser l'accompagnement méthodologique sur des projets...

  • Chef de projet e-commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France De Graët Consulting Temps plein

    Le poste de Chef de projet e-commerce H/FLe chef de projet e-commerce est chargé de créer et de mettre en ligne le nouveau site web et e-commerce de la société. Il sera en charge de l'ensemble du projet et sera l'interface entre les services internes de la société, le groupe et les prestataires retenus.MissionsAnalyser les avantages et les...

  • Chef de Projet Technicien Itinérant

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING|DE GRAET CONSULTING Temps plein

    Le poste de Chef de Projet Technicien ItinérantLe candidat sélectionné occupera un rôle clé au sein de notre équipe, en tant que Chef de Projet Technicien Itinérant. Sous la supervision du Responsable Technique après-vente, il sera chargé de gérer une équipe de techniciens itinérants, leur apportant le soutien nécessaire à la réussite de leurs...

  • Chef de projet informatique réseau

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Chef de projet informatique réseauVous serez chargé(e) de piloter des projets de renouvellement de composants ou d'évolution d'architecture sécurité des réseaux au sein d'une équipe de 8 personnes. Le périmètre couvert par l'équipe est l'expertise des équipements formant la sécurité des réseaux (loadbalancers,...

  • Chef de Projet Santé

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    Offre de Poste : Chef de Projet SantéL'Hôpital à Domicile de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon recherche un Chef de Projet Santé pour renforcer son équipe.ResponsabilitésOrganiser et encadrer les soignants sur un territoire géographiqueGarantir la qualité des soins et la sécurité des patientsCollaborer avec les cadres de...

  • Chef de Projet Finance

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet FinanceExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise, recherche pour le compte de son client un Chef de Projet Finance (F/H).Objectifs du ProjetLe rôle du Chef de Projet Finance sera de suivre et gérer les coûts du projet, de challenger, consolider et aligner...

  • Chef de Projet Santé

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    Offre de Poste : Chef de Projet SantéL'Hôpital à Domicile de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon recherche un Chef de Projet Santé pour renforcer son équipe.ResponsabilitésOrganiser et encadrer les soignants sur un territoire géographiqueGarantir la qualité des soins et la sécurité des patientsCollaborer avec les cadres de...

  • Chef de Projets Marketing et Fidélisation

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    En tant que Chef de Projets Marketing et Fidélisation, vous serez chargé de coordonner et de superviser les différentes actions marketing et fidélité au sein de l'équipe de Hs Mittweida.Coordination de Projets Marketing :Gestion et suivi des projets marketing en lien avec les équipes internes (produit, IT, commercial).Supervision des actions de...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de Projet IndustrielNous recherchons un Chef de Projet Industriel pour renforcer notre équipe PMO à Elysis Île-De-France. Vous serez chargé de piloter les projets industriels de nos clients et de garantir leur succès.Missions principales :Structurer et piloter les projets industrielsGérer les délais, les coûts et les ressourcesRéaliser...

  • Chef de Projet Finance

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet FinanceNous recherchons pour le compte de notre client un Chef de Projet Finance (F/H) pour la création d'une unité commerciale autonome.ResponsabilitésSuivre et gérer les coûts du projetChallenger, consolider et aligner le processus budgétaire avec l'équipe de contrôleurs financierCollaborer avec l'équipe des achats...

  • Chef de Projet Finance

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet FinanceExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise, recherche pour le compte de son client un Chef de Projet Finance (F/H) pour la création d'une unité commerciale autonome.Compétences requises Suivre et gérer les coûts du projet Challenger, consolider et...

  • Chef de Projet Finance

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet FinanceExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise, recherche pour le compte de son client un Chef de Projet Finance (F/H).Objectifs du posteSuivre et gérer les coûts du projetChallenger, consolider et aligner le processus budgétaire avec l'équipe de...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 1 mois

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    **Mission**Vous rejoindrez notre équipe de Expectra en tant que Chef de Projet Financier pour une mission de 7 mois.**Rôle**Vous serez chargé de suivre et de gérer les coûts du projet, de challenger, consolider et aligner le processus budgétaire avec l'équipe de contrôleurs financier.**Compétences requises**Maîtrise de l'anglais (manager...

  • Chef de projet Recherche clinique H/F

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Chef de projet Recherche clinique H/FVous rejoignez la Direction de la Recherche et de l'Enseignement?En tant que Chef de projet Recherche clinique, vous complétez l'équipe déjà constituée de 5 personnes (1 Directeur, 1 Directeur Projet, 2 chefs de projet Recherche clinique et 1 assistante scientifique.)MissionsPromotion interne :Gestion et...

  • Chef de Projet Finance

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet FinanceÀ l'occasion de la création d'une unité commerciale autonome, nous recherchons un Chef de Projet Finance pour suivre et gérer les coûts du projet, challenger, consolider et aligner le processus budgétaire avec l'équipe de contrôleurs financier.Fonctions clésCollaborer avec l'équipe des achats pour la gestion des...

  • Chef de Projet Finance

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Expectra Temps plein

    Rejoignez notre équipe de l'unité commerciale autonomeNous recherchons un Chef de Projet Finance (F/H) pour accompagner notre client dans la création d'une unité commerciale autonome.ResponsabilitésSuivre et gérer les coûts du projetChallenger, consolider et aligner le processus budgétaire avec l'équipe de contrôleurs...

  • Directeur des Opérations F/H

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste :Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de la gestion de plusieurs sites de production.En tant que Directeur(trice) des Opérations, vous devrez organiser et coordonner les opérations en optimisant les processus tout en garantissant le respect des objectifs de qualité, sécurité, coûts et délais.Vos missions incluent la...