Emplois actuels liés à Responsable de la relation client TER Grand-Est - CharlevilleMézières, Grand Est - SNCF
-
Chef de bord TER Grand-Est
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France TWININ Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de TWININ comme Chef de bord TER Grand-Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER GRAND EST.Compétences requisesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trainsSûreté :...
-
Chef de bord TER Grand-Est
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF recherche un agent de service à bord des trains TER pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, à fournir des informations et des conseils, et à promouvoir les produits et services SNCF.Missions principalesAssurer la sécurité des voyageurs et des...
-
Chef de bord TER Grand-Est, Charleville
Il y a 2 mois
Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients sur les trains TER Grand-Est. Vous serez responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions PrincipalesVeiller à la sécurité des clients et des...
-
Chef de bord TER Grand-Est, Charleville
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France TWININ Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité des clients des trains TER Grand-Est. Vous serez chargé de la gestion de la sécurité, de la sûreté et de la relation client sur les quais et à bord des trains.Compétences requisesCapacité à gérer des situations de criseConnaissance...
-
Chef de bord TER Grand-Est
il y a 1 mois
Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients? Le poste de Chef de bord TER Grand-Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de vous lancer dans une aventure professionnelle enrichissante.Missions principalesAssurer la sécurité...
-
Chef de bord TER Grand-Est
il y a 1 mois
Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients? Le poste de Chef de bord TER Grand-Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de vous lancer dans une aventure professionnelle enrichissante.Missions principalesAssurer la sécurité...
-
Chef de bord TER Grand-Est, Charleville
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la relation client sur les trains TER Grand-Est. Vos missions principales sont la régulation et l'orientation des flux sur les quais, l'application des procédures de sécurité, l'annonce et l'assurance du départ des trains, la veille à la tranquillité des voyageurs et la gestion des...
-
Infirmier (H/F) en Soins de Santé
il y a 4 jours
Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps pleinMissionNous recherchons un Infirmier (H/F) pour rejoindre notre équipe de soins de santé à Charleville-Mezière.ResponsabilitésVotre mission consiste à fournir des soins de qualité aux patients, en respectant les normes de soins et en suivant les protocoles d'hygiène.Vos activités principales incluent :La prise en charge des patients et la fourniture...
-
Spécialiste en Relations Client
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Charleville-Mézières, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Les responsabilités principales incluent...
-
Infirmier (H/F) - CHARLEVILLE MEZIERE (08)
il y a 4 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps pleinÀ propos de la missionCONNECTT GRAND EST, acteur majeur du recrutement en intérim et expert du secteur Santé/Médical, recherche pour plusieurs de ses clients établissements publics, privés, EHPAD, un(e) Infirmier(e) sur CHARLEVILLE MEZIERE.Mission et responsabilitésEn tant qu'infirmier/infirmière, vous ferez partie d'une équipe multi-professionnelle...
-
Vente et Relation Client
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Charleville-Mézières, France.Vous serez en charge de :Gérer les relations clients et les appels téléphoniques.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs.Mettre à jour les informations...
-
Infirmier(e) Charleville-Mézières
il y a 6 jours
Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps pleinÀ propos de la missionCONNECTT GRAND EST recherche un(e) Infirmier(e) spécialisé(e) pour accompagner les patients adultes dans leur quotidien.Compétences requisesVos activités comprennent :La prise en charge des patients et les soinsLe respect des normes de soinsÊtre responsable de l'état d'hygiène du résident, de son bien-êtreSuivre les...
-
Conseiller médical territorial
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France ARS GRAND EST Temps pleinPrésentation du posteL'ARS Grand Est recrute un Conseiller médical territorial pour renforcer son équipe et contribuer au développement de la santé publique dans le département des Ardennes.MissionsVous serez chargé de développer un réseau relationnel avec les professionnels de santé et les acteurs territoriaux pour promouvoir la santé...
-
Conseiller médical territorial
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France ARS GRAND EST Temps pleinDescription du posteLa Délégation Territoriale des Ardennes est à la recherche d'un Conseiller médical territorial pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer un réseau relationnel avec les professionnels de santé et les acteurs du territoire pour concevoir, suivre et évaluer des projets de santé. Vous travaillerez en étroite...
-
Conseiller médical territorial
il y a 1 mois
Charleville-Mézières, Grand Est, France ARS GRAND EST Temps pleinDescription du posteL'ARS Grand Est recrute un Conseiller médical territorial pour renforcer son équipe de santé publique.MissionsApporter un conseil stratégique médical en santé dans les Ardennes (champs de la prévention et promotion de la santé, du sanitaire, du médico-social, et de l'ambulatoire) auprès du Délégué...
-
Infirmier(e) de Soins de Base
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de fournir des soins de qualité aux patients dans un établissement public ou privé. Vous serez responsable de la prise en charge des patients, de la préparation et de la distribution des traitements, ainsi que de la gestion des situations d'urgence.Vous travaillerez en équipe interprofessionnelle pour...
-
Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps pleinMission du soignantL'Infirmier DE recherche pour l'établissement de soins publics ou privés, agissant en tant que représentant de l'équipe de soins, est chargé de la prise en charge des patients et des soins. Il doit respecter les normes de soins, être responsable de l'état d'hygiène du résident, de son bien-être, suivre les...
-
Comptable - H/F
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps pleinA propos de l'offreÀ Connectt Grand Est, nous sommes convaincus que l'alliance de l'enjeu social et de l'entrepreneuriat est la clé de notre succès. Depuis 2006, nos trois fondateurs ont créé les agences Connectt, portant cette vision qui continue de guider notre activité. Nous sommes présents dans toute la France avec 34 agences compétentes sur 7...
-
Conseiller médical territorial
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France ARS GRAND EST Temps pleinDescription du posteLa Délégation Territoriale des ArdennesLa Délégation Territoriale assure le pilotage et la mise en œuvre de la politique de santé publique et la régulation de l'offre de soins sur son département, dans les champs de la prévention, de l'environnement, du premier recours, du sanitaire et du médico-social.Pour ce faire, elle est...
Responsable de la relation client TER Grand-Est
Il y a 3 mois
Au sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant à plus d'un million de personnes de voyager chaque jour grâce à notre réseau de trains et de cars.
Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et solidaire, dédiée à offrir des solutions de mobilité durables.
Mission du posteVous aspirez à un métier qui a un impact ? En intégrant notre équipe de service à bord des trains TER GRAND EST, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, tout en contribuant à l'atteinte de nos objectifs de qualité de service.
Votre lieu d'affectation sera la résidence de CHARLEVILLE MEZIERES.
Vos principales responsabilités incluent :
- Sécurité : Gestion des flux sur les quais, application des normes de sécurité, annonce des départs.
- Sûreté : Surveillance de la tranquillité des passagers et gestion des comportements inappropriés.
- Relation client : Accueil, information et conseils aux voyageurs, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord, gestion des imprévus.
- Protection des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.
Horaires :
- Travail en horaires variables selon la circulation des trains, incluant nuits, week-ends et jours fériés, avec déplacements quotidiens.
Contexte de travail :
- Travail en autonomie (80% à 90% du temps) ou en équipe, à bord des trains ou en gare, en tenue professionnelle.
- Vous serez assermenté et agréé pour exercer vos fonctions.
Formation :
Votre contrat à durée indéterminée débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, nécessite un engagement fort et comprend un contrôle continu ainsi qu'un examen final pour obtenir l'habilitation nécessaire.
Les modules de formation couvrent les compétences essentielles pour le poste, notamment la relation client, l'utilisation des outils spécifiques, ainsi que les règles de sécurité et de sûreté.
Profil recherché :
Et si vous étiez la personne idéale ?
Nous accueillons des candidats sans diplôme ou avec tout niveau d'études, à condition de justifier d'une expérience significative (plus de 3 ans) dans le domaine commercial ou de la relation client.
Un casier judiciaire vierge est impératif en raison des exigences d'assermentation.
Compétences et qualités requises :
- Excellente orientation service
- Aisance relationnelle
- Capacité à garder son calme
- Courtoisie et diplomatie
- Autonomie et rigueur
- Réactivité face aux situations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 30 EUR et 32 EUR, déterminé en fonction de votre profil et de votre expérience.
En plus de votre salaire, vous bénéficierez de :
- Quasi gratuité des voyages en train.
- 28 jours de congés et RTT.
- Aide au logement et accès au parc immobilier SNCF.
- Accès à un restaurant d'entreprise selon votre affectation.
- Indemnité de garde d'enfants de moins de 3 ans.
- Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
- Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
- Plan d'épargne entreprise avec abondement.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.
Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, n'hésitez pas à nous contacter.
Salaire :Entre 30 EUR et 32 EUR brut/an.
