Chef de projet client

il y a 4 semaines

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Mission :

Le Chef de projet client assure le pilotage d'un portefeuille de Clients depuis la capture du besoin jusqu'à la facturation ainsi que la gestion des interfaces. Il contribue à l'amélioration continue de son activité opérationnelle et respecte les valeurs du groupe ALSTOM : Agile, Inclusive & Responsible, Team Trust Action (TTA) et Ethic & Compliance (E&C).

Activité :


Gérer son carnet de commandes Rechange & Répa, répondre aux demandes de prix, enregistrer les commandes et envoyer les accusés de réception en direct, mettre à jour régulièrement les besoins du Client dans l'ERP, organiser les livraisons, facturer si besoin une livraison.


Coordonner les activités industrielles avec les départements Opérations Industrielles, Sourcing et Finance pour anticiper les problèmes de Réparation et Fabrication Interne ou ceux des fournisseurs, sécuriser les engagements de livraison. Piloter les plans d'actions adaptés pour traiter les difficultés impactant ses Clients et communique en interne sur les priorités, les demandes d'avances ou de reports.


Gérer les interfaces Métiers dans son ensemble.

  • S'assurer du niveau de satisfaction client. Piloter OTIF / Backlog / Meeting Clients

Savoirs et connaissances:

Organisation et fonctionnement d'une activité de type opérations industrielles

Principes de fonctionnement des ERP, connaitre les transactions SAP (GSI)

Utilisation des outils de bureautique (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)

S'exprimer sans difficulté en français à l'écrit et à l'oral avec les clients Alstom

Comprendre et utiliser un anglais de niveau professionnel à l'écrit et à l'oral

Comprendre et utiliser éventuellement d'autres langues (espagnol, italien...)

Encadement d'équipe

Savoirs-faire opérationnels

Organiser efficacement son activité

Gérer simultanément plusieurs tâches

Avoir le sens de l'urgence des Clients

Gérer les priorités dans son activité

Identifier et gérer les risques planning

Savoir analyser, proposer ou décider

Travailler en équipes multi métiers

Conduire des réunions constructives

Rechercher, partager des informations

Utiliser les outils résolution de problèmes

Savoirs-etres, leadership

Être rigoureux, tenace et efficient Être curieux, Observer, prendre du recul Savoir s'adapter à son environnement Contribuer à l'efficacité d'une équipe Rester concentré en bureau ouvert Contrôler et corriger ses façons de faire Savoir apprendre de ses erreurs Communiquer avec transparence Avoir une bonne aisance relationnelle Savoir pratiquer une « écoute active » Être force de proposition, innover Être résilient en cas de surcharge Savoir influencer et prendre le lead Savoir transmettre ses connaissances

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l'idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d'horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu'employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l'origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.

  • Chef de Projet des Relations avec les Clients

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de Projet des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Chef de Projet des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...

  • Chef de Projet Client Particulier

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    PrésentationL'équipe du Groupe Crédit Agricole Centre-est se mobilise pour proposer des solutions innovantes aux besoins des particuliers. Nous recherchons un Chef de Projet Client Particulier dynamique pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne.

  • Chef de projet client

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps plein

    MissionNous recherchons un Client Support Back Office pour rejoindre notre équipe à Worldskills Lyon 2024.Sous la responsabilité du chef de projet service aux membres, vous serez chargé de gérer le suivi des populations et des événements entourant la compétition mondiale.Votre mission principale sera de garantir la transmission et le suivi des...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Commercial à Villeurbanne, France. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...

  • Chef de projet financier

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de projet financier chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Chef de projet financier pour rejoindre son équipe.Le Chef de projet financier sera responsable de la planification et de l'analyse des finances de l'entreprise. Il devra également fournir des conseils et des recommandations aux clients sur des questions...

  • Chef de projets travaux h/f

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Détails du posteGrâce à votre orientation service, votre affinité technique et votre expérience en gestion de projets, vous êtes l'interlocuteur de nos clients du secteur de l'énergie en France. Vous êtes capable de communiquer professionnellement à tous les niveaux de la hiérarchie, vous avez un talent de planification très développé et...

  • Chef de projet financier

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de projet financier chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Chef de projet financier pour rejoindre son équipe.Le Chef de projet financier sera responsable de la planification et de l'analyse des finances de l'entreprise. Il devra également fournir des conseils et des recommandations aux clients sur des questions...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Comptable pour renforcer son équipe à Villeurbanne, France. En tant que Chef de Projet Comptable, vous serez chargé de la gestion des projets comptables des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des...

  • Chef de Projets Industriel

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France W HUNT Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de Projets Industriel pour rejoindre notre équipe de gestion de projets dans l'industrie chimique. Missions :- Gestion de projets : Planifier, superviser et coordonner la réalisation de projets industriels.- Gestion opérationnelle : Gérer les ressources humaines, logistiques et matérielles nécessaires à la réalisation...

  • Chef de Projet Marketing Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    Poste : Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide avec des valeurs fortes ? Ce poste est fait pour vous.Votre rôle consiste à impulser une vision orientée clients à travers l'élaboration des différents plans d'animations des marques dans le cadre des objectifs fixés par la direction générale.Missions principales : * Recommander, mettre en...

  • Chef de projets junior

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Vous êtes un véritable couteau-suisse ! En tant que Assistant chef de projets, vous épaulez une équipe de chefs de projet dans leur vie quotidienne.Vos missions sont les suivantes :Coordination administrative des projets : accueil des clients, standard, moyens généraux, suivi tableaux de bords, organisation de réunions, préparation de rapports et de...

  • Chef de projet structure

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIF Emploi Temps plein

    GIF Emploi recherche un Chef de projet structure (H/F) pour l'un de ses clients spécialisé dans les projets de bâtiments complexes à forte valeur ajoutée.Mission :En phase conception :

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France KURIBAY HR CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de Projet CommercialNous recherchons un Chef de Projet Commercial pour rejoindre notre équipe de vente.Vous serez responsable du développement des ventes et de la satisfaction des clients qui vous sont confiés pour un CA prévisionnel de 8 millions d'euros.Le portefeuille clients est composé notamment d'un grand compte multisite et...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CNRS Temps plein

    Présentation du posteLe CNRS recherche un Chef de Projet pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste est chargé de piloter le projet RECYCLAGE, un programme de recherche interdisciplinaire d'envergure nationale.MissionsLe Chef de Projet sera responsable de la coordination générale du projet, de l'accompagnement du directeur de programme et de la...

  • Chef de projet AURA, Lyon

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France KURIBAY HR CONSULTING Temps plein

    Développement durable et management stratégique Nous recherchons un Chef de Projet pour notre équipe d'ingénierie du développement durable à Lyon. En tant que responsable des projets d'ingénierie, vous piloterez les missions d'aménagement du territoire et de construction.Avec l'appui de nos responsables techniques groupe, vous développez vos...

  • Chef de projet RH

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Chef de projet RHbeBee Professionals recherche un Chef de projet RH pour son siège à Villeurbanne. Le candidat idéal devra avoir une formation en ressources humaines ou en gestion des ressources humaines, ainsi qu'une expérience professionnelle pertinente. Il devra également avoir une bonne connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de...

  • Chef de projet en finance

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Chef de projet en financebeBee Professionals est à la recherche d'un Chef de projet en finance pour rejoindre son équipe à Villeurbanne.Le candidat idéal devra avoir une formation en finance et/ou en comptabilité et une expérience professionnelle significative dans le domaine de la finance commerciale. Il devra également avoir une bonne...

  • Chef de projet senior

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission :Nous sommes un acteur incontournable sur le marché lyonnais, avec une expertise reconnue dans le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, des transports, du médical et de l'énergie.Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour les accompagner dans leurs projets...

  • Chef de Projets CFO/CFA

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Recherche Chef de Projets CFO/CFANotre bureau d'études spécialisé en fluides et thermique recherche un Chef de Projets CFO/CFA pour gérer des projets de grande envergure (500K à 5 millions d'€ en TCE) pour des clients variés (bureaux, logements, établissements publics, de santé et industries).Piloter vos affairesRédiger les pièces...