Délégué Commercial H/F à Roncq

il y a 4 semaines


Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein
Présentation du poste

Nous sommes une entreprise familiale classée dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, en quête de compétences exceptionnelles pour rejoindre notre équipe.

Votre mission sera de développer le volume de vente après-vente et d'animer la politique commerciale de notre concession.

Ce poste est basé à Roncq et offre un salaire mensuel brut à partir de 3 200 €. Vous bénéficierez également d'un véhicule de fonction, de primes variables pouvant aller jusqu'à 2 000 € brut par mois, ainsi que de tickets restaurants et de mutuelle.

Description du poste

En tant que délégué commercial, vous serez responsable du développement du volume de vente après-vente, ainsi que de l'animation de la politique commerciale de notre concession.

  • Mise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagnement des conseillers clients dans le traitement de cas problématiques.
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposition d'un business plan annuel.
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Observation et analyse des résultats commerciaux.
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs.
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs.
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions.
Compétences et qualifications requises

Nous recherchons quelqu'un qui est charismatique, reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.

Vous devez comprendre que l'Après-Vente est essentielle à la fidélisation client et contribue significativement à la rentabilité globale de notre entreprise.


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