Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France SPIE Temps plein
Les missions :

Intégré au sein d'une équipe dynamique de techniciens support, vous serez en charge de fournir une assistance technique à distance de niveau 1 pour nos utilisateurs.
  • En tant que Technicien Support, vos responsabilités incluront :
  • Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs via téléphone et courriel.
  • Analyser et résoudre les problèmes signalés dans le cadre du support, tout en respectant les engagements de service établis.
  • Documenter tous les incidents et requêtes dans l'outil de gestion dédié, en attribuant les priorités et en prenant en charge les cas dans votre domaine de compétence, ou en les escaladant si nécessaire.
  • Gérer les dossiers en les consignant dans le système d'information et en assurant leur clôture administrative.
  • Suivre les procédures et protocoles définis dans le cadre du projet, ainsi que les engagements contractuels et les normes de sécurité.

Suivi et intégration :
Votre responsable vous accompagnera au quotidien. Parallèlement, le service des Ressources Humaines et l'équipe de recrutement veilleront à votre intégration réussie au sein de nos équipes, en facilitant vos premiers pas.

Ce programme d'intégration se déroule sur site et à travers un parcours digitalisé comprenant des étapes clés, des échanges réguliers et des moments de convivialité.

Évolution professionnelle :
Votre engagement, votre sérieux et votre dynamisme seront des atouts pour que votre manager et le service RH vous proposent diverses opportunités d'évolution tout au long de votre parcours professionnel.

SPIE valorise la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe, que ce soit de manière horizontale, verticale ou géographique.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique et disposez d'une première expérience en tant que technicien support. Vous faites preuve d'autonomie et avez une aisance dans la communication orale et écrite. Vous possédez une capacité d'adaptation face aux variations de charge de travail, ainsi qu'une bonne aptitude à l'analyse.

Vous maîtrisez l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office, ainsi que les outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

SPIE s'engage à promouvoir la diversité et considère le recrutement de collaborateurs en situation de handicap comme un axe prioritaire de sa politique RH.

  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Découvrez une carrière prometteuse en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en support informatique - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Remarque : Cette offre est...


  • Toulouse, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Rejoignez une formation d'avenir avec OpenClassroomsOpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en Support Informatique (H/F) en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste est proposé pour l'un de nos partenaires dans le domaine technologique, permettant de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.À propos de...


  • Toulouse, Occitanie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis est un acteur majeur dans le domaine du recrutement depuis plus de 20 ans. Notre expertise nous permet de répondre à vos attentes sous diverses formes :Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Services (Régie et freelancing)Nos équipes sont organisées par secteur d'activité :Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat &...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Tekneum, filiale du Groupe Astek, recherche des techniciens informatiques talentueux à Toulouse pour accompagner nos clients dans divers projets. Nous offrons des opportunités d'emploi variées au sein de notre équipe dynamique : Technicien Support Poste de Travail : Vous serez responsable du support technique aux utilisateurs, en résolvant les...


  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Développez vos compétences dans un secteur en pleine expansion avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en support informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine technologique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Remarque : Cette offre est exclusivement destinée aux...


  • Toulouse, Occitanie, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de FORTIL SUD EST en tant que technicien support informatique. Votre mission principale consistera à assurer le support et l'assistance aux utilisateurs, à suivre et à accompagner les utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident, à gérer la maintenance du parc informatique, à installer...


  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Devenez un expert en informatique en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en support informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine technologique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Note : Cette offre est exclusivement destinée aux...


  • Toulouse, Occitanie, France Domino RH Staff Toulouse Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur reconnu depuis 24 ans dans le domaine des solutions en ressources humaines. Nous valorisons chaque individu comme une richesse et les accompagnons tout au long de leur parcours professionnel.Notre structure :Avec un effectif de 750 collaborateurs permanents et 170 agences à travers la France...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Intégrez notre équipe ​ Computacenter se positionne comme le leader indépendant des services d'infrastructure IT en Europe. À l'échelle internationale, notre effectif soutient nos clients globaux dans leur parcours de transformation numérique. Votre...

  • Technicien en Informatique

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels dans le domaine de l'informatique pour des postes variés à Toulouse, au sein de différentes entreprises. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support applicatif et systèmes & réseaux Technicien en déploiement de solutions informatiques À...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe TRSb Temps plein

    Bienvenue chez Groupe TRSbQui sommes-nous?Groupe TRSb est une entreprise de conseil et d'accompagnement en technologie, avec une présence en France, au Portugal et au Canada. Nous aidons nos clients à relever leurs défis business, technologiques et marketing.En 26 ans, nous avons développé un portefeuille de clients dans de nombreux secteurs et avons...


  • Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos besoins, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteIntégré au sein du...


  • Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    **Développez votre carrière avec Harry Hope**En tant que membre clé de notre équipe, vos responsabilités principales incluront :Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre réseau logistique et aux entreprises en ligne, les guidant dans l'utilisation de notre solution logicielle dédiée à la logistique e-commerce.Apporter...

  • Technicien en Informatique

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons plusieurs techniciens en informatique pour divers projets. Les postes disponibles incluent : Support technique pour postes de travail Assistance applicative et gestion des systèmes & réseaux Support pour déploiement de solutions informatiques À propos de Tekneum Tekneum, fondé en France, est un cabinet...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Intégrez notre équipe ​ Computacenter se positionne comme le leader indépendant en matière de services d'infrastructure informatique en Europe. À l'échelle internationale, notre effectif soutient nos clients dans leur transition numérique. Votre...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Intégrez notre équipe ​ Computacenter se positionne comme le leader indépendant en matière de services d'infrastructure informatique en Europe. À l'échelle internationale, notre effectif soutient nos clients dans leur transition numérique. Votre...


  • Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Informatique Itinérant** (F/H) pour une mission temporaire en région Occitanie.**Rémunération** : 23KEUR**Avantages** : Tickets Restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50%**Contexte de la mission** : Renfort...


  • Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'école de gestion et de commerce ESICAD Toulouse recherche un(e) Technicien(ne) H/F d'Exploitation informatique en contrat d'apprentissage. Ce poste a pour objectif d'assurer l'assistance téléphonique aux utilisateurs pour divers incidents.Pourquoi choisir l'alternance ?Combinez formation et expérience professionnelle :...


  • Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    L'école ESICAD Toulouse est à la recherche d'un apprenti technicien en support informatique pour une entreprise partenaire dans le domaine médical. Alliez formation et expérience professionnelle ! Préparez votre avenir en choisissant une formation orientée vers l'emploi, tout en bénéficiant des avantages d'un contrat en alternance. VOS...


  • Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    L'école de gestion et de commerce ESICAD Toulouse est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) H/F en alternance pour intégrer une entreprise partenaire. Ce poste consiste à fournir une assistance téléphonique aux utilisateurs pour divers incidents techniques. Pourquoi choisir entre une formation et un emploi quand vous pouvez bénéficier des deux ?...