Conseiller Relation Clientèle ADV/SAV H/F

il y a 2 jours

Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

Description du Poste

As a Client Service Representative at Sogetrel, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients. Your primary mission will be to assist clients in their requests, provide guidance, and offer tailored solutions.

This includes:

  • Handling incoming and outgoing calls and chats with clients
  • Welcoming and responding to client inquiries
  • Scheduling appointments according to procedure
  • Recording technical reports via email or phone
  • Assisting end-users (commercial requests, information, etc.)
  • Qualifying and formalizing client requests

Qualifications

To succeed in this role, you must be:

  • Committed to investing in the company's growth
  • Excellent in client communication and comfortable with phone interactions
  • Rigorous and dynamic, with a strong sense of service and excellent relational skills

Technical Knowledge

You should have:

  • Proficiency in office software and strong writing skills

Desirable Experiences

  • Previous experience in client relations would be an asset for this role

Additional Information

  • This is a fixed-term contract lasting between 4 and 6 months
  • Salary is fixed at the minimum wage
  • Working hours: 7am-9pm, with a rotating schedule and visibility of schedules 4 weeks in advance; 1 Saturday worked every 3 or 4 weeks, depending on the period

Our Benefits

  • Variable monthly performance bonus + participation bonus + vacation bonus + internal sponsorship bonus
  • Telecommuting charter
  • Swile card - restaurant vouchers
  • Company-provided health insurance with benefits for family members
  • Customized onboarding and training program
  • Monthly stress management session during work hours

Why Join Sogetrel?

We prioritize inclusion: commitment to gender equality and diversity, openness to self-taught profiles

We prioritize employee well-being: proposal of relaxation sessions during work hours, comfortable workspaces with relaxation areas, baby foot, outdoor terrace, etc.

We encourage eco-responsible attitudes within our RSE (Corporate Social Responsibility) policy: energy savings, reduced printing, recycling, reflection on the lifecycle of computer equipment

We foster a dynamic internal environment: organization of social events and challenges among colleagues

  • Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F

    il y a 18 heures

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du posteLe rôle du Conseiller Hotline Service ClientAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels...

  • Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F

    il y a 18 heures

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    Poste de Conseiller Hotline Service ClientLe poste de Conseiller Hotline Service Client est un rôle clé au sein de notre équipe de service client. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil et de la réponse aux sollicitations des clients, ainsi que de l'accompagnement de ces derniers dans leur demande.Missions clésAccueil et réponse aux...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    il y a 18 heures

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Conseiller en Relation Clientèle est un rôle clé au sein de notre équipe de So'One. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil et de la réponse aux sollicitations des clients, ainsi que de la qualification et de la formalisation de leurs demandes.Missions PrincipalesAccueil et Réponse aux Sollicitations :...

  • Spécialiste de la Relation Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    Poste à pourvoir : Conseiller Clientèle Particuliers (h/f)Localisation : Non spécifiéeType de contrat : CDI (37,5h)Horaires :Du mardi au vendredi : 8h25-12h05 puis 13h30-18h05Le samedi : 8h25-12h25Objectif du poste :Accompagner et conseiller les clients particuliers dans leurs besoins financiers.Vos responsabilités :Accueillir et orienter les clients, y...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Conseiller Relation Clientèle au sein de So'One est un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients dans leur demande. En tant que Conseiller, vous serez chargé de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Missions PrincipalesPrise en charge des appels entrants et sortants des particuliers et/ou...

  • Expert en Relation Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    Poste à pourvoir : Conseiller Clientèle Particuliers (h/f)Localisation : BelfortType de contrat : CDI (37,5h)Horaires :Du mardi au vendredi : 8h25-12h05 puis 13h30-18h05Le samedi : 8h25-12h25Objectif du poste : Offrir un service de qualité aux clients particuliers et développer la relation client.Vos responsabilités :Accueil des clients et gestion des...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Belfort

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM PONTARLIER Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle Particuliers H/FMission :Nous recherchons un(e) Conseiller(e) clientèle pour notre client basé à Belfort. Vous aurez pour principales responsabilités :- Accueillir et conseiller la clientèle- Commercialiser des produits financiers et des services adaptés- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions de...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Le poste de Conseiller Relation Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : • La prise en charge des...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Le poste de Conseiller Relation Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : • La prise en charge des...

  • Conseiller Clientèle pour Particuliers

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    Poste à pourvoir : Conseiller Clientèle Particuliers (h/f)Localisation : BelfortType de contrat : CDI (37,5h)Horaires :Du mardi au vendredi : 8h25-12h05 puis 13h30-18h05Le samedi : 8h25-12h25Votre mission :En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez chargé de :Accueillir et accompagner les clients, y compris au guichet pour toutes les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Belfort

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM PONTARLIER Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle Particuliers H/FEntreprise : SUP Interim PontarlierMission :Nous recherchons un(e) Conseiller(e) clientèle particuliers pour un de nos clients basé à Belfort. Vous aurez pour principales responsabilités : - Accueillir et orienter la clientèle - Proposer et vendre des produits financiers adaptés - Identifier les besoins des...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Belfort

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM PONTARLIER Temps plein

    SUP Interim PontarlierNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Clientèle Particuliers (H/F) pour l'un de nos clients basé à Belfort.Vos missions incluront : - Accueillir et accompagner la clientèle dans leurs démarches - Proposer et vendre des produits financiers ainsi que des services adaptés - Identifier les besoins spécifiques des clients...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 16 heures

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du posteLe rôle du Conseiller Relation ClientèleAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Expectra Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Clientèle Particuliers est un rôle clé dans la banque et l'assurance. Vous serez chargé de conseiller et de servir les clients particuliers, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.MissionsGestion des opérations courantes : ouverture et clôture de compte, virements, remises de chèques, etc.Accueil...

  • Conseiller Client Automobile H/F

    il y a 1 jour

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Volkswagen est à la recherche d'un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre son équipe dynamique et en pleine croissance. Ce poste est idéal pour les professionnels du commerce ou de la mécanique automobile qui souhaitent développer leur carrière dans un environnement stimulant.Missions et ResponsabilitésAccueil...

  • Conseiller clientèle en service après-vente

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aspirez à évoluer au sein d'un groupe dynamique ? Intégrez notre équipe Mission Depuis sa fondation en 1946, HESS Automobile incarne une double approche : le « multimarquisme » et le marché des véhicules d'occasion. C'est sur cette base que l' entreprise familiale a construit son succès. L'univers automobile vous fascine ? ...

  • Conseiller Commercial en Véhicules d'Occasion

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Passionné par le secteur de la distribution automobile ?Nous recherchons un Conseiller Commercial / Vendeur de Véhicules d'Occasion (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de Hess Automobile. Vos missions :- Promouvoir l'activité commerciale de notre concession et représenter la marque avec professionnalisme.- Assurer la commercialisation des...

  • Chargé de clientèle entreprises

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aspirez à évoluer au sein d'un groupe dynamique ? Intégrez notre équipe chez Hess Automobile. Mission Vous possédez des compétences et une ambition remarquables ? Vous appréciez le contact client et excellez dans le domaine de la vente aux entreprises ? Faites la preuve de votre savoir-faire. Nous sommes à la recherche d'un : Chargé de...

  • Conseiller en vente de véhicules d'occasion

    il y a 4 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous êtes passionné par le secteur de la vente automobile ? Vous aspirez à intégrer un groupe dynamique et diversifié ? Vous possédez un sens commercial développé et une forte ambition ? Rejoignez-nous pour relever ensemble de nouveaux défis passionnants Nous recherchons un Conseiller commercial en véhicules d'occasion (H/F) en CDI au...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine F/H

    il y a 1 jour

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France BEHIVE Temps plein

    A propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.A propos du poste :Vous êtes chargé(e) de conseiller une clientèle patrimoniale (cadres supérieurs, professions libérales, TNS...) et de leur proposer des solutions adaptées...