Spécialiste en Excellence Opérationnelle des Services

il y a 12 heures


Rennes, Bretagne, France SPIE Groupe Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Excellence Opérationnelle des Services pour rejoindre notre équipe à Rennes. Cette fonction est responsable de la mise en place et du suivi des contrôles et d'autocontrôles pour les prestations prévues par le contrat via une application dédiée.

Ce spécialiste sera également chargé de mettre en place le suivi des punch list lors de rondes techniques et servicielles régulières, de participer avec les responsables de contrats à la constante adéquation des prestations fournies avec la qualité perçue ressentie par les utilisateurs du site, de suivre le maintien des accords de niveau de service ( SLA ) à travers un reporting exhaustif et de proposer régulièrement des innovations et des nouveaux projets dans une démarché d'amélioration continue et globale.

Salaire estimé : entre 55 000 € et 65 000 € par an, selon expérience.

Compétences et qualifications requises

Pour postuler à ce poste, vous devez avoir :

  • Un diplôme Ingénieur ou Master
  • Une première expérience en méthodes maintenance
  • Une expérience acquise dans une entreprise de prestation de service
  • Un sens commercial affirmé très orienté vers la satisfaction client
  • Une expérience du suivi d'indicateurs et un amour pour travailler dans un cadre de rigueur et dans une démarché d'amélioration continue
  • Un sens de la communication qui s'adapte à tout type d'interlocuteur


  • Rennes, Bretagne, France SPIE Groupe Temps plein

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  • Rennes, Bretagne, France SPIE Groupe Temps plein

    Mission cléVous rejoignez SPIE Groupe en tant qu'Ingénieur Méthodes et excellence opérationnelle pour contribuer à la performance des installations de nos clients. Vous serez le relai du Global Service Manager sur site, vous vous assurerez de la bonne exécution des prestations de Facility Management sur site, selon les termes du contrat, ainsi que...


  • Rennes, Bretagne, France SPIE Groupe Temps plein

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    Mise en place d'une politique de contrôles et d'autocontrôlesVous mettrez en place et vous vous assurerez de la politique de contrôles et d'autocontrôles pour l'ensemble des prestations prévues par le contrat via une application dédiée.Suivi des « punch list » lors de rondes techniques et servicielles régulièresVous mettrez en place le suivi des...


  • Rennes, Bretagne, France SPIE Groupe Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVotre rôle consiste à mettre en place et à vous assurer de la politique de contrôles et d'autocontrôles pour l'ensemble des prestations prévues par le contrat via une application dédiée. Vous participez également à la constante adéquation des prestations fournies avec la qualité perçue ressentie par les...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 4 semaines


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    Rennes, Bretagne, France Michael Page Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Poste : Agent de nettoyage ferroviaireNous recherchons un agent de nettoyage ferroviaire pour renforcer l'équipe de jour chez l'un de nos clients. Vos missions principales seront :Le nettoyage des alléesLe nettoyage des tablettes et boîtes à déchetsNettoyage des sanitaires, miroir et vitresAide à l'équipe au sol en gare intermédiaireVous...