Alternance - Technicien(ne) en Support Informatique H/F

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps plein

Vous recherchez une alternance dans le secteur informatique ? ESICAD propose une opportunité pour un(e) technicien(ne) en support informatique en alternance, au sein d'une entreprise de premier plan dans le domaine de l'immobilier numérique. Ce contrat s'étend sur une durée de deux ans, vous permettant de combiner formation et expérience professionnelle.

L'Alternance = une formation & une expérience professionnelle Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour acquérir des compétences tout en préparant votre diplôme.

Missions Principales

En tant que membre de notre équipe de techniciens informatiques, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs de l'entreprise (résolution de problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique, aux réseaux, etc.),
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs,
  • Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.),
  • Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, enregistrer les incidents, suivre leur résolution et communiquer avec les utilisateurs pour les tenir informés de l'avancement,
  • Contribuer à des activités de maintenance préventive, telles que la mise à jour des logiciels, l'application de correctifs de sécurité, la sauvegarde des données, etc., afin d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques,
  • Offrir un support à distance aux utilisateurs, en utilisant des outils de prise de contrôle à distance et de communication en ligne,
  • Documenter les procédures d'assistance, les solutions aux problèmes fréquents, les configurations système, etc., pour faciliter le travail d'autres techniciens et constituer une base de connaissances pour l'entreprise,
  • Participer aux activités de sensibilisation à la sécurité informatique : formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité, identification des vulnérabilités, recommandation de mesures de sécurité appropriées.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra être élargie en fonction de votre profil et de vos intérêts.

Profil Recherché

  • Titulaire d'un baccalauréat et désireux(se) de suivre une formation en informatique,
  • Bonnes capacités rédactionnelles et aisance relationnelle,
  • Esprit d'équipe, entraide et partage comme valeurs fondamentales,
  • Capacité d'adaptation et d'écoute.

Modalités de l'Alternance

  • Conditions d'admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation,
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation,
  • Durée : 24 mois,
  • Niveau : Bac validé ou en cours d'obtention,
  • Rémunération : Sur la base des dispositions légales.


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