Agent Commercial Professionnel

il y a 4 semaines


Le Mans, Pays de la Loire, France SGS Temps plein
Description du poste

Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients et partenaires sous la supervision d'Axelle, responsable du service client. Vous aurez pour mission de réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins.

Les missions

  • Réceptionner les appels des clients et partenaires avec professionnalisme
  • Identifier et caractériser la demande du client de manière précise
  • Collecter les informations nécessaires au traitement de la demande du client
  • Saisir les demandes des clients dans nos outils informatiques
  • Orienter le client et transférer, si nécessaire, l'appel aux interlocuteurs concernés
  • Prendre en charge des campagnes d'appels sortants ponctuelles

Nous recherchons une personne dynamique et motivée qui possède de solides compétences en communication et en gestion des relations.

Qualifications requises

Profil recherché :

Titulaire d'un baccalauréat et riche d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste équivalent est indispensable.

Compétences requises :

  • Excellente expression orale
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques
  • Maitrise de l'environnement Windows
  • Connaissances techniques associées à la relation client à distance

Avantages

  • CDD renouvelable 1 fois avec possibilité de décrocher un CDI
  • RTT
  • Télétravail 1 jour par semaine
  • Prime mensuelle
  • TR
  • Mutuelle entreprise

L'entreprise SGS offre une opportunité unique de carrière et de développement personnel dans un environnement international varié et stimulant. Nous sommes convaincus que vous trouverez ici un environnement professionnel idéal pour poursuivre vos objectifs et atteindre votre plein potentiel.

Votre parcours chez SGS

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