Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Mission
Le Gestionnaire de Livraison de Services est responsable de la gestion des services informatiques fournis aux utilisateurs internes sur un périmètre international. Il supervise et coordonne les activités de l'équipe de support informatique, gère les incidents, les demandes de service et les problèmes techniques réalisés par l'infogérant.
Responsabilités
- Gérer les niveaux de service (SLA) et les indicateurs de performance (KPIs)
- Mettre à disposition des reportings pour le pilotage de l'activité
- Collaborer avec le Responsable Support Groupe pour améliorer les processus et les systèmes
- Déployer, améliorer et maintenir la suite d'outils liés au support informatique (ITSM)
Cadre de Travail
Vous travaillez en équipe, vous participez à la gestion des projets informatiques et à la mise en œuvre de nouvelles solutions. Vous avez une expérience significative en support informatique, dont au moins 2 ans en tant que Service Delivery Manager ou dans un rôle similaire.
Compétences et Expérience
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissance des outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, etc)
- Connaissance de PowerBI
Formation et Développement
Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier. Vous aurez également accès à des possibilités d'évolution au sein d'un groupe à dimension internationale.
Salaire
L'estimation du salaire est comprise entre 50 000 € et 80 000 € par an, en fonction de l'expérience et des qualifications.
Bénéfices
Nous offrons une prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, un dispositif d'épargne salariale et une prime d'ancienneté après 1 an en poste.
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Manager de la Livraison de Services à Fidélité
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Alter Solutions Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Manager de la Livraison de ServicesAlter Solutions, un leader dans le domaine de la cybersécurité, recherche un Manager de la Livraison de Services pour rejoindre son équipe d'experts.Rôle et ResponsabilitésEn tant que Manager de la Livraison de Services, vous serez chargé de coordonner les interactions entre le...
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Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe responsable de l'unité carrière paie F/H est chargé de la coordination et du suivi global de la gestion de carrière, du processus de paie et de transmission des données sociales.CoordinationAnime des réunions et intervient en support des gestionnaires carrière et paieParticipe au recrutement des agents du serviceEst...
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Responsable Développement de Services
il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France Alter Solutions Temps pleinDétails du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable Développement de Services pour rejoindre notre équipe cybersécurité. Votre mission sera de veiller à la bonne livraison et au suivi des services de sécurité pour nos clients.
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Directeur de Service Éducatif
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinAccueillir les adultes en situation de handicap et leur offrir un environnement de travail adapté à leurs besoins est l'objectif principal de notre établissement. Notre ESAT CITE JARDINS, basé à Suresnes, accompagne 70 adultes dans cette démarche.En tant que chef de service, vous serez responsable de la planification, de l'animation et de la...
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Gestionnaire de maintenance et d'exploitation spécialisé
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Region Ile de France Temps pleinPrésentationL'entreprise est une référence dans la région Ile de France pour ses services de maintenance et d'exploitation.
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Responsable de la Création Visuelle au Service de la Ville
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinVous rejoignez l'équipe du service communication de la ville de Suresnes comme responsable de la création visuelle. Nous recherchons un graphiste en alternance pour renforcer notre équipe et contribuer à la conception des supports de communication de la ville. Missions Créer des supports de communication efficaces Rechercher et étudier les...
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Chef de service d'intervention professionnelle
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinUn Chef de Service D'Intervention Professionnelle Pour Unapei Hauts-de-SeineNous recherchons un Chef de Service d'Intervention Professionnelle pour renforcer notre équipe dans le département des Hauts-de-Seine. Cette fonction offre l'occasion idéale à un professionnel motivé de rejoindre une équipe dynamique et engagée qui se consacre au...
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Chef de service éducatif et accompagnement social
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinÀ l'ESAT Cité jardins, situé à Suresnes dans le Hauts-de-Seine, nous recherchons un chef de service éducatif et accompagnement social et médico-social (H/F) pour rejoindre notre équipe.Découvrez notre entrepriseL'UNAPEI Hauts-de-Seine 92 est une association issue du mouvement parental dont les actions visent à soutenir les personnes en...
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Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinPrésentation de la Collectivité : Suresnes est une collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité. Le Territoire Paris Ouest La Défense, où se situe Suresnes, compte environ 600 000 habitants et offre un pôle économique majeur de...
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Conseiller sportif et gestionnaire d'équipements
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinPrésentationNous sommes une collectivité éco-responsable, attractive et conviviale qui offre un cadre de vie exceptionnel. Nous sommes réputés pour notre dynamisme et nos projets innovants qui répondent aux besoins des habitants.MissionsCe poste consiste à assurer la surveillance et l'entretien d'un équipement sportif. Vous serez responsable de...
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Conseiller en Conformité Gestionnaire
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France SUEZ Temps pleinVotre rôle sera de s'intégrer dans l'Agence Réseaux Assainissement de la SEVESC, filiale SUEZ Eau France, où vous travaillerez en tant que Conseiller en Conformité Gestionnaire.Vous intervenez sur les missions suivantes :Traitement administratif des dossiers de contrôle de conformité :• Vous analysez et étudiez les dossiers concernant le...
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Responsable Service Client Expérience Transport International
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Fed Group Temps pleinVous rejoignez le Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain.Nous intervenons tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Nous recherchons un Responsable Service Client pour notre client spécialisé dans le transport de produits pharmaceutique.Au sein du service client basé à Suresnes, vous...
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Spécialiste en Analyse de Données de Référence
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France Servier Temps pleinNous sommes une entreprise pharmaceutique international gouvernée par une fondation, nous recherchons un Spécialiste en Analyse de Données de Référence pour rejoindre notre équipe.Description du PosteSous la responsabilité du Manager des données de référence de la chaîne d'approvisionnement et en lien étroit avec les membres de l'équipe MDM-SC...
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Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinMission et Contexte :La Mairie de Suresnes recherche un responsable d'unité pour prendre en charge la gestion et l'aménagement des espaces verts et des aires de jeux de la commune.Responsabilités :Planifier et coordonner les activités et travaux arboricoles pour offrir un patrimoine vert et fleuri de qualité, diversifié et sécurisé.Rechercher de...
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Conseiller en Organisation Événementielle
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinPrésentation de l'OffreSous la responsabilité du maire de Suresnes, notre collectivité éco-responsable est attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité. Nous sommes dynamiques et porteurs d'innovations sociales, solidaires et technologiques.Missions PrincipalesL'objectif de ce...
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Responsable de l'unité "Scolarité"
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinPrésentation du posteLa Mairie de Suresnes recherche un professionnel compétent pour occuper le poste de responsable de l'unité "Scolarité". Ce poste est essentiel à la collectivité, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l'égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.Compétences...
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Assistant aux équipements sportifs Suresnois
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinRôleNotre équipe recherche un Assistant aux équipements sportifs pour renforcer nos services.Sous la responsabilité du Centre sportif du Belvédère, vous assurez la surveillance et l'entretien d'un équipement sportif. Vous accueillez et accompagnez les usagers dans leur utilisation des installations.Missions de base• Surveillance et sécurité des...
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Spécialiste en Plomberie pour l'Entretien des Bâtiments Communaux
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinRejoignez la Mairie de Suresnes comme Spécialiste en Plomberie pour l'Entretien des Bâtiments Communaux. Salaire estimé : 28 000€ à 40 000€ par an.PresentationLa collectivité éco-responsable de Suresnes cherche un spécialiste en plomberie pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements sanitaires et de chauffage dans les bâtiments...
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Gardien de Parcs Urbanisés
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinMission Vous avez l'occasion d'intégrer une équipe dynamique en tant que gardien de parcs urbains. Cette fonction vous permettra de contribuer à la beauté et à la sécurité des espaces verts de Suresnes. Votre Rôle Au sein du service public, vous jouez un rôle crucial dans le maintien de la qualité de vie des résidents. Vous êtes chargé de...
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Responsable de l'unité Garage et Maintenance
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps pleinPrésentation de la CollectivitéMairie de Suresnes est une collectivité éco-responsable, attractive et conviviale reconnue pour la qualité de son cadre de vie.Nous sommes un pôle économique majeur de l'Ile-de-France avec environ 600 000 habitants, créé au 1er janvier 2016.Comptant aujourd'hui près de 50 000 habitants, nous offrons un service public...