Chef de réception H/F
il y a 1 mois
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Chef de réception H/F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Chef de Réception H/F. A ce titre, vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients.
Vos missions principales seront :
Être responsable de l'optimisation de la performance et du développement du service réception d'une résidence de tourisme 3 étoiles de 154 appartements.
Satisfaction client :
Contrôler constamment la qualité de prestation offerte sur le site.
Être garant de la mise en place de la prestation de services due aux clients en adéquation avec le budget et la politique du Groupe pour les items réception.
Gérer les litiges clients en accord avec sa Responsable.
Veiller à l'atteinte des objectifs satisfaction du site, proposer des plans d'amélioration et veiller à leur suivi.
Opérations - Exploitation :
Avoir un devoir d'alerte auprès de sa responsable en cas de non-conformité aux règles en vigueur sur le site.
Coordonner et animer l'activité commerciale de la réception en vue du développement du CA.
Vérifier la bonne application des normes PV et des procédures dans le service réception.
Encourager et challenger les équipes en vue de l'atteinte des objectifs VSP.
Renseigner les reportings qui lui incombent.
Participer au partage d'informations avec les différents services.
Gérer la cohérence du chiffre d'affaire (caisses semaine, atteinte des objectifs des prestations annexes, suivi des débiteurs).
Management des Ressources Humaines :
Planifier et contrôler les tâches quotidiennes des équipes : horaires de l'équipe et suivi des 35H, organisation du travail.
Veiller au respect des obligations légales et réglementaires.
Veiller à la bonne adéquation entre les effectifs et l'activité.
Piloter le management et la performance de l'équipe.
Fédérer les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veiller à la bonne transmission des informations.
Former et veiller à l'évolution des collaborateurs.
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Travail week-end et jours fériés.
Pourquoi nous rejoindre?
Faites-vous une place au soleil.
Belle destination et cocktail de challenges.
Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte et au bord de la mer, l'ambition rime avec évasion.
Embarquez dans l'aventure pour cette saison.
Vous allez aimer notre résidence à Mandelieu.
Un emplacement exceptionnel en bordure de Siagne, aux portes de Cannes et des plages.
- Une résidence labellisée Clef Verte, en harmonie avec la nature et soucieuse des bonnes pratiques environnementales
Le client au coeur de notre métier et des équipes souriantes et motivées pour les accueillir.
N'hésitez plus et rejoignez-nous.
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
3 à 5 ans
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques : Polo, Unix, Myucr, FMS...
Compétences
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité.
Votre anglais est courant et opérationnel.
Compétences / Personnalité attendues :
Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées.
Savoir travailler en autonomie et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées.
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l'équipe.
Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients.
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service et l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
Langues
Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
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Chef de Réception H/F
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du PosteLe Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs recherche un Chef de Réception H/F pour rejoindre son équipe à Mandelieu.MissionEn tant que Chef de Réception, vous serez responsable de l'optimisation de la performance et du développement du service réception d'une résidence de tourisme 3 étoiles de 154 appartements.Compétences et...
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Chef de Réception H/F
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Chef de Réception H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs. Mission En tant que Chef de Réception, vous serez chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vos missions principales seront :Responsable de l'optimisation de la performance et du...
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Ouvrier agroalimentaire réception et préparation froide
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinOuvrier agroalimentaire réception et préparation froide (H/F) Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur Expérience : Non qualifié Niveau d'étude : Non qualifié Permis demandé : Non qualifié Salaire : Non défini Niveau de qualification : Non qualifié Notre client, spécialisé dans les conserves artisanales, recrute pour la période des...
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Chef d'Atelier TP H/F
il y a 3 heures
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinOffre de poste : Chef d'Atelier TP H/FCapijobnew recherche un Chef d'Atelier TP H/F pour son atelier de Péronne. **Mission :**Le candidat sélectionné sera chargé de réaliser des interventions techniques sur les engins TP, d'exécuter les missions que lui confie le chef d'atelier, de savoir utiliser la documentation technique usuelle, de rédiger des...
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Chef de réception et de stockage
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinPrésentation du posteCapijobnew recherche un Préparateur de commandes en Intérim pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks, de préparation de commandes et d'expédition de marchandises, de produits ou de matières premières.Réaliser les opérations de manutention...
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Agent de réception location engins TP H/F
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinMission de réception et de maintenance de véhicules de chantierNous recherchons un Agent de réception location engins TP H/F pour l'un de nos clients basé au nord de Strasbourg. La mission consiste à gérer les véhicules de chantier TP dédiés à la location sur chantiers.ResponsabilitésRéception des véhicules, contrôle des retours, nettoyage et...
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Reception Stagiaire H/F Mercure Cannes
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conditions Business Group Temps pleinOffre de StageLe Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un stagiaire réception H/F pour l'hôtel 4 étoiles Mercure Cannes.Compétences requisesSensibilité environnementaleEnergie communicativeEcouteMaitrise de soiResponsabilitésAssurer l'accueil et la prise en charge client au deskAccompagner le client dans les formulations d'accueil des...
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Chef de Cuisine Gérant
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DERICHEBOURG intérim et recrutement Temps pleinOffre de poste : Chef Gérant H/FDans le cadre de notre partenariat avec un leader national en restauration collective, notre agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Montpellier recherche un Chef Gérant H/F pour l'un de ses clients.MissionsRéception et contrôle de marchandisesGestion des commandes et suivi des stocksGestion de la facturationGestion...
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Chef de chantier BTP
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRecherche de Chef de Chantier (H/F)Fort de son expertise dans le domaine du BTP, le Département PCB recherche un Chef de Chantier (H/F) pour renforcer son équipe sur la région Ile de France.ResponsabilitésSuperviser l'?installation du chantier, la livraison et la réception des engins et des matériauxConsulter les plans, les modèles et les instructions...
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Chef de chantier BTP
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRecherche d'un Chef de Chantier (H/F) pour la région Ile de FranceFort de son expertise dans le domaine des ouvrages d'?art, le Département PCB propose des fournitures et des prestations pour les entreprises et les maîtres d'?ouvrage du BTP. Nous recherchons un Chef de Chantier (H/F) pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésSuperviser l'?installation...
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Chef de chantier BTP
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRecherche d'un Chef de Chantier (H/F) pour la région Ile de FranceNous recherchons un Chef de Chantier (H/F) pour renforcer notre équipe sur la région Ile de France. Vous serez chargé de la gestion de chantiers de construction de plus ou moins grande importance et complexité.ResponsabilitésSuperviser l'?installation du chantier, la livraison et la...
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Chef de projet TP
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRecherche de Chef d'equipe Chef (H/F)Marque Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI.Nous recherchons 1 Chef d'equipe pour le compte de notre client basé dans le secteur de Rouffach, qui est spécialisé en travaux publics.PosteSous l'autorité du Chef de chantier, le chef d'equipe organise son travail...
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Chef de chantier BTP
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRecherche d'un Chef de Chantier pour la région Ile de FranceNous recherchons un Chef de Chantier (H/F) pour renforcer notre équipe sur la région Ile de France. Vous serez chargé de la gestion de chantiers de construction de plus ou moins grande importance et complexité.ResponsabilitésSuperviser l'?installation du chantier, la livraison et la réception...
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Chef de chantier BTP
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRecherche d'un Chef de Chantier pour la région Ile de FranceNous recherchons un Chef de Chantier (H/F) pour renforcer notre équipe sur la région Ile de France. Vous serez chargé de la gestion de chantiers de construction de plus ou moins grande importance et complexité.ResponsabilitésSuperviser l'?installation du chantier, la livraison et la réception...
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Chef de magasin en équipe
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinDétails du posteTitre du poste : Chef d'équipe en magasin H/FLieu : LES-TROIS-MOUTIERSPrise de poste : dès que possibleMissionsOrganisation : Organiser une unité de venteAgencement : Agencer un espace de venteGestion d'équipe : Gérer une équipe (4 à 5 personnes)Stocks : Suivre l'état des stocksCommandes : Préparer les...
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Chef de Projet Travaux Technique H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Travaux Technique H/F pour rejoindre notre équipe à Capijobnew. Vous serez responsable de la conception, de la réalisation et de la maintenance de solutions pour l'industrie, les services et les collectivités locales.ResponsabilitésSuperviser toutes les étapes du projet, de la visite technique...
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Chef de Projet Travaux Technique H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Travaux Technique H/F pour rejoindre notre équipe à Capijobnew.ResponsabilitésSuperviser toutes les étapes du projet, de la visite technique jusqu'à la réception des travaux.Veiller au respect des engagements de délai, suivre l'avancement et la qualité des travaux réalisés.Superviser les...
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Chef d'atelier
il y a 3 heures
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinOffre de poste : Chef d'atelier /chef d'équipe atelier (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VERSAILLES recherche pour son client, leader dans le domaine automobile, un Chef d'atelier /chef d'équipe atelier (H/F).Compétences requisesFormation en mécanique automobile niveau CAP à Bac+2Expérience réussie de management d'une équipe atelier d'au moins...
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Chef de chantier BTP
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinDemande de candidatureNous recherchons un Chef de Chantier (H/F) pour renforcer notre équipe sur la région Ile de France.Contexte du recrutementFort de son expérience au service des entreprises et des maîtres d'?ouvrage du BTP depuis plus de 50 ans, notamment dans le domaine des ouvrages d'?art, le Département PCB propose des fournitures et des...
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Chef de magasin
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinDétails du posteTitre du poste : Chef d'équipe magasin F/HDomaine : VenteLocalisation : LES-TROIS-MOUTIERSCompétences et responsabilitésCompétences :Organiser une unité de venteAgencer un espace de venteGérer une équipe (4 à 5 personnes)Suivre l'état des stocksPréparer les commandesRéceptionner un produitRéaliser le comptage des fonds de...