Stage – Chargé d'accueil VIP F/H

il y a 2 semaines

RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

Présentation du poste

Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe au sein du Terminal Extime Exclusive. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal Extime Exclusive.

Missions

  • La préparation des accueils en lien avec la cellule réservation
  • L'organisation des accueils, la vérification de la mise en place des espaces d'accueil en zone publique
  • Accueillir le client dès son arrivée en coordination avec l'agent d'accueil, le conduire au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet
  • Vérifier la bonne conformité des informations de réservation et si besoin, compléter
  • Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des compagnies aériennes
  • Renseigner efficacement le client sur les services proposés et répondre à ses attentes
  • Accompagnement du client jusqu'au poste d'inspection filtrage, puis dans son salon
  • Enregistrement des arrivées et des départs des clients dans le PMS (Pôle Multi Services)
  • Collecter des informations visant à mieux appréhender un client
  • Transmettre les consignes et informations importantes à ses collègues lorsque cela est nécessaire
  • Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client.
  • S'enquérir de la satisfaction du client
  • Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre service
  • Respect des protocoles gouvernementaux et diplomatiques
  • Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne

Compétences requises

  • Vous préparez un Bac en école de management, d'hôtellerie, d'hospitality management ou formation équivalente.
  • Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante
  • Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client
  • Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.
  • Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.
  • Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.
  • Vous savez faire preuve de discrétion
  • Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.

  • Receleur d'accueil VIP

    il y a 2 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil VIP **Mission** Nous recherchons un accueillant VIP pour assurer les missions suivantes : * Accueil physique en français et en anglais * Accueil téléphonique * Tenue du registre visiteurs * Tri du courrier * Réservation des salles de réunions * Réservation de taxis * Tâches administratives diverses **Contrat** CDI à pourvoir dès que...

  • Agent d'accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'une compagnie aérienne de renommée internationale. Les principales responsabilités incluent :Accueil physique des clients en...

  • Receleur d'Accueil VIP

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil VIP **Mission** Nous recherchons un accueillant de confiance pour assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs dans notre centre de formation. Vous serez responsable du registre visiteurs, du tri du courrier, de la réservation des salles de réunions et des taxis. **Compétences requises** - Excellente présentation et expression...

  • Hôte d'accueil VIP

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.PosteNous recherchons un hôte ou hôtesse d'accueil VIP pour assurer les missions suivantes :Accueil physique en français et en anglaisAccueil téléphoniqueTenue du registre visiteursTri du courrierRéservation des salles de réunionsRéservation de taxisTâches...

  • Stage - Chargé d'accueil VIP F/H (Stage) - Amélioration de l'expérience client

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Chargé d'accueil VIP F/H (Stage)Le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées.MissionsPréparation des accueils en lien avec la cellule...

  • Receveur/Veuve d'Accueil VIP

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Poste d'Hôte/Hôtesse VIPFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons des Hôtes et Hôtesses d'Accueil VIP pour notre clientèle internationale à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours arrivés, départs...

  • Réceptionniste VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One se positionne comme un acteur indépendant majeur dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP (H/F) pour notre siège social et divers sites d'une compagnie aérienne de renom, située à l'aéroport de Roissy. Les missions incluent :Accueil physique en français...

  • Réceptionniste VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP (H/F) pour notre siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale. Les missions incluent :Accueil physique en français et en...

  • Assistant d'accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Aéroports de Paris est reconnu comme un acteur majeur dans le secteur aéroportuaire, offrant des services de qualité supérieure.MissionDans le cadre de l'ouverture d'un terminal d'accueil exclusif, vous intégrerez l'équipe dédiée à l'accueil des clients VIP et officiels. Votre rôle sera essentiel pour garantir...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 2 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteStage - Chargé d'accueil VIP F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageDescription de la missionDans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en un terminal hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience...

  • Réceptionniste VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    City One, un acteur majeur dans le secteur de l'accueil, a été fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil VIP pour rejoindre notre équipe au sein d'une entreprise renommée dans le domaine aérien.Vos missions incluront :Accueil des visiteurs en français et en anglaisGestion des appels téléphoniquesTenue du registre...

  • Agents d'Accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    EntrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme un leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons pour notre clientèle internationale des Agents d'Accueil VIP, BILINGUES en Japonais, Mandarin ou Coréen à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.En tant qu'interlocuteur privilégié des passagers,...

  • Receleur d'accueil VIP

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil de haute qualité **Mission** Nous recherchons un accueillant de luxe pour rejoindre notre équipe à City One - Accueil. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la tenue du registre visiteurs et du tri du courrier. Vous devrez également réservation des salles de réunions et des taxis, ainsi que...

  • Assistant d'accueil VIP F/H

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe ADP est reconnu comme un acteur majeur dans le secteur aéroportuaire, offrant des services de qualité supérieure.MissionDans le cadre de l'ouverture d'un Terminal Hospitalité, vous intégrerez l'équipe dédiée à l'accueil des clients VIP et officiels. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience...

  • Agent d'accueil haut de gamme

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme leader dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour intégrer notre équipe au sein du siège social et d'autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale.Vos missions incluront :Accueil...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteStage - Chargé d'accueilLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageDescription de la missionDans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre un terminal hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du Service des Accueils Officiels du Terminal Extime Exclusive, un espace de luxe et d'hospitalité unique dans l'aéroport de Roissy. Votre mission sera de préparer et d'assurer un accueil respectueux et individualisé auprès de chaque client, en coordination avec l'agent d'accueil et...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteStage - Chargé d'accueilLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageDescription de la missionDans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre un terminal hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un...

  • Receveur/Receveuse VIP

    il y a 2 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Poste de Hôte/Hôtesse VIPDescription du PosteFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recrutons des Hôtes et Hôtesses d'Accueil VIP bilingues Japonais, Mandarin ou Coréen pour notre clientèle internationale à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les...

  • Receveur/Receveuse VIP

    il y a 4 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Poste de Hôte/Hôtesse VIPDescription du PosteFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons des Hôtes et Hôtesses d'Accueil VIP bilingues pour notre clientèle internationale à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours...