Directeur d'Exploitation Mobilité
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
M TAG est un acteur incontournable du transport de personnes et de la mobilité dans la région grenobloise. L'entreprise s'engage chaque jour à offrir un service de qualité et une expérience client irréprochable.
Fort de son ancrage local et de son expertise, M TAG s'efforce d'améliorer constamment la mobilité urbaine et périurbaine dans la région grenobloise.
Salaire
Le salaire est d'environ 120 000 euros annuels.
Description du poste
Nous recherchons un Directeur d'Exploitation pour piloter et optimiser les opérations de notre entreprise.
Le Directeur d'Exploitation sera responsable de la gestion quotidienne de l'ensemble des opérations de transport et de l'encadrement des équipes opérationnelles.
Ses principales missions incluront :
- Assurer le fonctionnement en temps réel du réseau.
- Encadrer l'ensemble des équipes rattachées à la direction exploitation : conduite, temps réel, contrôle prévention, sûreté, affrètement, services supports exploitation, personnel administratif.
- Veiller à la mise en œuvre de l'offre de transport prévue dans des conditions optimales de sécurité, de productivité et de satisfaction client.
- Veiller à la bonne coordination des services et des moyens de l'exploitation et des autres directions directement concernées pour assurer le service de transport et le signalement des anomalies/pannes.
- Participer au développement stratégique de l'entreprise, notamment dans le cadre de nouveaux projets de mobilité urbaine.
- Piloter les actions de prévention, de sécurisation et de lutte contre la fraude.
- Piloter, analyser et faire progresser les indicateurs de gestion, de performance et de qualité de service relevant de la Direction.
- Veiller à la qualité de service, au respect des normes de sécurité, et à l'application des réglementations en vigueur.
- Gérer les relations avec les autorités locales et les partenaires institutionnels.
- Mettre en place, piloter et améliorer la performance des contrats de prestation des fournisseurs externes relevant de la DEX (affrètement de transport, nettoyage, gardiennage).
- Décliner dans sa direction les démarches transverses de l'entreprise : ISO 9001, 14001, 45001, STPG, RSE, Projet d'Entreprise, probité, RGPD.
- Appliquer la politique Santé et Sécurité au Travail (SST) et la politique environnementale.
- Respecter les procédures et l'ensemble des exigences en matière de Santé et Sécurité au Travail et d'environnement.
- Participer à l'amélioration des performances en matière de Santé et Sécurité au Travail et d'environnement, de sa direction et de l'entreprise.
Compétences et qualifications requises
Le candidat idéal possèdera les compétences suivantes :
- Compétences managériales solides, capacité à motiver et encadrer des équipes pluridisciplinaires.
- Sens de l'organisation, capacité à prendre des décisions rapides et efficaces.
- Maîtrise de l'environnement socio-économique de l'entreprise : fonctionnement des institutions, des collectivités et des services publics territoriaux.
- Capacité à initier et conduire des projets d'entreprise relevant de son domaine de compétences.
- Excellentes compétences relationnelles et orientation client.
- Expérience significative de la gestion des relations sociales, notamment de la présidence d'un CSSCT.
- Connaissance des outils métier de l'exploitation : SAE, graphicage/habillage/roulements, gestion des évènements, main courante, GTC.
Avantages du poste
Le poste offrira des avantages tels que :
- Une expérience enrichissante et stimulante dans un environnement dynamique.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Un salaire attractif et des avantages sociaux concurrents.
- Une équipe motivée et compétente.
Autres informations
Pour postuler, veuillez nous envoyer votre CV et une lettre de motivation. Les détails de contact seront communiqués aux candidats sélectionnés pour un entretien.
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