Conseiller Client H/F
il y a 1 mois
Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.
Le poste de conseiller clientèles est basé à Aix-en-Provence et nécessite une formation diplômante du bac + 2 au bac + 5.
Missions- Gérer de façon proactive et réactive les contacts clients via les différents points de contact (téléphone, emails...), en collaboration avec les autres départements de l'entreprise
- Etablir une relation de premier ordre avec les clients, les renseigner, leur proposer les solutions les plus adaptées à leur besoin tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client
- Gérer les demandes des clients de tous types, apporter de façon efficace une réponse adaptée au besoin du client, dans le respect des procédures internes, et si besoin en collaboration avec les services logistique, finance, fournisseurs...
- Renseigner dans le système informatique toute action entreprise dans le respect des procédures
- Suivre les dossiers en cours (commandes, réclamations, renseignements, devis...) et au besoin de ceux de ses collègues absents
- Contacter le client pour lui apporter des informations complémentaires, lui proposer des solutions
- Confirmer si besoin par écrit les engagements pris
- Contrôler la finalisation des solutions mises en place
- Créer, contrôler et mettre à jour les comptes clients
- Renseigner dans le système informatique toute action entreprise dans le respect des procédures
- Remonter les éventuels dysfonctionnements
- Savoir utiliser des applications informatiques dédiées à l'exercice de son activité (logiciels, Systèmes de Gestion de Bases de Données, serveurs)
- Savoir rédiger et utiliser un support de manière claire et synthétique pour transmettre de façon adéquate des informations de nature variée
- Savoir analyser et synthétiser des informations ou des situations pour aboutir à un diagnostic ou à la définition d'une problématique
- Savoir appliquer les techniques d'entretien téléphonique avec les comportements adéquats (sourire, élocution, écoute active)
- Savoir élaborer un message et intervenir oralement de façon adaptée, compréhensible et convaincante pour un ou des interlocuteurs
- Ecoute, compréhension
- Facilité à s'exprimer / être bon communiquant
- Capacité d'adaptation
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Capacité à travailler en équipe
- Être polyvalent
- Qualités rédactionnelles
- Influence et force de conviction
- Une expérience en contact client B to B, à distance, est un plus
La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.
Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinPrésentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Conseiller de vente h/f
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardineries du Salève - Aix-les-Milles Temps pleinBotanic est une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques. C'est une entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des Français en conciliant jardin et...
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Conseiller Client BtoB
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinIcademie, un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute pour son entreprise partenaire un(e) conseiller clientèle en alternance. Ce poste est basé à Aix-en-Provence, et nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe.MissionsGestion proactive et réactive des contacts clientsÉtablir une relation de premier...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps pleinVotre missionL'agence ADECCO recrute pour son client, un centre d'appels basé en Provence, 8 Conseillers Clientèle (h/f) banque/assurance, pour un contrat d'Intérim de 3 mois renouvelable.Notre client est une entreprise renommée offrant des services de conseil à des clients particuliers dans le domaine des produits banque/assurance.Votre rôle consiste...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps pleinVous êtes un/une commercial(e) passionné(e) par l'assurance et les services financiers ? Vous cherchez une entreprise responsable et solidaire qui partage vos valeurs ? Groupama Méditerranée vous propose de rejoindre son équipe de Conseillers Centre Relation Client H/F pour contribuer à la réussite de l'entreprise.MissionVous serez chargé(e)...
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Conseiller Commercial H/F sédentaire
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Commercial H/F sédentaire pour rejoindre notre équipe commerciale dynamique à Aix-en-Provence.MissionsConseiller et orienter les clients vers les produits Bazile adaptés à leurs besoins.Traiter les leads entrants et vendre les produits Bazile.Réaliser une démarche commerciale complète : analyser...
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Conseiller Client
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cash Express Temps pleinRôle et responsabilitésVous êtes chargé d'accueillir et d'accompagner nos clients dans leurs achats de produits multimédia au sein de Cash Express. Votre objectif premier est de leur offrir un excellent service client et de les aider à trouver les solutions qui répondent à leurs besoins.Compétences requisesVous devez posséder une excellente...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KION Group Temps pleinPoste : Responsable Service Clients H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la manutention en tant que Responsable Service Clients H/F. Vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Missions :Suivre les...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps pleinVotre missionBienvenue parmi l'équipe Adecco ! Nous sommes en train de recruter pour un centre d'appels basé à Aix en Provence. Nous recherchons des Conseiller Clientèle (h/f) pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.L'entreprise cliente est une grande entreprise proposant des services de conseil à des clients particuliers dans...
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Conseiller client en alternance à Nice
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance basé à Nice et au sein de l'école BTS ESARC Aix-en-Provence, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par ESARC Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN GESTION Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Proman GestionNous recherchons un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence.MissionVous serez chargé de la gestion des appels sortants, du traitement de mails, du chat et de l'utilisation d'outils dédiés dans un centre d'appel spécialisé dans le secteur de l'immobilier.Compétences...
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Conseiller de Vente Textiles H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersport Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un conseiller de vente Textiles H/F pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble des rayons Textiles.Compétences requisesPassionné par la...
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Conseiller de Vente Noël F/H
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'OCCITANE Temps pleinAccueillir et conseiller nos clientsVous souhaitez rejoindre une entreprise ayant un impact positif et durable sur l'environnement et les personnes ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de Vente Noël F/H pour rejoindre notre équipe en boutique.Qu'est-ce que vous ferez ?Accueillir et conseiller nos clients pour les aider à trouver les produits qui...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps pleinVotre mission L'agence Adecco recrute pour son client, un centre d'appels basé à Aix en Provence, pour 8 Conseillers Clientèles (h/f) banque/assurance. Votre rôle consiste à assurer le conseil et l'accompagnement des clients sur des produits banque/assurance, gérer les demandes et réclamations, et contribuer au développement de la satisfaction...
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Opticien junior H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Recrutez Autrement Temps pleinRejoignez notre équipe en tant qu'Opticien junior H/F et développez vos compétences en conseil et en vente.Mission :Conseiller vos clients afin d'évaluer leurs besoins et de proposer une solution adaptée.Réaliser les examens de vue.Effectuer le suivi de vos commandes client.Profil recherché :Vous êtes Opticien(ne) diplômé(e) et souhaitez...
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Vendeur conseil en électricité
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Actual Talent - Rexel Temps pleinPour un groupe d'envergure multinational spécialisé dans l'énergie, nous recherchons un Vendeur conseil en électricité H/F en CDI.En tant que commercial agence, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle professionnelle en agence. Vous développerez le relationnel client par un accueil convivial et des conseils personnalisés...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise :R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence R.A.S Intérim d'Aix-en-Provence recherche des conseillers clientèles (H/F) pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence, ZA les Milles.Mission :Vous répondrez aux appels entrants...
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Conseiller de vente h/f
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardineries du Salève - Aix-les-Milles Temps pleinBotanic est une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques. Nous sommes la première entreprise audacieuse à avoir supprimé les pesticides depuis 2008 et nous proposons un management soucieux du bien-être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des Français en conciliant...