Conseiller en téléphonie

il y a 4 semaines

Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez notre équipe de la Plateforme téléphonique de services

Nous recherchons un(e) Conseiller en téléphonie pour rejoindre notre équipe de la Plateforme téléphonique de services.

Responsabilités

Vous serez chargé(e) de :

réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ;

apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ;

enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client ;

assurer la promotion des télé-services et des offres de service prévention ;

effectuer le traitement d'activités de back office : saisie des changements d'adresse, RIB, déclarations de grossesse, traitement des plis non distribués (PND), appels sortants pour la promotion des services en santé ou des actions de prévention, le traitement des courriels assurés (Eptica) et des échéances transmises via d'autres canaux (Medialog+, sms) etc.

Compétences requises

Vous devez avoir :

connaissance de la législation et des normes applicables dans ce domaine d'activité ;

connaissance des objectifs du service et des indicateurs associés ;

connaissance des fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés ;

connaissance des exigences de l'organisme en matière de sécurité des systèmes d'information.

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation adaptés

Nous proposons un CDI en temps plein avec des avantages sociaux et une formation continue pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

  • Conseiller/Conseillère Téléphonique

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Plateforme téléphonique de services de la CPAM D'EURE-ET-LOIR recherche un(e) Conseiller/Conseillère Téléphonique pour renforcer son équipe.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46.Apporter une...

  • Conseiller/Conseillère Téléphonique

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CPAM D'EURE-ET-LOIR recherche un Conseiller/Conseillère Téléphonique pour rejoindre son équipe de la Plateforme téléphonique de services.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.Apporter une réponse immédiate aux...

  • Conseiller en téléphonie

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Plateforme téléphonique de servicesNous recherchons un(e) Conseiller en téléphonie pour rejoindre notre équipe de la Plateforme téléphonique de services.Vous serez chargé(e) de :réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie...

  • Conseiller/Conseillère Téléphonique

    il y a 2 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Plateforme téléphonique de services de la CPAM D'EURE-ET-LOIR recherche un(e) Conseiller/Conseillère Téléphonique pour renforcer son équipe.Compétences requisesRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance MaladieApporter une réponse...

  • Conseiller en téléphonie

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Plateforme téléphonique de servicesNous recherchons un(e) Conseiller en téléphonie pour rejoindre notre équipe de la Plateforme téléphonique de services.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de...

  • Conseiller/Conseillère Téléphonique

    il y a 7 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CPAM D'EURE-ET-LOIR recherche un conseiller/conseillère téléphonique pour rejoindre son équipe de la Plateforme téléphonique de services.Compétences requisesRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance MaladieApporter une réponse immédiate...

  • Conseiller/Conseillère Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Plateforme téléphonique de services de la CPAM D'EURE-ET-LOIR recherche un(e) Conseiller/Conseillère Téléphonique pour renforcer son équipe.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46.Apporter une...

  • Conseiller en téléphonie

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléphonieNous recherchons un téléconseiller pour rejoindre notre équipe de téléphonie. Vous serez chargé de réceptionner et de traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de...

  • Conseiller en téléphonie

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléphonieNous recherchons un téléconseiller (h/f) pour rejoindre notre équipe de téléphonie. Vous serez chargé(e) de réceptionner et de traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels...

  • Conseiller/Conseillère téléphonique

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez la Plateforme téléphonique de services de CPAM D'Eure-et-Loir, où vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement...

  • Conseiller/Conseillère Téléphonique

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de la Plateforme téléphonique de services de la CPAM D'EURE-ET-LOIR, où vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1Apporter une réponse immédiate aux...

  • Conseiller/Conseillère en téléphonie

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du poste Au sein de la Plateforme téléphonique de services de la CPAM D'Eure-et-Loir, vous serez chargé(e) de : Réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ; Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou...

  • Conseiller/Conseillère en téléphonie

    il y a 1 mois

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du poste Au sein de la Plateforme téléphonique de services de la CPAM D'Eure-et-Loir, vous serez chargé(e) de : Fonctions clés Réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ; Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre...

  • Conseiller en Autonomie

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteLe Conseil Départemental d'Eure et Loir recherche un Conseiller en Autonomie pour rejoindre son équipe.Nature de contratFonctionnaireDescriptif de l'emploiVous serez rattaché à l'unité territoriale autonomie au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté Chartraine.Votre mission sera d'assurer l'accueil...

  • Conseiller en Autonomie

    il y a 6 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteLe Conseil Départemental d'Eure et Loir recherche un Conseiller en Autonomie pour rejoindre son équipe.Nature de contratFonctionnaireDescriptif de l'emploiVous serez rattaché à l'unité territoriale autonomie au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté Chartraine.Votre mission sera d'assurer l'accueil...

  • Conseiller en autonomie

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteLe Conseil Départemental d'Eure-et-Loir recherche un Conseiller en autonomie pour rejoindre son équipe.Nature de contratFonctionnaireDescriptif de l'emploiVous serez rattaché à l'unité territoriale autonomie au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté Chartraine.Votre mission sera d'assurer l'accueil...

  • Conseiller en autonomie

    il y a 7 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteLe Conseil Départemental d'Eure-et-Loir recherche un Conseiller en autonomie pour rejoindre son équipe.Nature de contratFonctionnaireDescriptif de l'emploiVous serez rattaché à l'unité territoriale autonomie au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté Chartraine.Votre mission sera d'assurer l'accueil...

  • Conseiller commercial senior

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R La Mondiale Temps plein

    Développez votre carrière en conseil commercialVous êtes un professionnel expérimenté en conseil commercial, motivé par la recherche de nouveaux défis et la croissance de votre carrière. Nous vous proposons un poste de Conseiller commercial senior au sein de notre équipe de vente.MissionVous serez chargé de construire et de développer un...

  • Conseiller en autonomie

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteLe Conseil Départemental d'Eure-et-Loir recherche un Conseiller en autonomie pour rejoindre son équipe.Nature de contratFonctionnaireDescriptif de l'emploiVous serez rattaché à l'unité territoriale autonomie au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté Chartraine.Votre mission sera d'assurer l'accueil...

  • Conseiller en autonomie

    il y a 5 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Conseil Départemental d'Eure-et-Loir, un collectif de collaborateurs engagés pour servir les Euréliens.Vous serez rattaché à l'unité territoriale autonomie au sein de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté Chartraine.Votre mission sera d'assurer l'accueil...