Chef de bord TER

il y a 1 mois

CapdenacGare, Occitanie, France SNCF Temps plein
Description du poste

Vous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction et à la sécurité de nos clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de développer vos compétences en matière de relation client, de sécurité et de sûreté.

Missions principales
  • Régulation et orientation des flux sur les quais
  • Application des procédures de sécurité
  • Annonce et assurance du départ des trains
  • Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités
  • Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains
  • Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train
  • Gestion des aléas
  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
  • Promotion et vente des produits et services SNCF
Contexte
  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Assermentation et agrément requis
  • Aptitude sécurité requise
Formation

Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Profil recherché

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude. Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...). Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Compétences et qualités
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité
Rétribution et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 34 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste. Vous bénéficierez également des avantages suivants :

  • La quasi gratuité des trains
  • 28 jours de congés et des RTT
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant
  • Allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge
  • Intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs
  • Plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité)
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord des trains TER. Votre rôle consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains, tout en respectant les procédures et les règles de sécurité en vigueur.Missions principalesVous serez responsable de la sécurité des passagers et de...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TERVous rejoignez SNCF Voyageurs, l'un des principaux opérateurs de transport ferroviaire en France, pour occuper le poste de Chef de bord TER. Ce métier vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale ? Le poste de Chef de bord TER est fait pour vous !Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client. Vous devrez également être...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER, où vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER. Votre mission principale sera de garantir la sécurité des passagers et de fournir un service de qualité.MissionsLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais,...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, la fidélisation et la sécurité de nos clients.Missions et...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, la fidélisation et la sécurité de nos clients.Missions et...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients à bord des trains TER. Vous êtes affecté à la résidence de Capdenac et vous travaillez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais,...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de mettre vos compétences en relation client et en sécurité à l'honneur.Missions principalesRégulation et...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de vous lancer dans une carrière riche en défis et en opportunités de développement.Missions principalesLa...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté sur les quais et à bord des trains. Vous devez veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Vous êtes également responsable de l'accueil, des informations et des conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Vous devez veiller à la propreté et au...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 4 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 3 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef de bord TER

    Il y a 5 mois

    Capdenac, France SNCF Temps plein

    Publiée le 11/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.  Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est...