Spécialiste en E-commerce et Gestion Clientèle

il y a 3 jours


CharentonlePont, Île-de-France GAPP-LEKINGSTORE Temps plein
Rôle et Responsabilités

Vous rejoindrez léquipe de GAPP-LEKINGSTORE en tant qu'Assistant E-commerce et Gestion Clientèle. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la conception et du développement de produits innovants pour captiver notre clientèle, ainsi que de la stratégie de vente en ligne pour maximiser la visibilité et les ventes de nos produits.

Éléments Clés
  1. Création et innovation produit : Participez à la conception et au développement de nouveaux produits qui captivent notre clientèle, en utilisant des données de marché pour guider vos décisions.
  2. Stratégie de vente en ligne : Déployez des stratégies de vente créatives sur diverses plateformes e-commerce pour maximiser la visibilité et les ventes de nos produits.
  3. Optimisation du parcours client : Améliorez continuellement l'expérience utilisateur sur notre site web en analysant les parcours clients et en implémentant des améliorations pour simplifier et personnaliser l'achat en ligne.
  4. Gestion de la relation client : Soyez le premier point de contact pour nos clients, en résolvant leurs problèmes avec empathie et efficacité pour renforcer la fidélité et la satisfaction client.
  5. Analyse de performance : Utilisez des outils d'analyse pour suivre les performances des ventes et des campagnes marketing, et ajustez les stratégies en temps réel pour atteindre les objectifs commerciaux.
  6. Collaboration interdépartementale : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, logistique et technique pour assurer une cohérence et une efficacité optimales dans toutes les initiatives e-commerce.
Vos Compétences

Sens du service client : Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme et empathie.

Compétences en communication : Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, nécessaires pour interagir avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes.

Maîtrise des logiciels bureautiques : Bonne connaissance de Microsoft Office et des suites logicielles similaires pour la rédaction de rapports, la gestion des données et la planification.

Avantages

Vous rejoindrez notre bureau situé à Charenton-le-Pont, idéalement placé à proximité de nombreux commerces, ce qui vous facilitera la vie quotidienne et enrichira vos pauses déjeuner. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bénéficierez d'une ambiance de travail chaleureuse, propice à l'innovation et à la collaboration. Cet environnement stimulant est parfait pour nourrir votre créativité et développer votre carrière.

Si vous êtes passionné par le commerce digital et le service client, et prêt à relever des défis dans un environnement collaboratif et stimulant, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Venez contribuer à notre succès tout en développant vos compétences et en avançant dans votre carrière.



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