Ingénieur en aéronautique Gestionnaire Support Clients

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein
Professionnel de l'Aéronautique

Manpower France recherche un Ingénieur en aéronautique Gestionnaire Support Clients pour accompagner les clients durant les phases de Manufacting (ME) et delivery d'avion.

Missions
  • Agir en tant que point de contact techniquement compétent pour le client tout au long du processus industriel (du pré-assemblage à la livraison de l'avion)
  • Être responsable de la gestion et de la coordination du programme de présentation des produits aux compagnies aériennes clientes et de la communication du calendrier des présentations
  • Être responsable du traitement (réponse, suivi, clôture) de tous les points spécifiques soulevés par le client
  • Assurer une relation constructive avec les clients par une communication continue (proactive, complète et régulière) et une gestion réussie des attentes des clients tout en protégeant les intérêts d'Airbus, en partageant la voix unique d'Airbus envers le client
  • Participer au processus de retour d'information après chaque livraison d'avion, afin d'assurer une amélioration continue conforme aux attentes des clients
  • Négocier l'acceptation d'éléments techniques complexes qui peuvent menacer les délais de livraison. Cette négociation peut se transformer en escalade commerciale
  • Recueillir et traiter les informations relatives à la satisfaction des clients au sein du MFT, afin de garantir le processus de retour d'expérience et les réponses aux clients
Compétences requises
  • Bac +5, ayant connaissance technique d'avion et environnement de Prod plus le monde commercial
  • Profil mix entre technique (ME) et profil commercial (vers client)
  • Entre 5 et 10 ans d'expérience confirmée dans l'industrie aéronautique
  • Solides compétences en matière de leadership, pour piloter des équipes multifonctionnelles
  • Capacité à représenter Airbus dans les négociations avec les clients
  • Esprit d'initiative et créativité pour résoudre les problèmes sous pression de manière diplomatique
  • Solides compétences en matière de communication, avec la capacité de lancer des défis positifs et de formuler des demandes précises aux parties concernées, à tous les niveaux, c'est-à-dire à la direction et à la main-d'œuvre
  • Connaissances techniques étendues et approfondies (structure, systèmes, avionique, cabine)


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    Poste : Ingénieur en aéronautique Gestionnaire Support ClientsMANPOWER FRANCE recherche un Ingénieur en aéronautique Gestionnaire Support Clients pour accompagner des clients durant les phases de Manufacting (ME) et delivery d'avion.Missions clés :Agir en tant que point de contact techniquement compétent pour le client tout au long du processus...


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  • Toulouse, Midi-Pyrénées, 31000, Occitanie, France Manpower Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Présentation du poste :L'ingénieur support qualité aéronautique assure les activités d'ingénierie support qualité sur le contrôle de pièces aéronautiques au sein d'un grand groupe du secteur aéronautique.Astek :Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux...


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    Missions du Support Ingénierie :L'objectif principal du Support Ingénierie est de fournir un soutien technique aux équipements critiques de l'avion et aux outils. Cela implique de suivre les problèmes récurrents et de conduire des actions d'amélioration pour sécuriser le stock. L'équipe SII travaille en étroite collaboration avec les...


  • Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France Apside Temps plein

    Le PosteVous rejoindrez l'équipe d'Apside en tant qu'Ingénieur Support Technique Aéronautique, où vos missions seront les suivantes :Assurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 sur les systèmes aéronautiques (matériels et logiciels)Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés par les équipes de...


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    Ingénieur Support Technique ClientNous recherchons un Ingénieur Support Technique Client pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de l'Airbus Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en analysant leurs problèmes techniques et en fournissant des...


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    Présentation de l'offre de stageAéroemploiformation vous propose un stage de formation dans le domaine de la maintenance, de la sécurité et du support client aéronautique.MissionVous serez intégré(e) dans l'équipe du service « Méthodes et Outils » située sur le site de Colomiers.Votre rôle consiste à effectuer des analyses de...


  • Toulouse, Occitanie, France Airbus Group Temps plein

    Profession : Ingénieur Support Technique Client Description du poste : Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Client pour rejoindre notre équipe de Support Technique au sein de l'entreprise ATR. Vous serez chargé de la résolution des problèmes techniques liés à la propulsion, aux systèmes de carburant et d'air, ainsi que de la...


  • Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Fonction et responsabilités : Dans le cadre de la réorganisation d'un atelier d'assemblage, vous intervenez en tant qu'ingénieur support méthodes au sein d'un grand groupe du secteur aéronautique. Astek : Créé en France, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs...


  • Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Offre de stageRejoignez Airbus, leader mondial dans son domaine, et découvrez l'univers de l'aéronautique !Nous sommes à la recherche d'un stagiaire passionné et motivé pour rejoindre notre équipe de Support Opérationnel et Gestion de Projet Aéronautique. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et innovant, où la...


  • Toulouse, Occitanie, France Apside Temps plein

    Le PosteNous recherchons un ingénieur support technique aéronautique pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé de l'assistance technique de niveau 1 et 2 sur les systèmes aéronautiques, ainsi que de l'analyse, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques rencontrés par les équipes de production.Vos missions seront les...


  • Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez Airbus Atlantic, un leader mondial dans le domaine de l'aéronautique, en tant qu'ingénieur en maintenance aéronautique. Vous serez chargé de l'analyse de maintenabilité sur des programmes d'avions en développement, ainsi que de la conduite d'activités de support client sur divers programmes...


  • Toulouse, Occitanie, France SERMA Ingénierie Temps plein

    Poste et MissionsSERMA Ingénierie recrute pour l'un de ses clients, dans le secteur de l'aéronautique, un Coordinateur/Manager de Support Client.Le titulaire du poste devra pour notre Client être en soutien à la coordination des campagnes de Retrofit auprès de ses Clients, les Compagnies Aériennes (A/L).Pour cela, le titulaire devra :Être en Front...


  • Toulouse, Occitanie, France CRIT BLAGNAC Aéronautique Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit Aéro est une entreprise pionnière dans l'aérospatiale durable, avec pour objectif de créer un monde sûr et solidaire. Nous recrutons actuellement pour le poste de Mécanicien Système (F/H) à Toulouse.A propos du poste :Vous avez de l'expérience dans le secteur Aéronautique et vous recherchez un nouveau défi ? Ce poste...