Gestionnaire des relations client haut de gamme

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Devon&Devon Temps plein
Description du poste

Dans le cadre du Projet Italcer, notre entreprise de design d'intérieur et de décoration de salles de bain à la pointe de la mode recherche un(e) Gestionnaire des relations client haut de gamme pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions clés :

  • Aider le Responsable dans la gestion complète du Showroom de Paris et l'ensemble des activités commerciales, afin d'atteindre les objectifs budgétaires fixés par la Direction.
  • Préparer et envoyer des devis et des commandes dans le système de gestion, en veillant à la précision des informations fournies.
  • Vérifier régulièrement les contacts dans la base de données des architectes, afin d'améliorer nos relations avec eux.
  • Suivre et classer les contacts des comptes Instagram des architectes envoyés par le marketing, en gardant à l'esprit leur intérêt pour nos produits.
  • Traduire en français la description des codes produits présents sur le logiciel de gestion et vérifier le lettrage des anciens codes, en assurant une cohérence globale.
  • Contrôler la présence de photos sur les documents de vente, pour garantir une présentation soignée.
  • Rechercher de nouveaux architectes à visiter, pour développer nos relations et augmenter nos ventes.
  • Apporter son soutien aux activités d'inventaire, en contribuant à maintenir un stock bien organisé.
  • Prendre contact avec les clients pour répondre à leurs demandes d'informations provenant de Archiproduct et Material Bank, en offrant une assistance rapide et efficace.
  • Répondre au téléphone du showroom, en fournissant des informations claires et concises.
  • Gérer les e-mails relatifs aux pièces détachées et accompagner les clients dans la gestion du service après-vente (SAV), en garantissant une expérience positive.
  • Aider à archiver les documents administratifs, pour maintenir un espace de travail propre et organisé.
  • Gérer les activités d'envoi d'échantillons, des catalogues et gérer les coursiers en général, en optimisant les délais et les coûts.

Bénéfices :

  • Une rémunération attractive, comprise entre 30 000€ et 40 000€ brut annuels, selon votre expérience et vos qualifications.
  • Un environnement de travail stimulant et varié, où chaque personne est valorisée et encouragée à développer ses compétences.
  • L'opportunité de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du luxe, connue pour sa qualité exceptionnelle et sa créativité.
  • Des avantages sociaux complets, y compris un régime de retraite, des allocations familiales et une couverture maladie.


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