Spécialiste de l'Accueil Client
il y a 1 semaine
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un spécialiste pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients sur Marignane.
Avec une présence déjà établie avec plus de 600 agences et environ 10 000 salariés répartis sur tout le territoire français, notre groupe poursuit sa stratégie de développement.
Nos objectifs nous amènent à être reconnu comme acteur de référence des services immobiliers résidentiels, en raison de notre qualité de service et du développement de services innovants.
Rejoindre Foncia signifie :
- Intégrer une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert.
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son modèle commercial.
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients.
- Être influenceur de la transition énergétique.
Vos futures missions et responsabilités
Pour assurer un accueil client efficace, vous serez chargé de gérer les flux entrants issus de nos clients, fournisseurs et prospects, en optimisant la qualité de service et en favorisant la fidélisation de nos clients.
Vous recevrez les appels téléphoniques, messages électroniques et courriers, et assurez leur qualification avant de traiter leurs demandes ou les transmettre vers le bon interlocuteur, toujours dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vos principales missions seront les suivantes :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception et la gestion des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers reçus.
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur, après avoir effectué un transfert accompagné.
- Identifier les clients potentiels et orienter ceux-ci vers l'interlocuteur approprié.
- Participer à des activités de satisfaction client, ainsi qu'à des opérations de fidélisation.
- Transmettre les documents nécessaires aux clients via nos outils.
- Accompagner les clients dans leur utilisation des interfaces numériques.
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clients et suivre leur évolution dans nos systèmes informatiques.
- Mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.
Compétences requises
Votre profil idéal inclut :
- Une première expérience dans un poste similaire, où vous avez pu gérer un standard téléphonique et entretenez des relations client.
- Maîtrise de la langue française, tant en écriture qu'en parole.
- Capacité à travailler de manière autonome, curieuse et rigoureuse.
- Réactivité, aisance relationnelle et orientation client.
- Compétence à travailler en équipe.
Salaire : Environ 25 000€ net annuel.
Bénéfices
Côté avantage, vous bénéficierez d'un paquet attractive, composé notamment de :
- Un salaire mensuel attractif.
- Des jours de RTT (Repos Annual des Travailleurs).
- Tickets restaurant.
- CESU (Compte d'Epargne Salariée d'Utilisation).
- Titre transport.
Conseils et formations
Pour accompagner votre développement, vous bénéficierez d'une formation continue et innovante, reposant sur la technologie Apple avec la suite Office, et logiciel Millenium.
Avantages sociaux
Côté mobilité, vous disposerez d'une politique Mobilité Interne structurée.
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Spécialiste en Transit International
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste: Nous recherchons un spécialiste en transit international pour gérer les opérations de transport maritime à l'export vers toutes destinations. Le candidat idéal aura la responsabilité de garantir la satisfaction client et le respect des délais.Au poste de Spécialiste en Transit International, les principales missions seront : * Coordonner et...
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Spécialiste en accueil et en service client
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps pleinMissionVous avez une nature chaleureuse et vous aimez être au contact de vos interlocuteurs ?Découvrez l'un des métiers les plus variés et passionnants de notre groupe : Employé de caisse accueil.Vous êtes à la fois un ambassadeur de notre marque, un conseiller en produits et un garant de la qualité des services proposés.RôleAccueillez et...
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Spécialiste en Gestion de Transit Maritime
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinRejoignez Qualis Recrutement, expert en recrutement, et découvrez l'opportunité de devenir Spécialiste en Gestion de Transit Maritime dans un établissement spécialisé dans le transport maritime basé à Vitrolles.\rCe poste vous permettra d'organiser et de suivre les opérations de transport maritime en conteneurs complets à destination de...
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Spécialiste Clientèle Volkswagen H/F
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps pleinDepuis 1966, PLD AUTOMOBILE se développe en Métropole Aix-Marseille et Provence avec 30 concessions. Nous sommes prêts à vous accompagner dans votre carrière !Mission de l'entrepriseNous sommes fières d'être distributeurs des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi.Rémunération estiméeVous pouvez escompter un salaire...
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Spécialiste Qualité Projet
il y a 4 semaines
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche un Spécialiste Qualité Projet (H/F) pour son client.Vous serez amené à vous assurer du respect des exigences qualité auprès des fournisseurs, ainsi qu'en production, et à être en contact avec les clients pour toutes les questions relatives à la qualité. Vous...
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Spécialiste en Transport Routier
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialistes du transport routier un Affréteur national (H/F) basé à Vitrolles.\Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour mission d'optimiser la satisfaction client en organisant efficacement le transport. Vous prendrez également en charge les dossiers litiges et négocierez les prestations de transport...
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Responsable d'Accueil et de Gestion des Clients
il y a 3 semaines
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SIMA Holding Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSOFIDAC, distributeur officiel de marques automobiles prestigieuses, recrute en alternance à Saint-Maximin pour occuper le poste de Responsable d'Accueil et de Gestion des Clients.Nous recherchons une personne dynamique qui souhaite développer ses compétences dans un environnement en constante évolution.Vous avez...
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Spécialiste en transit import confirmé
il y a 4 semaines
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinÉtat des lieuxVous rejoindrez un client spécialisé dans le transport international de marchandises comme Agent(e) de transit import confirmé(e) en CDI basé à Vitrolles.ResponsabilitésEn tant que Agent(e) de transit import confirmé(e), vous serez responsable de la gestion des dossiers complets à l’import ou à l’export, incluant la réalisation...
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Spécialiste en Accueil des Clients dans l'Hôtellerie
il y a 4 semaines
Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Restalliance Temps pleinVous recherchez un emploi dans la restauration qui vous permet d'utiliser vos compétences en service client ?Nous recrutons un Spécialiste en Accueil des Clients pour rejoindre notre équipe sur l'établissement situé à Saint Didier au Mont d'Or (69).Détails de l'emploiType de contrat : CDI temps pleinLieu de travail : Saint Didier au...
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Spécialiste en Sécurité de l'Information
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Randstad France Temps pleinVous souhaitez faire carrière dans un domaine en pleine évolution ? Le poste de Technicien courant faible / alarme vidéosurveillance à St Victoret offrira des débouchés professionnels prometteurs. La sécurité informatique est un secteur en constante mutation, et notre client recherche une personne compétente pour renforcer son équipe.Détails du...
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Agent de transit international pour import et export
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinInformations sur l'entreprise">Gestion des dossiers complets pour les importations et les exportations, dont la réalisation des dossiers de transports, la collecte et le contrôle des documents nécessaires, comme les factures commerciales, les listes de colisage et les certificats d'origine.">Administration des relations avec les transporteurs, les...
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Intervenant en Accueil Hôtelier
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Bastide de Saint-Tropez Temps pleinLA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ RECHERCHE UN ACCUEILLANT EXPÉRIENCEUn poste d'intervenant en accueil hôtelier est actuellement disponible au sein de notre établissement. DÉSCRIPTION DU POSTENous recherchons un professionnel qui peut apporter une touche de qualité et de professionnalisme dans nos chambres.Rendre visite aux chambres pour s'assurer...
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Cariste de l'expédition
il y a 7 jours
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinVous recherchez un poste d'extraction avec horaires variés ? Nous avons le job pour vous !Nous recrutons un Cariste (H/F) pour accompagner nos clients dans leur démarche quotidienne.Description du posteMissionCharger et décharger des produits, des marchandisesManipuler, réceptionner et stocker les marchandisesSavoir manipuler les engins spéciaux de...
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Hôte(esse) d'accueil
il y a 1 mois
Saint-Jean-Cap-Ferrat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de Four Seasons :Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaiterions l'être en retour. Nos membres d'équipe du monde entier créent des expériences incroyables pour nos clients, nos...
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Conseiller Commercial: Spécialiste de la Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps pleinL'entreprise UPTOO recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre son équipe à Plan de Campagne. Découvrez notre offre salariale attractive :Nous proposons une rémunération composée d'un Variable déplafonné, dont le % sur vos ventes, vous permettra d'obtenir une belle rémunération attractive.Pour vous sécuriser, vous aurez un...
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Agent d'accueil et de gestion des résidences
il y a 4 semaines
Saint-Mandrier-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nemea Résidences Vacances Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein de Nemea Résidences VacancesRejoignez notre équipe dynamique et conviviale en tant qu'Agent d'accueil et de gestion des résidences. Vous serez chargé de l'accueil et de la gestion des résidences touristiques, garantissant un séjour inoubliable pour nos clients.Accueil et information des clientsGestion des...
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Assistant de Gestion de Client
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps pleinPourquoi rejoindre notre équipe ?Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de gestion de clients. En tant qu'assistant de gestion de client, vous serez responsable de l'accueil et de l'écoute des clients, de l'information et de l'orientation vers les commerciaux, ainsi que du...
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Spécialiste en Comptabilité
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploi : Chef de MissionHARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidats dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Comptabilité pour rejoindre notre équipe et accompagner nos...
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Spécialiste en Gestion de la Paie et d'Administration RH
il y a 1 semaine
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Un Défi PassionnantLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Gestionnaire de Paie H/F. Rattaché(e) à la Responsable équipe paie, vous apportez un support à l'équipe et contribuez à assurer la mise en œuvre, le contrôle et la fiabilité mensuelle de la paie sur un périmètre défini.
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Carrossier Qualifié
il y a 4 semaines
Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps pleinRejoignez PLD Automobile en tant que carrossier qualifié ou peintre automobile spécialisé.MissionRéalismez vos objectifs professionnels dans une entreprise engagée !En tant que carrossier qualifié, vous serez responsable de la réparation et de la maintenance des véhicules. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir...