Responsable de planification contrat

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein
Mission de planification

Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent pour intégrer notre équipe planification. Vous serez responsable de la planification des souscriptions par téléphone avec les clients, de la confirmation des rendez-vous réservés en agence par les clients, de la planification des SAV et des ajouts d'options, ainsi que de la gestion des reports et des recherches de solutions de rendez-vous en cas d'annulation.

Back office

Vous serez également chargé(e) de la gestion des mails de nos partenaires et internes, de la gestion des réclamations, des restitutions et des formations des techniciens, ainsi que du ticketing (ticket CRM).

Assistance client

Vous serez responsable de la gestion administrative, de la facturation et du suivi, ainsi que de la mise à jour de la base clients.

Assistance technique

Vous serez chargé(e) de renseigner les clients et de répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité, de diagnostiquer les incidents rencontrés afin de comprendre l'origine du problème et de dépanner les clients par téléphone en réalisant des interventions techniques de niveau 1 à l'aide des outils mis à disposition.

Nous recherchons quelqu'un qui maîtrise les outils informatiques et possède une fibre technique. Vous devez être rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et doté(e) d'un bon relationnel. Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, vous êtes depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.



  • Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    Offre de poste : Responsable Contrats et PlanificationArmonia, un groupe international leader dans les métiers du Facility Management, recherche un Responsable Contrats et Planification pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la continuité de service sur les sites clients en contrôlant la présence du personnel et en gérant les...


  • Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    Offre de poste : Responsable des Contrats et de la PlanificationArmonia, un groupe international leader dans les métiers du Facility Management, recherche un responsable des contrats et de la planification pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats et des avenants avec l'ADPPlanifier et gérer les ressources sur les sites...


  • Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    Offre de poste : Responsable Contrats et PlanificationArmonia, un groupe international leader dans le Facility Management, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Contrats et Planification au sein de sa marque Mahola.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats et des avenants avec l'ADP.Planifier et gérer les...


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    Offre de poste : Responsable des Contrats et de la PlanificationArmonia, un groupe international leader dans les métiers du Facility Management, recherche un responsable des contrats et de la planification pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats et des avenants avec l'ADPPlanifier et gérer les ressources humaines sur les...


  • Paris, Île-de-France Kisio Temps plein

    Joindre notre équipe de mobilité durableKisio, une filiale française du groupe Keolis, offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité. Nous sommes engagés dans la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une...

  • Assistant(e) en Planification

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France STR PLANIFICATION IDF (6176) Temps plein

    MissionDans le cadre de son agence de Rungis, STR PLANIFICATION IDF (6176) recherche un(e) assistant(e) en planification pour gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié. Ce poste vous donnera l'occasion de travailler avec un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et d'organiser...


  • Paris, Île-de-France VINCI Construction France Temps plein

    Responsable OPC PlanificationVous rejoindrez les équipes du projet RC2 à l'agence caténaire de VINCI Construction France.MissionL'OPC intervient sur les phases suivantes des différents projets afin de gérer la planification et le plan de charges des ressources humaines et du matériel :Assistance à la phase d'appel d'offresAssistance à la passation...


  • Paris, Île-de-France Metal-Interface Temps plein

    Demande de CandidatureNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Planification au sein de notre équipe de production.Compétences RequisesMaîtrise du logiciel de GPAO "CLIPPER"Expérience d'au moins 5 ans dans le secteur de la tôlerieConnaissance de l'environnement de la serrurerie-métallerieCompétences...


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  • Responsable de planification

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Les Offres Emplois Temps plein

    Responsable de la planification Nous recherchons un responsable de la planification pour rejoindre notre équipe. Le responsable de la planification sera chargé de développer et de mettre en œuvre des plans de planification pour les différentes équipes de l'entreprise. Responsabilités Développer et mettre en œuvre des plans de planification pour les...


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    Offre de Carrière : Responsable PlanificationRH PARTNERS Rhône-Alpes recherche pour son client : ETS PRIMET, fabricant de êtoles industrielles perpétue la qualité de la êtolerie d'excellence pour les marchés les plus exigeants :EnergieÉlectroniqueBiens d'équipement industriels et machines-outilsAgroalimentaireTechniques médicalesTravaux...


  • Paris, Île-de-France GL Events SA Temps plein

    Responsable de la PlanificationPrésentation du posteLe responsable de la planification est chargé de gérer les aspects administratifs et opérationnels de l'emploi d'intermittents et de freelances. Il est responsable de la planification et de la gestion des ressources humaines pour les chantiers.Compétences requisesConnaissances de la...


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  • Responsable Contrats

    il y a 2 semaines


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  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable Planification Manufacture H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Responsable Planification Manufacture H (H/F) en CDI basé à Baccarat (54120).MissionsAssurer un rôle global d'anticipation et de pilotage des processus de planification de production et d'approvisionnement de la...


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    Rejoignez notre équipe de planificationSocotec, leader de la durabilité du bâtiment et des infrastructures depuis plus de 70 ans, recrute un responsable de la planification pour rejoindre son équipe de production.MissionVous serez chargé de l'optimisation de la planification et de la gestion de la logistique des rendez-vous. Vous devrez également...


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    Poste : Responsable Planification Manufacture H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Responsable Planification Manufacture H (H/F) en CDI basé à Baccarat (54120).MissionsAssurer un rôle global d'anticipation et de pilotage des processus de planification...