Responsable des opérations réseau

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France SFR Temps plein

Intitulé du poste

Responsable de service (h/f) - Infrastructure, réseau, accès

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive des Systèmes d'information - Direction Infrastructure et Bureautique (DIB), et plus précisément dans le département Réseau, Accès, Echanges, vous intégrerez l'équipe dédiée aux Études et Projets. Notre objectif est de concevoir des infrastructures et des services de Réseau et d'Accès adaptés aux besoins de nos clients internes, incluant toutes les entités SFR et nos partenaires.

L'équipe est impliquée dans tous les projets de transformation des infrastructures du SI vers des technologies Cloud, telles que l'agilité, le SDN, l'automatisation, Kubernetes, et la softwarisation du réseau, tout en se concentrant sur les métiers de l'ingénierie réseau (Développement, Scripting, compétences système, open source).

Vos principales responsabilités incluront :
- La gestion de l'équipe Études et Projets :
- Animer l'équipe, établir des priorités, arbitrer, gérer les compétences, fixer et contrôler les objectifs.
- Assurer le développement professionnel des collaborateurs, notamment sur le plan technique et dans le cadre de la transformation des métiers.

- La définition et le pilotage de la feuille de route des projets d'Infrastructure ainsi que la gestion du budget associé :
- Contribuer à la définition et au suivi du budget de l'activité, gérer les actualisations budgétaires et l'exécution du budget.
- Communiquer régulièrement sur l'avancement de la feuille de route.
- Anticiper les évolutions technologiques pour proposer une vision à 3-5 ans.

- La réalisation des pré-études et études :
- Comprendre et cadrer les besoins des clients.
- Garantir un bon aiguillage au sein de RAE : Catalogue de Services ou offre sur mesure.
- Définir le macro-chiffrage, identifier les contributeurs et établir le planning de réalisation.
- Présenter le projet lors des instances de décision et de lancement.

- Le pilotage des projets d'infrastructures en garantissant la solution technique, le respect des délais et des coûts, la qualité de la livraison, ainsi que la sécurité des solutions mises en œuvre :
- Superviser les prestations et les ressources.
- Gérer l'exécution du budget.
- Gérer la charge des équipes projet.
- Réaliser la conception générale des solutions et les livrables associés.
- S'assurer de la mise à jour des référentiels dans le cadre des projets.
- Garantir la validation des livrables projets.
- Assurer le passage de relais à l'Ingénierie R&A, puis en RUN.

- Co-animer la relation technique et commerciale avec les fournisseurs du périmètre, constructeurs et éditeurs.

En transversalité avec les infrastructures R&A :
- Définir le catalogue de services et le référentiel technique des infrastructures R&A.
- Contribuer au pilotage et/ou à la résolution des problèmes R&A en collaboration avec la DEP.
- Participer à la maîtrise de la sécurité des infrastructures en lien avec la Sécurité SI et Groupe.

Missions complémentaires :
- Anticiper et gérer les risques sur les projets en proposant des scénarios alternatifs.
- Gérer les risques sur les plans de charge et proposer des priorisations.
- Être force de proposition pour optimiser les processus, les outils et les modes de fonctionnement.

Vos missions vous amèneront à collaborer avec :
- Les entités internes de la DSI, notamment Architecture, Sécurité, Déploiement, Exploitations, Bureautique, Infras Agiles.
- Les directions d'Ingénierie de nos clients internes, notamment B2C, B2B, DOOR, DSO, Media.
- Les équipes de la Direction du Réseau : NOC, la DO Réseau, DIV, Datacenters ...
- Les équipes Run et Change de DIB / SORA (Opérations Réseau SI).
- Les fournisseurs, les sociétés du groupe Altice, et les partenaires.

Profil

Vous possédez des compétences avérées en management d'équipes et de projets.

Vous avez une solide expérience des infrastructures d'hébergement, d'accès et d'interconnexion dans un contexte opérateur telco et internet.
Vous maîtrisez les technologies d'interconnexion WAN, les LAN de datacenters, ainsi que les équipements tels que routeurs, switchs, firewalls, concentrateurs VPN, load balancers, proxys, et relais de messagerie.

Environnement technique du poste :
Équipements : switchs, routeurs, firewalls, load balancers (ADC), proxys, concentrateurs VPN, relais de messagerie, AAA, ...
Constructeurs : Cisco, F5, Checkpoint, Fortinet, Infoblox, CyberArk, McAfee, Ivanti.
Protocoles : IP, VXLAN, E-BGP, RIP, IGRP, EIGRP, IS-IS, OSPF, BGP, Multicast, QOS, HSRP, TCP, SNMP, UDP, GRE, IPSEC, VOIP.
Systèmes : VMWare, Kubernetes, Linux, Windows.
Outils : Cisco DCNM, DNA Center, Provider-1, HP-NA et NNMi, TACACS+, Syslog, Grafana, Prometheus, Kafka.
Outils bureautiques : Office, Teams, Visio.
Développement / Automatisation : Python, Ansible.
Cloud providers : AWS, Google Cloud, Azure.

Compétences fonctionnelles et transverses / soft skills :
- Management et développement des collaborateurs.
- Management du changement.
- Vision technologique et architecture du domaine.
- Force de proposition et créativité.
- Excellent relationnel et bonne communication.
- Pragmatisme, méthode, esprit d'analyse et de synthèse.
- Gestion de projet.
- Rigueur et respect des engagements.



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