Chef de Projet Qualité Aéroportuaire

il y a 6 jours


RoissyenBrie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein
Développez vos compétences en gestion des processus

Le poste consiste à intégrer le domaine Parcours Passagers, où vous piloterez les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux. Vous gérerez les flux aux contrôles de police et assurez l'accueil ainsi que l'information des passagers dans les zones publiques et de transit de l'aéroport.

L'activité s'articule autour de trois temps principaux :

En amont du jour J : préparation des ressources humaines et matérielles, suivi du budget, planification des missions, gestion des contraintes opérationnelles, et mise en oeuvre des projets à moyen et long terme.
Le jour J : appui au service exploitation pour la gestion des opérations quotidiennes (réunions, briefings, mise à disposition de matériel, contrôles qualité sur le terrain).
Après le jour J : analyse des retours opérationnels, traitement de la facturation et des commandes, suivi des analyses qualité, et organisation des comités avec les prestataires.

Vos tâches incluent :
  • La construction d'un référentiel des processus d'accueil;
  • L'amélioration continue des procédures et plans liés à l'activité ;
  • L'élaboration d'un tableau de bord qualité pour suivre les KPI définis.
Vous contribuerez à deux axes majeurs :

1. Construction d'un référentiel des processus Accueil;
2. Création et suivi d'un tableau de bord qualité.

Nous recherchons un candidat doté des qualités suivantes:
  • Un diplôme Bac +4/5 dans les domaines du management de la qualité, des procédures ou une formation équivalente;
  • Des capacités rédactionnelles excellentes pour formaliser et structurer les documents liés à l'activité;
  • Une bonne connaissance des principes de gestion de la qualité, notamment les contrôles qualité et le suivi des indicateurs de performance (KPI).


En termes de bénéfices, nous offrons :
  • 100% du Pass Navigo prise en charge;
  • Parking gratuit aux horaires de bureau;
  • Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur.


Compétences requises: gestion des processus, gestion des contraintes, planification, travail en équipe,

Salaire estimé : 1400€ brut par mois (environ 1700€ net)

Si vous avez envie de rejoindre notre équipe dynamique, postulez dès maintenant

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  • Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Dans le cadre de ce stage, vous contribuerez à la gestion des flux aéroportuaires en préparant les ressources humaines et matérielles, en suivant les budgets, en planifiant les missions, en gérant les contraintes opérationnelles et en mettant en œuvre les projets à moyen et long terme.

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    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Besoins du poste Diplômé d'un BAC + 5 type école d'ingénieur orienté génie électrique, thermique ou expérience équivalente; Au moins 5 ans d'expérience en maitrise d'oeuvre de projet techniques et/ou maintenance/exploitation d'installations électriques et/ou thermiques; Connaissances pratiques dans le domaine de la production et de la distribution...


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    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

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