Emplois actuels liés à Responsable de Service Centre de Contact - Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes - Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

  • Chef de service

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe responsable de centre de contact est chargé de piloter et d'animer le service, en organisant au quotidien l'activité du centre de contact et en suivant son déroulement. Il rend compte de son activité dans le cadre d'un dialogue de gestion annuel organisé par la mission SRP.Compétences requisesConnaissances de la fiscalité des...

  • Magasinier vendeur H/F

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONTACT RH. Temps plein

    Description du posteContact RH Valence vous propose un poste de Magasinier vendeur H/F dans notre équipe dynamique.Missions principales :Accueillir et orienter les clients, fournisseurs et transporteurs, tout en assurant le chargement des commandes en toute sécurité ;Réceptionner et stocker les marchandises, en vérifiant la conformité des produits...

  • Responsable du Service Social

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORB Conseil Temps plein

    Recherche d'un Responsable du Service SocialORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, est à la recherche d'un(e) Responsable du Service Social pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable.MissionsPilotage et développement du pôle d'expertise sociale :Mettre en œuvre la stratégie du cabinet en matière sociale.Participer au...

  • Responsable du Service Social

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORB Conseil Temps plein

    Offre de poste : Responsable du Service SocialORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, est à la recherche d'un(e) Responsable du Service Social pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable.MissionsPilotage et développement du pôle d'expertise sociale :Mettre en œuvre la stratégie du cabinet en matière sociale.Participer au...

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    Accompagnement personnalisé pour vos projets d'amélioration de l'habitatNous sommes à la recherche d'un Responsable commercial passionné par l'univers de l'habitat pour rejoindre notre équipe de courtage en travaux à Nyons.En tant que Responsable d'agence, vous serez chargé de piloter le développement d'un centre de profit en proposant des solutions...

  • Responsable Conditionnement H/F

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.A propos du posteEn tant que Responsable Conditionnement H/F, vous serez chargé de la supervision et de l'optimisation des processus de...

  • Responsable du service Communication

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Responsable du service CommunicationLa Communauté de communes des Baronnies en Drôme Provençale recherche un Responsable du service Communication pour concevoir et mettre en œuvre la politique de communication de la collectivité.Elaborer et mettre en œuvre la stratégie globale de communication de la collectivitéAssurer le suivi du budget...

  • Responsable Conditionnement H/F

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.A propos du posteEn tant que Responsable Conditionnement H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans la supervision et l'optimisation des...

  • Responsable Conditionnement H/F

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.A propos du posteEn tant que Responsable Conditionnement H/F, vous serez chargé de la supervision et de l'optimisation des processus de...

  • Responsable Conditionnement H/F

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.A propos du posteEn tant que Responsable Conditionnement H/F, vous serez chargé de la supervision et de l'optimisation des processus de...

  • Chef de Service Social H/F

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable Social H/F Nous recherchons un Responsable Social H/F pour rejoindre notre équipe à Montélimar. Vous serez responsable de la direction du Service Social et de l'encadrement d'une équipe autonome. Vous devrez justifier d'une expérience solide acquise au sein d'un Cabinet d'Expertise Comptable et disposer d'un très bon sens du contact. ...

  • Responsable commercial

    il y a 1 semaine

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Maison Des Travaux est un leader dans le courtage en travaux, avec plus de 160 franchisés en France. Nous sommes un réseau humain fort et reconnu, élu meilleur Service Client 2023 par Capital.Nos objectifs : Révolutionner l'expérience client et soutenir les entreprises du bâtiment.Le rôlePour répondre à nos ambitions, nous...

  • Volontaire en Service Civique

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de MONTELIMAR Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif principal de cette mission est de participer aux côtés des équipes à la lutte contre la solitude et l'isolement des personnes âgées.Compétences requisesCapacité à écouter et à comprendre les besoins des seniorsCompétence en matière d'accompagnement et de soutienCapacité à organiser des activités et des...

  • Responsable service social

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORB Conseil Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un(e) Responsable du Service Social pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable.Vos missions :En tant que Responsable du Service Social, vous serez directement rattaché(e) à l'Expert-Comptable et interviendrez auprès d'une clientèle variée de sociétés.Vous piloterez et...

  • Service Civique Écologique

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de MONTELIMAR Temps plein

    Mission de Service Civique pour l'EnvironnementL'objectif de cette mission est de contribuer à la protection de l'environnement et à la promotion de la durabilité dans la ville de Montélimar. Le volontaire travaillera en étroite collaboration avec les habitants du quartier pour développer des projets de jardinage et d'animation...

  • Aide-soignant militaire

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Description du posteL'Aide-soignant de l'Armée de l'Air et de l'Espace est un professionnel de la santé qui travaille dans les centres médicaux des Armées.Fonctions clésParticipation à l'ensemble des activités courantes des centres médicaux des ArméesAssistance au médecin ou à l'infirmier lors des soinsAdministration péri-médicaleConduite des...

  • Responsable commercial

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    Accompagner vos clients dans leurs projets d'amélioration de l'habitatLa Maison Des Travaux est un réseau leader dans le courtage en travaux, avec plus de 140 franchisés en France. Nous accompagnons nos clients pour tous leurs projets de décoration, rénovation ou agrandissement de logements.Notre ambitionRévolutionner l'expérience client et apporter...

  • Responsable Social

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Poste de Responsable SocialNous recherchons un Responsable Social pour rejoindre notre équipe à Montélimar. Sous la responsabilité de l'Expert-Comptable, vous dirigerez le Service Social et travaillerez en étroite collaboration avec les Associés.Compétences requisesExpérience solide dans un Cabinet d'Expertise ComptableFormation supérieureSens du...

  • Responsable des Ressources Humaines H/F

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Chef de Service Social Nous recherchons un Chef de Service Social H/F pour rejoindre notre équipe à Montélimar. Vous serez responsable de la direction du Service Social et de l'encadrement d'une équipe autonome. Vous devrez justifier d'une expérience solide acquise au sein d'un Cabinet d'Expertise Comptable et disposer d'un très bon sens du contact. ...

  • Responsable Social

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kolibri Consulting Temps plein

    Offre de poste : Responsable SocialKolibri Consulting recherche un Responsable Social pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable d'envergure nationale.Missions et responsabilitésDiriger le Service Social sous la responsabilité de l'Expert-ComptableEncadrer une équipe autonome en relation étroite avec les AssociésSoutenir les...

Responsable de Service Centre de Contact

Il y a 3 mois

Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Présentation du poste

Le responsable de service, assisté de ses trois adjoints, supervise et dynamise l'équipe.

Il est chargé d'organiser quotidiennement les activités du centre de contact, de suivre leur progression et de rendre compte des résultats.

Il offre son soutien et son expertise aux membres de son équipe sur tous les aspects, tant fonctionnels que managériaux.

Des réunions régulières sont animées pour garantir un niveau de compétence et de formation adéquat des agents sous sa responsabilité.

Il participe également à l'évaluation de l'activité de son service dans le cadre d'un dialogue de gestion annuel avec la mission SRP.

En outre, il est amené à prendre part à des réunions et groupes de travail, tant au niveau local que national, et à dispenser des formations pour le bénéfice de son équipe.

Profil recherché

Le centre de contact joue un rôle clé dans la stratégie d'accueil à distance du Ministère.

Les fonctions de chef de service nécessitent des compétences variées :

- Excellentes connaissances en fiscalité des particuliers, avec capacité à les développer et à les actualiser. Une expérience dans le fonctionnement des SIP et des principales applications informatiques est un atout ;

- Autorité naturelle et compétences managériales solides, fondées sur une expérience d'encadrement et une bonne maîtrise de l'animation et de la gestion d'équipes. Intérêt marqué pour les relations humaines, l'écoute et le dialogue ;

- Capacité à fédérer les équipes de travail ;

- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment des tableurs ;

- Sens aigu de l'organisation dans la gestion des ressources et des plannings, réactivité, sens de l'initiative, priorisation, anticipation et gestion des imprévus ;

- Excellentes qualités de communication pour assurer une circulation fluide de l'information au sein du service et avec la mission SRP et la DDFiP.

- Capacité à rendre compte et à mutualiser les compétences et bonnes pratiques ;

- Capacités pédagogiques : contribution à la formation continue et initiale des équipes, en intégrant des agents débutants au collectif de travail.

Temps de travail

Oui, temps plein.

Compétences requises

Compétences clés

  • CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
  • SAVOIR-FAIRE - Communiquer efficacement
  • SAVOIR-FAIRE - Manager une équipe
  • SAVOIR-FAIRE - Collaborer en équipe
  • SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
  • SAVOIR-ÊTRE - Esprit d'initiative
  • SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études minimum souhaité

Niveau 6 Licence ou diplômes équivalents.

Niveau d'expérience minimum requis

Expérience confirmée.