Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Omeva.
En tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez chargé(e) de piloter l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers accueil et de l'équipe des conseillers ADIE.
Vous serez responsable de la préparation et du dimensionnement des activités, de l'établissement et du suivi du planning quotidien en adéquation avec les besoins des activités, de la répartition du travail entre les conseillers accueil au quotidien, de la gestion du trafic téléphonique, de l'interlocuteur du prestataire sur le volet opérationnel (planification, etc.).
Vous serez également chargé(e) de la planification des actions des conseillers ADIE (transferts des portefeuilles réseau, périmètre d'action sur chaque transfert, actions de prospection), de la relation avec les délégués territoriaux, managers et conseillers en vue de l'optimisation de l'accueil téléphonique et du microcrédit à distance, de la proposition et de la définition des objectifs globaux et individuels en dialogue avec son responsable hiérarchique, du recrutement des collaborateurs et de la contribution à leur formation, de l'observation des pratiques métiers individuels et de la réalisation des entretiens d'évaluation annuels.
Compétences requises
- Au moins 2 ans d'expérience d'encadrement en centre d'appel, que ce soit en tant que formateur.rice, superviseur.e ou manager de la relation client.
- Bonne capacité de communication et bon relationnel auprès d'interlocuteurs variés.
- Orienté(e) solutions.
- Bon sens du service client.
- Bonne capacité d'organisation et de priorisation.
Conditions d'emploi
- Contrat CDI de 39h, statut cadre.
- 2 jours de télétravail possible.
- Déplacements réguliers à prévoir.
À propos de Omeva
Omeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale. Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.
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Responsable de Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Opportunité Professionnelle de CroissanceLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, recherche pour une de ses sociétés un Chargé de clientèle H/F sur Orléans (45). Vous aurez pour missions :- Accueillir, conseiller et assister les clients pour répondre à leurs besoins et attentes.- Gérer le cycle...
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Responsable de la relation clientèle à distance
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteCommercial de l'assurance à distanceDescription de la missionA Groupama, nous recherchons des talents commerciaux évolutifs pour rejoindre notre Centre de Relation Clients d'Olivet.Vous intégrerez une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail...
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Attaché commercial H/F
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionsRattaché(e) au Responsable des ventes, vous commercialisez nos offres santé et prévoyance auprès d'une clientèle de particuliers.ObjectifsConquérir de nouveaux clients (prospection téléphonique et terrain)Fidéliser les clients existants (vente de produits en multi équipements)Compétences requisesDe formation commerciale ou en...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe Casino Temps pleinMission Le contact avec les clients est votre priorité ? Devenez garde de la caisse et agent commercial libre-service chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien. Chez nous, tout le monde est bien accueilli et les opportunités professionnelles ne manquent pas Passionné(e) par la relation client ...
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Responsable de Relations Professionnelles
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de Relations Professionnelles (45) H/FDescription de la missionNous recherchons un(e) Responsable de Relations Professionnelles pour notre réseau commercial du Loiret.Vous commercialiserez notre gamme de produits Banque / Assurance après une analyse spécifique de la situation de vos clients.Vous suivrez et...
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Responsable clientèle
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps pleinRejoignez Cloud Eco comme Responsable clientèle. C'est l'occasion idéale pour aller plus loin dans votre carrière en développant votre expertise en gestion clientèle. Vous serez responsable de la gestion des litiges, de la prise d'appels et de la résolution de problèmes pour répondre aux besoins des clients. Vous travaillerez en équipe...
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Responsable des Relations Clients
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Recherchez-vous de nouvelles affinités professionnelles ? LHH cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour une société dans le domaine des services aux entreprises, un responsable des relations clients H/F à Orléans (45). Sous la responsabilité du directeur commercial, vous aurez pour missions :· Accueillir,...
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Délégué(e) de relations clientèle
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps pleinAccueillir, anticiper, accompagnerNous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe de Cloud Eco. En tant que Délégué(e) de relations clientèle, vous serez chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et professionnelle.Vos missionsAccueillir nos clients et anticiper leurs...
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Responsable de clientèle
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps pleinDescription de la mission Intégrer l'équipe commerciale de Groupama Paris Val de Loire, c'est rejoindre une équipe de travail dynamique et enthousiaste, avec des conditions de travail favorables et un espace convivial. En tant qu'attaché commercial, vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients, de les conseiller sur les produits...
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Responsable des Relations Sociales H/F
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable des Relations Sociales H/F pour renforcer nos équipes. Missions - Participer au dialogue social avec les partenaires (CSE, RSS, DS...) - Préparer, organiser et participer aux réunions avec les IRP et suivre les plans d'action en découlant - Gérer le suivi administratif des représentants du...
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Commercial - Responsable de Relations Clientèle BtoB (H/F)
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre ses rangs.Vous serez l'interlocuteur principal de vos clients et l'atout majeur de la force commerciale de l'entreprise.Vous travaillerez en itinérance sur votre département, convainquant les...
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Responsable de traitement de caisse
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Banque de France Temps pleinMissionVous rejoindrez le service de caisse d'Orléans, composé de 8 personnes, dans le cadre de votre intégration à la Banque de France.CompétencesVous serez chargé de réaliser les opérations de tri sur la machine TOSHIBA 810, de conduire les opérations avec la clientèle institutionnelle et de recycler les valeurs.ResponsabilitésVous serez...
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Chargé(e) de clientèle particuliers
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...
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Responsable de la clientèle à distance
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de la clientèle à distanceDescription de la missionA Groupama, nous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de téléconseillers commerciaux.Vous serez chargé de gérer les appels entrants, de conseiller nos clients et de commercialiser nos produits d'assurance.Vos...
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Conseiller Clientèle Particuliers H/F
il y a 5 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps pleinPrésentation du Poste Le Groupe Crédit Agricole Centre Loire, acteur économique majeur du territoire, recrute des professionnels motivés pour intégrer l'équipe de Conseillers Clientèle Particuliers.Mission du Poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients particuliers,...
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Attaché commercial H/F
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionRattaché(e) au Responsable des ventes, vous commercialisez nos offres santé et prévoyance auprès d'une clientèle de particuliers.Compétences requisesDe formation commerciale ou en assurance, vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans sur un poste de commercial.Réactivité, capacité à convaincre et argumenter, autonomie, sont des...
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Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions Accompagner...
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Receveur·euse de clientèle
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France FH Confort Hôtel Orléans Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée et dynamique ?Nous recrutons pour notre hôtel-restaurant un receveur·euse de clientèle.Votre principale mission : développer le chiffre d'affaires en fonction des besoins et souhaits de la clientèle et du marché.Vous serez responsable de :Optimiser le 'revenue management' pour...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps pleinRejoignez Cloud Eco comme responsable de la relation client et donnez un grand élan à votre carrière !Nous recherchons une personne à l'écoute, réactive, avec une excellente expression écrite et orale pour assurer le bon déroulement des dossiers clients.Vous aurez pour missions de gérer les litiges, de prendre des appels, de résoudre des...
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Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions Accompagner...