Analyste support IT

il y a 4 semaines


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

Contexte

Vous intégrez une entreprise de négoce de matériel en pleine croissance, composée de 2500 personnes réparties entre la France et l'étranger.

Mission

Vous rejoignez la DSI d'environ 100 personnes, où vous intégrez le pôle métiers. Dans ce pôle, plusieurs équipes travaillent autour d'un même outil : Chefs de projets, Product Owner, Support, Amélioration Continue...

Responsabilités

Vous ferez parti(e) de l'équipe Qualification, qui prend le relais de l'équipe support lors du traitement des incidents rencontrés par les utilisateurs sur l'ERP.

Vous êtes l'intermédiaire entre le support et le service développement en matière d'analyse d'incidents sur l'outil.

Vous remontez la chaine de développement pour comprendre à quel moment et comment l'incident s'est produit.

Vous recréez au besoin l'incident, le flux, au sein de l'outil.

Vous investiguez au niveau des BDD et des input.

Vous résolvez les incidents, prenez en charge le suivi et le documentez.

Compétences requises

Vous devez avoir une spécialité développement et être expert SQL.

Vous devez savoir évaluer des problèmes ou des situations en faisant les recherches nécessaires et en analysant les différentes composantes.

Vous devez connaître ou être opérationnel sur PHP, symfony.

Vous devez savoir raisonner avec rigueur.

Vous devez être méthodique, patient et curieux.

Conditions d'emploi

Vous intégrez une entreprise internationale, située près de Bron.

Vous bénéficierez d'une rémunération proposée en fonction de l'expérience, avec un salaire fixe de 35K/40K€ sur 12 mois, prime sur objectif individuel, mutuelle, télétravail, 6 jours de RTT.



  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste de spécialiste en analyse et résolution d'incidents ITVous rejoignez notre équipe de la DSI d'une entreprise de négoce de matériel en pleine croissance. Nous recherchons un analyste support IT spécialisé en développement pour rejoindre notre pôle métiers.**Rôle et responsabilités**- Analyser et résoudre les incidents IT sur notre ERP...

  • Analyste support ERP

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Offre de poste : Analyste support ERPVous êtes un professionnel expérimenté en développement et en support, avec une bonne connaissance des flux de vente et d'achat ? Nous recherchons un analyste support ERP pour rejoindre notre équipe de DSI.Compétences requisesConnaissance des rouages d'une chaine de développementConnaissance des flux de vente et...

  • Analyste support ERP

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Fonction : Analyste support ERPVous intégrez notre équipe d'expertise en technologie pour aider notre client final dans le développement de son outil ERP.ContexteL'entreprise est une entreprise de négoce de matériel située dans un contexte international.Vous ferez partie d'une équipe de 100 personnes dans le pôle métiers de la...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France KAIZEN Solutions Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) IT confirmé(e) pour assurer la gestion et l'administration de notre infrastructure. Le poste est basé à Grenoble.Missons et responsabilitésL'administrateur système réseau sera chargé de:Assurer le support technique de niveau 1 aux utilisateurs (Windows/Linux).Diagnostiquer et résoudre les...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up Skills Lyon IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : UP SKILLS est un cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH. Présent sur l'ensemble du territoire national.A propos du poste : Prendre connaissance des besoins des utilisateurs, résoudre des incidents...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up Skills Lyon IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : UP SKILLS est un cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH. Présent sur l'ensemble du territoire national.A propos du poste : Prendre connaissance des besoins des utilisateurs, résoudre les...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up Skills Lyon IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : UP SKILLS est un cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH. Présent sur l'ensemble du territoire national.A propos du poste : Prendre connaissance des besoins des utilisateurs et résoudre les...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up Skills Lyon IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUP SKILLS est un cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH. Présent sur l'ensemble du territoire national.A propos du postePrendre connaissance des besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up Skills Lyon IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : UP SKILLS est un cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH. Présent sur l'ensemble du territoire national.A propos du poste : Prendre connaissance des besoins des utilisateurs, résoudre les incidents...

  • Analyste process de production

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    Rattaché(e) à l'expert optimisation du centre de pilotage à distance de nos usines d'Europe Sud-Ouest, vous aurez pour mission de développer des outils d'aide à la décision pour les pilotes. Vous travaillerez en collaboration avec les analystes process pour réviser et adapter les modélisations de nos usines. Vous serez chargé(e) de la...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    MissionRattaché(e) à l'expert optimisation du centre de pilotage à distance de nos usines d'Europe Sud-Ouest, vous aurez pour mission de développer des outils d'aide à la décision pour améliorer les processus industriels.Compétences requises* Révision et adaptation des modélisations de nos usines en collaboration avec les analystes process* Revue...

  • Analyste Solution Informatique

    il y a 3 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    A propos de l'entreprise : ISERBA, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros.Acteur majeur en maintenance multi-expertises dans l'environnement de l'habitat social et individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son...

  • Analyste Solution

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    A propos de l'entreprise : ISERBA est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, qui compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Le groupe poursuit sa pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans...

  • Analyste Solution

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Analyste Solution (H/F) au sein de la Direction des Systèmes d'Information et intégré à notre entité DPM. Missions Principales : - Effectuer l'analyse fonctionnelle générale et détaillée des demandes métier - Animer des ateliers de recueil de besoin - Rédiger des spécifications fonctionnelles générales -...

  • Analyste Solution

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    A propos de l'entreprise : ISERBA, un groupe familial créé il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Le groupe poursuit sa pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat...

  • Stage Gestion Energétique

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Performance et Efficacité d'Air Liquide en tant que stagiaire Analyste de Performance Énergétique. Votre mission sera de contribuer à l'amélioration de l'outil interne Energy Management System.MissionsAméliorer l'outil interne Energy Management SystemDévelopper des modèles pour...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    Rattaché(e) au Efficiency Performance Analyst Dans le cadre de ce stage, vous aurez comme principales missions: * Améliorer l'outil interne Energy Management System : ** État des lieux des analyses existantes** **Déploiement de notre Version 2 (standardisation de l'outil + amélioration des méthodes d'analyse)** **Compréhension des procédés et...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Segula Technologies Temps plein

    Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous fournissez une assistance technique sur les problèmes concernant les moteurs électriques des camions (sur véhicule ou en cellule), signalés en interne, dans le but de contribuer à la résolution des problèmes, afin de soutenir la disponibilité des...

  • Développeur Sage X3

    il y a 4 semaines


    Saint-Bonnet-le-Château, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Professionnel de l'Informatique - Développeur Sage X3L'entreprise Fed IT recherche un(e) Développeur Sage X3 pour renforcer son équipe de professionnels de l'informatique.ResponsabilitésAccompagner les utilisateurs de l'outil Sage X3 et soutenir l'activitéAdministrer l'outil Sage X3, en assurant sa configuration, son évolution et...

  • Analyste Tests Applicatifs

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un analyste tests applicatifs pour rejoindre notre équipe de performance applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.Vos missions consisteront à répondre aux demandes utilisateurs, analyser des sujets complexes, mettre à jour les outils de suivi de l'activité support et réaliser...