Support Clientèle CDI
il y a 4 semaines
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Notre objectif : concevoir le logiciel le plus performant pour les professionnels de l'événementiel.
Vos responsabilitésPassionné par le secteur événementiel, vous aspirez à approfondir vos connaissances et à développer vos compétences analytiques ?
Vous êtes une personne attentive, rigoureuse, avec une grande capacité d'écoute et un excellent sens relationnel, et vous souhaitez contribuer à la réussite commerciale d'une PME innovante évoluant dans un secteur en pleine transformation ?
Vous désirez vous épanouir au sein d'une équipe dynamique, solidaire et motivée dans un cadre international ?
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Vos compétencesPrincipales missions
- Accompagner et conseiller nos clients dans l'utilisation de notre logiciel tout en répondant à leurs diverses interrogations.
- Établir une relation de confiance avec notre clientèle.
- Assister nos clients en prenant en charge les demandes complexes, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Superviser toutes les réunions avec les clients (téléphone ou visioconférence) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, remontées de bugs, etc.).
- Assurer le respect des engagements pris envers les clients par les équipes (délais, paramétrage, tests de processus, etc.).
- Gérer la communication concernant les incidents fonctionnels de notre logiciel.
- Traiter et suivre les demandes et litiges des clients.
- Relancer les interlocuteurs internes et externes pour résoudre les litiges dans les meilleurs délais.
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Lab Event est une start-up à taille humaine qui vise à améliorer le quotidien des professionnels de l'événementiel grâce à un logiciel tout-en-un.
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Support de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein**Poste : En tant que Support de Clientèle**Vous serez chargé(e) de :**Gestion des réclamations** :Formation aux processus juridiques et accompagnementGestion des litiges liés à la responsabilité produitTraitement des dossiers reçus via les centres de contactGestion opérationnelle des courriers reçus au siège**Gestion de la responsabilité...
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Conseiller en Support Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinGroupe Crédit Agricole recherche un Conseiller en Support Clientèle pour rejoindre diverses équipes au sein de son siège. Ces équipes, composées de 5 à 15 membres, ont pour mission de fournir une assistance commerciale aux agences et à la clientèle. Les responsabilités principales incluent : Gestion des opérations et des contrôles Assurance de...
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Support Clientèle Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ledger Temps pleinRejoignez l'équipe dynamique de LedgerLedger, une plateforme mondiale pour les actifs numériques, recherche un Expert en Support Clientèle pour intégrer son équipe dynamique. En tant que membre clé de l'équipe de support client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assurance de la satisfaction des clients et la fourniture d'une assistance technique...
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Support Clientèle CDI
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lab Event Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique, dans un environnement de travail agréable et stimulant ?Rejoignez l'équipe de Lab Event, nous avons hâte de découvrir votre candidature !Notre objectif : concevoir le logiciel le plus performant pour les professionnels de l'événementiel.Vos responsabilitésPassionné par le secteur de...
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Chargé de clientèle support en alternance
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un éditeur de logiciels pour un poste de Chargé de support clientèle en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Missions clés :Assister les clients par téléphone...
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Chargé de clientèle support en alternance
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France ISCOD Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'apprentissageL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un éditeur de logiciels, un Chargé de support clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...
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Chargé de clientèle support en alternance
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre de contrat en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un éditeur de logiciels, son Chargé de support clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).MissionsAssistance par...
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Alternance Chargé de clientèle support
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre d'alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un éditeur de logiciels, son Chargé de support clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).MissionsAssistance par mailAssistance...
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Technicien de support informatique N2 pour clientèle VIP H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste** : Nous recherchons des candidats pour le rôle de Technicien N2, spécialisé dans le support de proximité. **Description de la mission** :* **Assurer le support technique** pour une clientèle privilégiée. - Diagnostiquer et résoudre les incidents ou les demandes : * Prendre en charge les incidents ou demandes non résolus. * Analyser la...
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Agent de Support Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription du posteLe rôle :Au sein de la direction de l'Expérience Client, notre Centre d'Assistance Client, est à l'écoute des usagers, essentiel à la relation client, et intermédiaire avec les départements locaux. C'est dans ce Centre que nous souhaitons accueillir un nouveau Conseiller en Relation Client H/F au sein de notre équipe de support...
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Alternance - Assistant Support Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Brink's Temps pleinDescription du posteType de contrat : AlternanceNiveau requis : BTSEn tant qu'Assistant Support Clientèle, vous serez sous la supervision directe de la Responsable du Support Métier. Votre rôle principal consistera à établir un reporting efficace des activités.Vos missions incluront :Réaliser des analyses sur les données extraites et les incidents...
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Alternance - Assistant Support Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Brink's Temps pleinDescription du poste Type de contrat : Alternance Niveau requis : BTS En tant qu'Assistant Support Clientèle, vous serez sous la supervision directe de la Responsable du Support Métier. Votre rôle principal consistera à établir des rapports d'activité pertinents. Vos missions incluront : Réaliser des analyses sur les données extraites et les...
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Chargé de clientèle et support technique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Kaino Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et support technique pour rejoindre l'équipe ERP de Kaino, une société spécialisée dans l'édition de logiciel orienté développement durable.Principales responsabilitésIntégration de nouveaux clients : Installer les logiciels et adapter les règles de facturation pour les...
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Ingénieur Support CDI
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinDescription du PosteLe poste de Ingénieur Support CDI au sein de MyConnectedCompany est un rôle clé dans notre équipe de support informatique. Nous sommes une société de conseil et de service qui accompagne nos clients dans leur transformation digitale et leur amélioration de l'expérience employé.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les...
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Chargé de clientèle et support technique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kaino Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et support technique pour rejoindre l'équipe ERP de Kaino, une société spécialisée dans l'édition de logiciels orientés développement durable.Principales Responsabilités :Intégration de nouveaux clients : Installer les logiciels et adapter les règles de facturation pour...
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Ingénieur Support Technique Clientèle F/H/X
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Nemera France SAS Temps pleinIngénieur Support Technique Clientèle F/H/XDescription du posteNemera France SAS recherche un Ingénieur Support Technique Clientèle F/H/X pour rejoindre son équipe de développement de produits. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de projets, capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement...
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Ingénieur Support CDI
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur Support VIP - Anglais courant H/FDépartement : Fonctions support utilisateursType de contrat : CDIMyConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur volonté d'améliorer, de sublimer...
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Alternance Chargé de clientèle support
il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de clientèle support - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Zeendoc Temps pleinIntégré(e) au sein de l'équipe d'Assistance Clientèle, le/la Technicien(ne) d'Assistance Technique joue un rôle clé dans le déploiement et le soutien technique de la solution Zeendoc pour nos utilisateurs finaux. Le/la professionnel(le) en charge de ce poste est responsable de l'assistance technique et de la maintenance de la solution Zeendoc.Les...
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Directeur(trice) de clientèle
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France FranceTV Publicité Temps pleinLa Direction Commerciale de FranceTV Publicité recherche un(e) Directeur(trice) de clientèle - Pôle Trading/CDI pour renforcer son équipe commerciale.**Mission :**Vous serez chargé(e) de développer et de gérer un portefeuille d'agences média et d'annonceurs, en mettant en place et en suivant des accords commerciaux sur un périmètre comprenant...