Technicien Hotline H/F

il y a 1 semaine

Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein
Poste de Technicien Hotline H/F

Description du Poste

Rejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Hotline H/F et rejoignez notre équipe de spécialistes en support informatique.

Au sein de notre équipe de 19 techniciens (dont 3 dédiés au support) sous la responsabilité du chef de service, votre mission consiste à :

  • Assurer le support Niveau 1 à Niveau 3 avec gestion et suivi des incidents IT (catégorisation / priorisation).
  • Diagnostiquer, analyser, suivre et résoudre les demandes clients par téléphone et télémaintenance en effectuant le compte-rendu des appels dans l'outil de gestion des tickets.
  • Gérer des solutions de sauvegarde.
  • Administrer et superviser des parcs informatiques hétérogènes, maintenance de postes utilisateurs.
  • Assurer le déploiement d'équipements à distance à la suite de commandes clients.
  • Installer et administrer des solutions bureautiques ou collaboratives (Office 365, SharePoint, Teams...)
  • Possibilité d'assurer un roulement au niveau de l'astreinte.
  • Une maitrise des « solutions 365 » est souhaitée.

Compétences et Expériences

Pour ce poste, nous recherchons un technicien expérimenté en support informatique avec une bonne connaissance des systèmes et réseaux. Vous devez avoir une grande disponibilité, une forte réactivité, un sens de l'écoute et du service, et une crédibilité naturelle pour régler les problèmes techniques auxquels vous êtes confronté pour venir en aide aux clients.

Vous devez être capable de communiquer à tous niveaux, d'anticiper les problèmes, et avoir un rôle de conseil auprès de vos clients et de les assister. Vous devez également être rigoureux et autonome.

Conditions d'Emploi

  • Poste sédentaire avec horaire de bureau.
  • Télétravail possible (à l'issu de la période d'essai).
  • Prime annuelle.
  • Secteur géographique attractif.
  • Prime de cooptation.

Avantages

  • Un environnement de travail inspirant : Rejoignez une équipe collaborative et innovante, où vos idées sont valorisées et où vous pourrez développer vos compétences au sein d'un secteur en constante évolution.
  • Rémunération compétitive : Nous offrons une rémunération attractive, avec un salaire de base compétitif à partir de euros et une possibilité d'évolution en fonction de vos qualifications et de votre expérience. De plus, nous proposons une prime annuelle motivante pour reconnaître et récompenser votre travail et motivation.
  • Avantages : Nous offrons, la possibilité de télétravailler et une politique de congés tenant compte de votre vie familiale et de vos impératifs. Vous bénéficierez également d'avantages tels qu'une mutuelle, ordinateur portable...
  • Technologies de pointe : Travailler chez nous signifie être constamment exposé aux dernières technologies et tendances de l'informatique. Vous aurez la chance d'utiliser et de maîtriser des solutions informatiques de pointe :
  • Windows Serveur, Workstation
  • Fonctionnalités Windows Server : Active Directory, DNS, RDP...
  • Technologies de sauvegardes : Veeam, Altaro
  • Virtualisation : Hyper V, VMware
  • Firewall : Sonicwall, Sophos
  • Solution 365 (Messagerie, Sharepoint, teams)
  • Solution de sécurité
  • Réseau LAN/WAN niveau 1
  • Support Imprimantes

Postulez dès maintenant avec votre CV et une lettre de motivation décrivant votre expérience et vos aspirations.

Type d'emploi : Temps plein, CDI 35 Heures

Salaire : à partir de € Brut annuel (suivant expérience)

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein

    Poste de Technicien Hotline H/FDescription du PosteRejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Hotline H/F et rejoignez notre équipe de spécialistes en support informatique.Au sein de notre équipe de 19 techniciens (dont 3 dédiés au support) sous la responsabilité du chef de service, votre mission consiste à :Assurer le support...

  • Technicien Support Logiciels Expert

    il y a 17 heures

    Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Logiciel passionné et compétent pour intégrer notre équipe dynamique d'ESPACE TECHNOLOGIE.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logicielsFormater les utilisateurs sur les logiciels de comptabilité, gestion commerciale et payeAssister les utilisateurs par...

  • Technicien Informatique Systèmes

    il y a 1 semaine

    Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de talents en tant que Technicien Informatique Systèmes & RéseauxUn environnement stimulant et des avantages vous attendent Nous sommes à la recherche d'un technicien passionné et compétent pour intégrer notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe Telecom, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien en...

  • Technicien Support Logiciel Expert

    il y a 1 semaine

    Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein

    À propos de l'emploiPoste : Technicien Support LogicielCompagnie : Espace TechnologieLocalisation : Emploi : Temps plein, CDIHeures de travail : 35 heuresResponsabilitésDiagnostic technique, installation et paramétrage du produitFormation des utilisateursAssistance téléphonique techniqueCompétences requisesDe formation BAC +2 minimumFormateur sur...

  • Spécialiste en Télécommunications

    il y a 3 jours

    Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté en systèmes et réseaux pour rejoindre notre équipe de talents à ESPACE TECHNOLOGIE.Compétences requisesTéléphonie sur IP (centrex et IPBX)Architecture réseauxCâblage réseauxRoutage et switchingVlansRéseaux WifiTechnologie xDSL et FibreResponsabilitésDépannage sur siteInstallation sur site /...

  • Technicien en maintenance de véhicules lourds H/F

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France ETABLISSEMENTS G. SAVARIEAU SAS Temps plein

    Technicien en maintenance de véhicules lourds H/F chez ETABLISSEMENTS G. SAVARIEAU SASNous sommes à la recherche d'un Technicien en maintenance de véhicules lourds H/F pour intégrer notre équipe au sein des ETABLISSEMENTS G. SAVARIEAU SAS. Si vous avez une passion pour la mécanique et une expérience solide dans ce secteur, cette position pourrait vous...

  • Technicien Auto F/H

    il y a 4 jours

    Challans, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHALLANS Temps plein

    Métier Intérim et CDI : un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France.A propos du poste :Technicien Auto F/H - Nous recrutons pour notre client un spécialiste véhicules pour un poste de technicien auto F/H.Compétences requises :FreinageÉlectricitéClimatisationRéparation moteur

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 1 heure

    Challans, Pays de la Loire, France ABALONE TT VENDEE CHALLANS Temps plein

    Le poste de Technicien de maintenance H/FVous rejoindrez notre équipe en tant que technicien de maintenance H/F, chargé de l'installation, du réglage et de la mise à niveau du matériel. Vous serez responsable de la gestion de la disponibilité permanente du matériel, de la rédaction des fiches techniques d'intervention et de la participation à...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Challans, Pays de la Loire, France ABALONE TT VENDEE CHALLANS Temps plein

    Le poste de Technicien de maintenance H/FVous rejoindrez notre équipe en tant que technicien de maintenance H/F, chargé de l'installation, du réglage et de la mise à niveau du matériel. Vous serez responsable de la gestion de la disponibilité permanente du matériel, de la rédaction des fiches techniques d'intervention et de la participation à...

  • Technicien de maintenance h/f

    il y a 2 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France Brioches Fonteneau Temps plein

    Poste de technicien de maintenance h/f Nous recherchons un technicien de maintenance h/f pour rejoindre notre équipe de production à l'Herbergement. MissionsAssurer la maintenance de l'outil de production et des installations annexes.Assurer la maintenance préventive et curative en tenant compte des plannings élaborés.Améliorer les gammes...

  • Technicien en Métallurgie

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHALLANS Temps plein

    Technicien en Métallurgie - Offre d'emploiEntreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau d'agences dans l'Ouest de la France, spécialisé dans la conception de structures métalliques et de remorques en aluminium. Avec 17 agences, nous favorisons une relation de confiance et de fidélité avec nos collaborateurs intérimaires.Description du poste :Nous...

  • Expert Systèmes et Réseaux

    il y a 1 semaine

    Challans, Pays de la Loire, France ESPACE TECHNOLOGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de talents en tant que Technicien Informatique Systèmes & RéseauxUn environnement stimulant et des avantages vous attendent Nous sommes à la recherche d'un technicien passionné et compétent pour intégrer notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe Telecom, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien en...

  • Technicien de Maintenance Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHALLANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous établissons une relation de confiance et de fidélité avec nos collaborateurs intérimaires.A propos du poste :METIER INTERIM ET CDI CHALLANS recherche pour un client spécialisé dans le secteur de la mécanique agricole un TECHNICIEN DE...

  • Technicien de Maintenance Agricole

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHALLANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous établissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste :METIER INTERIM ET CDI CHALLANS recherche pour un client œuvrant dans le secteur de la mécanique agricole un TECHNICIEN DE MAINTENANCE...

  • Technicien de Maintenance Mécanique

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHALLANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous cultivons une relation de confiance et de fidélité avec nos collaborateurs intérimaires.A propos du poste :METIER INTERIM ET CDI CHALLANS recherche pour un client œuvrant dans le secteur de la mécanique agricole un TECHNICIEN DE MAINTENANCE...

  • Technicien en maintenance de poids lourds H/F

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France ETABLISSEMENTS G. SAVARIEAU SAS Temps plein

    Technicien en maintenance de poids lourds H/FETABLISSEMENTS G. SAVARIEAU SAS recherche un professionnel qualifié pour rejoindre son équipe dynamique.Type de contrat : Temps pleinLocalisation : 90 Rue de Cholet, 85300 Challans, FranceNiveau d'expérience : ExpérimentéEn tant que Technicien en maintenance de poids lourds, vous serez responsable de...

  • Technicien en Plomberie et Chauffage

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France Conseil Régional des Pays de la Loire Temps plein

    Technicien en Plomberie et Chauffage (F/H)Le Conseil Régional des Pays de la Loire recherche un technicien en plomberie et chauffage pour intégrer son équipe au sein d'un établissement public. Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des installations sanitaires et thermiques.Évaluer, surveiller et réparer les systèmes de plomberie...

  • Technicien en surveillance des bâtiments H/F

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France ABALONE TT REZE Temps plein

    Technicien en surveillance des bâtiments H/FABALONE TT REZE, entreprise reconnue dans le domaine de l'évaluation et de l'analyse des structures existantes, est à la recherche d'un Technicien en Surveillance des Bâtiments. Les principales responsabilités incluent :Surveillance sur site à l'aide d'équipements de mesure avancésRéalisation de sondages...

  • Technicien du BTP

    il y a 1 semaine

    Challans, Pays de la Loire, France ABALONE TT VENDEE CHALLANS Temps plein

    Le poste de Enduiseur H/FVous êtes chargé de préparer l'enduit et de recouvrir les façades à l'aide d'une machine à projeter ou en enduit taloché. Cela nécessite une grande précision et une attention aux détails.Les compétences requises• Vous êtes autonome et avez la capacité de gérer une équipe.• Vous avez la patience, la dextérité et...

  • Technicien de Maintenance en Motoculture

    il y a 4 semaines

    Challans, Pays de la Loire, France CAVAC Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance en Motoculture (H/F)CAVAC DISTRIBUTION recherche un Technicien de Maintenance en Motoculture H/F pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de la remise en état des équipements destinés aux espaces verts.Passionné(e) par le domaine de la motoculture, vous aurez pour mission d'effectuer l'entretien, le diagnostic...