Reservierungsleiter (m/w/d) - Kundenorientierung und Qualitätssicherung

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

**Über uns**

Das 4*-Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist ein Teil der internationalen Hotelkette Accor und bietet seinen Gästen eine komfortable und moderne Unterkunft in der Nähe des Westbahnhofs.

**Unsere Werte**

Begeisterung, Wertschätzung, Diversität und Offenheit sind die Grundlagen unseres Unternehmens. Wir suchen nach Personen, die diese Werte teilen und sich in unserem Team einbringen möchten.

**Stellenbeschreibung**

Wir suchen einen erfahrenen Reservierungsleiter (m/w/d) für unsere Reservierungsabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie die Organisation und Entwicklung der Abteilung verantworten und aktiv an der Gestaltung von Abteilungsstandards mitwirken.

**Aufgaben**

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen

• Erstellung attraktiver Angebote und Beherbergungsverträge

• Pflege und Aktualisierung der Reservierungssysteme

• Sicherstellung einer optimalen Auslastung unseres Hotels

• Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle unserer Qualitäts- und Brandstandards

• Zusammenarbeit mit dem Revenue Management Team zur Umsatzsteigerung

• Unterstützung bei der Erstellung und Auswertung von Forecasts

• Erstellung und Pflege abteilungsrelevanter Statistiken

• Aufbau und Pflege wertvoller Kunden- und Gästekontakte

• Führungsverantwortung für unser kleines, engagiertes Team der Reservierungsabteilung (aktuell drei Mitarbeitende)

• Erstellung des wöchentlichen Dienstplans sowie der Urlaubspläne

• Mitwirkung am professionellen Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen

• Teilnahme an internen Meetings, um unsere Prozesse stetig zu verbessern

**Qualifikationen**

• Erfahrung in der Hotelreservierung

• Gutes Telefonverhalten; entsprechende Trainings von Vorteil

• Hohe Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft

• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

• Kenntnis der gängigen PMS & Reservierungssysteme (Opera Cloud) von Vorteil

• Umfassende MS Office Kenntnisse

• Kommunikative Persönlichkeit mit guten Englisch- und Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

**Zusätzliche Informationen**

Wir bieten Ihnen an:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr - gute öffentliche Anbindung

• Eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position

• Familiäres Arbeitsklima

• Ein Bruttojahreslohn ab € auf Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation



  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Reservierungsleiter (m/w/d) für unsere Reservierungsabteilung im 4*-Hotel Mercure Wien Westbahnhof.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Reservierungsleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Organisation und Entwicklung der Reservierungsabteilung. Zu deinen Aufgaben gehören:Die Annahme und...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Über unsDas 4* Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist ein pulsierendes Zentrum in der Stadt, mit einer zentralen Lage zwischen dem Shopping-Erlebnis der Mariahilfer Strasse und der Stadthalle als internationale Konzertarena. Unser Hotel bietet 252 Zimmer und 6 Konferenzräume, und wir sind bequem erreichbar von Schloss Schönbrunn, Museumsquartier und der...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Reservierungsleiter (m/w/d) für unsere Reservierungsabteilung im 4*-Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Als Teil unseres Teams wirst du die Organisation und Entwicklung der Abteilung verantworten und aktiv an der Gestaltung von Abteilungsstandards mitwirken.AufgabenAnnahme und Bearbeitung von eingehenden...


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    **Über uns**Das 4*-Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist ein Teil der internationalen Hotelkette Accor und bietet seinen Gästen eine einzigartige Erfahrung in der Nähe des Westbahnhofs.**Unsere Werte**Begeisterung, Wertschätzung, Diversität und Offenheit sind die Grundlagen unseres Unternehmens. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die diese Werte teilt...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Über uns**Das 4*-Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist ein Teil der Accor-Gruppe, einer der führenden Hotelkette der Welt. Unsere Hotel liegt am Puls der Stadt und bietet eine zentrale Lage zwischen dem Shopping-Erlebnis der Mariahilfer Straße und der Stadthalle als internationale Konzertarena.**Unsere Werte**Begeisterung, Wertschätzung, Diversität und...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Über unsDas 4* Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist ein modernes Hotel mit 252 Zimmern und 6 Konferenzräumen, das sich in der Stadt Wien befindet. Wir bieten unseren Gästen eine zentrale Lage zwischen dem Shopping-Erlebnis der Mariahilfer Straße und der Stadthalle als internationale Konzertarena.StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen...

  • Reservierungsleiter

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle im Bereich Reservierung**Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Reservierungsleiter, der sich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsvorgänge begeistern kann.**Verantwortlichkeiten:**Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der ReservierungsvorgängeÜbernahme von...

  • Reservierungsleiter

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservierungsleiter, der unsere Gäste mit seiner Gastfreundschaft und seinem Wissen um das Hotelwesen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsvorgänge spielen.VerantwortlichkeitenSicherstellung eines...

  • Reservierungsleiter

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Überblick über die Stelle**Wir suchen einen erfahrenen Reservierungsleiter, der unsere Gäste mit professioneller Gastfreundschaft begrüßt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der ReservierungsvorgängeÜbernahme von Führungsverantwortung innerhalb der...

  • Reservierungsleiter

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle im Bereich Reservierung**Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Reservierungsleiter, der sich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsvorgänge begeistern kann.**Verantwortlichkeiten:**Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der ReservierungsvorgängeÜbernahme von...

  • Reservierungsleiter

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservierungsleiter, der unsere Gäste mit seiner Expertise und seinem Service überzeugt. Als Teil unseres Teams bei Accor werden Sie Teil einer internationalen Gruppe von Hotelfachleuten, die sich für Qualität und Gastfreundschaft einsetzen.Deine AufgabenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der...

  • Reservierungsleiter

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservierungsleiter, der unsere Gäste mit seiner Expertise und seinem Service überzeugt. Als Teil unseres Teams bei Accor werden Sie Teil einer internationalen Gruppe von Hotelfachleuten, die sich für Qualität und Gastfreundschaft einsetzen.Deine AufgabenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der...

  • Reservierungsleiter

    il y a 7 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservierungsleiter, der unsere Gäste mit seiner Expertise und seinem Service überzeugt. Als Teil unseres Teams bei Accor werden Sie Teil einer internationalen Gruppe von Hotelfachleuten, die sich für Qualität und Gastfreundschaft einsetzen.Deine AufgabenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Über uns**Das 4*-Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist ein Teil der Accor-Gruppe und bietet eine zentrale Lage zwischen dem Shopping-Erlebnis der Mariahilfer Straße und der Stadthalle als internationale Konzert-Arena.Unsere Werte sind Begeisterung, Wertschätzung, Diversität und Offenheit.Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Werte teilt und...

  • Technischer Fachmann

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Überblick**Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Assistenten (m/w/d) für unser Mercure Hotel Wiesbaden City.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Unterstützung und Vertretung des technischen Leiters in seinen administrativen und operativen Tätigkeiten.Durchführung von Reparaturen im gesamten Hotelbereich.Wartung und Instandhaltung...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Überblick und VerantwortungAls Techniker (m/w/d) im Bereich Innenausbau und Instandhaltung bist du für die Wartung und Instandhaltung aller technischen Geräte und Anlagen im Hotel verantwortlich. Du sorgst dafür, dass alle Geräte zu jeder Zeit funktionieren und falls nicht, schnell Abhilfe geschaffen wird.Deine AufgabenWartung und Instandhaltung aller...

  • Technischer Assistent

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    ÜberblickWir suchen einen technischen Fachmann, der unsere technischen Anlagen und Geräte in einem 4-Sterne-Hotel warten und instand halten kann.AufgabenUnterstützung und Vertretung des technischen Leiters in administrativen und operativen TätigkeitenDurchführung von Reparaturen im gesamten HotelbereichWartung und Instandhaltung der technischen und...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    {"title": "Haustechniker (w/m/d) bei 25hours Hotels in Zürich", "description": "Wir bieten dir eine spannende Herausforderung als Haustechniker (w/m/d) in einem der trendigsten Hotels in Zürich. Als Teil unseres Teams sorgst du für die technische Infrastruktur unseres Hotels und sühst dich um die Wartung und Instandhaltung aller Geräte und Anlagen.Als...

  • Technischer Assistent

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Assistenten (m/w/d) für unser Mercure Hotel Wiesbaden City.AufgabenUnterstützung und Vertretung des technischen Leiters in administrativen und operativen TätigkeitenDurchführung von Reparaturen im gesamten HotelbereichWartung und Instandhaltung der technischen und elektrischen Anlagen in Absprache mit dem...

  • Kochmacher (m/w/d)

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Unsere Küche ist dein ZuhauseWir suchen einen motivierten und kreativen Koch (m/w/d), der sich in unserer dynamischen Küche zurechtfindet und mit uns gemeinsam einzigartige kulinarische Erfahrungen schafft.Deine AufgabenUnterstützung der Köche bei der Zubereitung von GerichtenEigenverantwortliche Vorbereitung von Zutaten, Saucen und BeilagenGewissenhafte...