Responsable ADV Service Client

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine industriel ?

L'entreprise recherche un Responsable ADV / Service Client pour un CDI à Lyon.

Rattaché au Directeur Service Client, vos missions sont :

  • Pilotage de l'équipe : analyse des chiffres, KPI, performance
  • Montée en compétences des collaborateurs
  • Gestion d'une dizaine de personnes
  • Garant de la résolution des incidents
  • Ameùlioration des processus afin d'augmenter la satisfaction client
  • Collaboration avec les différents services de la société
  • Participation à divers projets Supply, IT

Pour réussir, vous devez avoir :

  • Diplômé d'un Bac + 5
  • Expérience de 5 ans en tant que Responsable ADV / Service Client
  • Connaissance du secteur de la grande distribution
  • Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers.
  • Vous êtes à l'aise en informatique (Excel : TCD, recherche V).

Contrat :

  • CDI, cadre forfait jour
  • Rémunération entre 50K€ et 60K€ brut annuel
  • Prime de 10% du salaire annuel
  • Horaires flexibles
  • Télétravail
  • TR
  • Intéressement / participation

  • Coordinateur ADV

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLYVous rejoignez notre équipe de Talents ADV & Supply, spécialisée dans les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.MissionsVous serez chargé de la gestion administrative, notamment la saisie et le suivi des commandes, l'expédition, les manquants et les...

  • Coordinateur ADV Senior

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Vous rejoignez la équipe Talents ADV & Supply comme Coordinateur ADV Senior.En tant que Coordinateur ADV Senior, votre mission est de gérer les commandes et les livraisons en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de la Logistique interne. Vous serez responsable de la saisie et du suivi des commandes, de la mise à jour des statistiques pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation en alternance avec l'Iscod : devenez Responsable relation client ADV !L'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Coordinateur ADV

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Responsable Commercial ADVTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Vos missions seront les suivantes :Gestion administrative :Saisie et suivi des commandes : affectation, expéditions, manquants, reliquats,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation de niveau 5 à 7 avec l'ISCOD :Vous rejoindrez l'équipe de l'ISCOD pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets concrets et de développer vos compétences en tant que Responsable relation client ADV.Vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients et de la...

  • Coordinateur ADV

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLYVous rejoignez notre équipe de Talents ADV & Supply, spécialisée dans les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.MissionsVous serez chargé de la gestion administrative, notamment la saisie et le suivi des commandes, l'expédition des produits, la mise à...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV - Espagnol professionnel (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Sur ce poste, au sein de l'équipe ADV composée d'une douzaine de collaborateurs, vos missions sont les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation de niveau 5 à 7 avec l'ISCOD :Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'entreprise partenaire de l'ISCOD. Vous rejoindrez l'équipe de l'ISCOD pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets concrets et de développer vos compétences en tant que Responsable relation...

  • Coordinateur ADV

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du poste : Vous serez chargé de la gestion administrative et commerciale des ventes, notamment la saisie et le suivi des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Ce poste consiste à gérer le back-office client, passer les commandes, répondre aux appels et gérer le Service Après-Vente.Missions...

  • Responsable ADV

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Hays France et découvrez l'opportunité de devenir Responsable ADV / Service Client. Dans le cadre d'un remplacement, notre client, une entreprise du secteur industriel, recherche un professionnel expérimenté pour occuper ce poste à Lyon. Vous serez rattaché au Directeur Service Client et chargé de :Pilotage de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation en alternance Responsable relation client ADVL'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Compétences...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Responsable relation client ADV :Vous rejoindrez l'équipe de l'ISCOD pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets concrets et de développer vos compétences en tant que Responsable relation client ADV.Vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients et de la mise en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Offre de formationL'ISCOD propose une formation en alternance pour devenir Responsable relation client ADV. Cette formation est conçue pour vous aider à développer vos compétences dans le domaine de la formation et de la relation client.Compétences acquisesConnaissance des outils de formation en ligneCapacité à travailler en équipeExpérience...

  • Coordinateur ADV

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV-SupplyCabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainMissionsGestion administrative : saisie et suivi des commandes, expéditions, manquants, reliquatsLe suivi des livraisons : en relation avec le service Expédition de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Présentation de l'offreL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Compétences requisesExpérience dans le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour devenir Responsable relation client ADV !L'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Responsable ADV Export

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Responsable ADV Export / LogistiqueFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un laboratoire pharmaceutique en forte croissance ayant un rayonnement international et basée à Lyon, un Responsable ADV Export / Logistique dans le cadre d'une création de poste.MissionsGestion des dépositaires : assurer et améliorer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé(e) de Gestion Clients ADV est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients enseignes, en leur proposant des solutions d'encaissement monétique et de caisses enregistreuses.MissionsEnregistrement et suivi des commandesTraitement des mises à jour des...