Spécialiste en facturation et gestion de la relation client

il y a 2 jours


Morlaix, Bretagne, France Service Public de l'eau - An Dour Temps plein

Rôle et responsabilités

Nous recherchons un(e) spécialiste en facturation et gestion de la relation client pour rejoindre notre équipe au Service public de l'eau - An Dour.

Missions

  • Facturation eau-assainissement
  • Préparation, suivi et analyse de la relève des compteurs
  • Préparation, lancement et suivi de la facturation aux usagers
  • Vérification des facturations avant émission
  • Mise à jour de la base de données (dossiers abonné(e)s, tarifs ...)
  • Traitement comptable des écritures liées à la facturation
  • Gestion de la relation aux usagers
  • Accueil téléphonique et physique sur la facturation
  • Traitement des dossiers des usagers (modification des modes de paiement, coordonnées payeur ...)
  • Traitement des réclamations et des litiges
  • Réponse aux courriers-courriels des abonné(e)s
  • Autres missions

Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un avec les compétences suivantes :

  • Logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams)
  • Capacités relationnelle et rédactionnelle
  • Rigueur, réactivité, organisation, discrétion, sens du travail en équipe


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    Morlaix, Bretagne, France Icoopa Temps plein

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    Morlaix, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

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  • Chargé(e) de communication

    il y a 3 semaines


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