Gestionnaire de produits SI

il y a 1 semaine


Le Mans, Pays de la Loire, France Sarthe Temps plein

Missions

L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité, la disponibilité et le maintien en conditions opérationnelles des produits et services au sein de différents systèmes informatiques. Vous serez responsable de la gestion technique et administrative des produits et services, en veillant au respect des calendriers et des critères de qualité.

Activités principales

Superviser les niveaux de service des produits : attribution des niveaux de service (SLA) en coordination avec les départements métiers et les chefs de projets SI, mise à jour du catalogue de services et de la cartographie, s'assurer que l'offre de service annoncée correspond aux ressources prévues par le DSIN.

Collaborer avec les chefs de projets SI, les services conception/architecture et assistance /exploitation.

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des produits et services, ainsi que la gestion des incidents.

Gérer les contrats de maintenance, y compris leur budget.

Offrir assistance et accompagnement aux utilisateurs.

Garantir et contribuer à la cohérence technique au sein de l'organisation.

Fournir des conseils et une assistance concernant l'utilisation du système applicatif sous sa responsabilité.

Vérifier et garantir la qualité et la performance des applications dont il est responsable.

Coordonner les activités de maintenance corrective, préventive et évolutive.

Appliquer les normes, méthodes et outils appropriés.

Identifier et maintenir à jour le référentiel documentaire du système applicatif sous sa responsabilité.

Veiller à la pérennité des connaissances sur les solutions mises en œuvre dans le cadre de la maintenance.

Être le principal interlocuteur entre la DSIN et les utilisateurs pour l'application dont vous avez la responsabilité.

Diplômes et niveaux d'expérience requis

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Caractéristiques particulières

Lieu du poste : basé au Mans, rue de Joinville.

Télétravail possible (à raison de 2 jours maximum suivant les dispositions en vigueur dans la collectivité)



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