Technicien Helpdesk H/F

il y a 4 semaines


Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Responsabilités
  • Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
  • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
  • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
Environnement technique

Outil de ticketing, Windows 10, environnement Office

Avantages
  • Management à l'écoute et de proximité
  • Atmosphère familiale
  • Contrat en CDI
  • Localisation : Agence Econocom Labège
  • Package rémunération & avantages
Profil
  • Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique
  • Expérience : première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes
  • Compétences techniques : maîtrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10
  • Compétences soft : ponctualité, rigueur, organisation, esprit d'analyse, agilité, réactivité

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 20 heures


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe en charge de la gestion des incidents et des demandes liés à la technologie. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des utilisateurs, d'identifier et d'analyser les problèmes, ainsi que de gérer l'outil de ticketing.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique...


  • Labège, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Technicien Support Itinérant (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse.Rémunération proposée : 25KEURAvantages : Tickets Restaurant, RTT et indemnités transports prises en charge à 50%Vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser les gestes de proximité chez...


  • Labège, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Itinérant (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse.Rémunération proposée : 25KEURAvantages : Tickets Restaurant, RTT et indemnités transports prises en charge à 50%Missions : Réaliser les gestes de proximité chez différents...

  • Technicien support itinérant

    il y a 2 semaines


    Labège, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de technicien support itinérantPoste : Up Skills Bordeaux recherche un technicien support itinérant (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse.Compétences requisesRéaliser les gestes de proximité chez différents clientsIntervention sur les départements 65, 81 et 82MCO (Maintien en Condition...


  • Labège, Occitanie, France MODISTECH Temps plein

    Mission de technicien informatique supportAkkodis Talent, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie, recrute pour son client basé à Labège un technicien informatique support aux utilisateurs en itinérance H/F pour une longue mission d'intérim.Compétences requisesExpérience minimum de 3 ans dans un...


  • Labège, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste de Technicien Support Itinérant Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Itinérant. Ce poste consiste à fournir un soutien technique aux clients sur les départements - 65 - 81 - 82. Les tâches comprises dans ce poste sont les suivantes : - Réaliser les gestes de proximité chez différents...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer dans des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


  • Labège, Occitanie, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Bordeaux IT est une filiale d'Actual Group, une entreprise leader sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du poste :Nous recherchons un technicien informatique autonome et polyvalent pour...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionWe invite you to take on new challenges and evolve on expertise and innovation projects by participating in the Econocom adventure.Through its Workplace Infra Innovation brand, the Econocom group is establishing itself as the leading digital company in Europe, the 7th ESN in France, and the leader in workplace outsourcing for 4 years.Within the...


  • Labège, Occitanie, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Bordeaux IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un technicien...


  • Labège, Occitanie, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Up Skills Bordeaux IT est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils cadres, experts et managers de transition. Nous sommes présents sur le marché du travail français avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants.A propos du poste : Spécialiste en Support Informatique...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs en tant que spécialiste en résolution d'incidents. Vous serez en charge de la gestion des incidents complexes, de l'analyse des problèmes et de la fourniture de solutions efficaces.Compétences requisesExpérience dans le support utilisateurs et la...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer dans des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Téléconseiller Informatique

    il y a 4 semaines


    Labège, Occitanie, France Domino RH Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) téléconseiller(e) / technicien(ne) helpdesk pour renforcer nos équipes à Toulouse Labège.Compétences requisesFournir un support technique de premier niveau aux utilisateursDiagnostiquer les incidents informatiques et mettre en œuvre les solutions adéquatesAssurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 7 jours


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs en tant que spécialiste en résolution d'incidents. Vous serez en charge de la gestion des incidents complexes, de l'analyse des problèmes logiciels et de la fourniture de conseils aux utilisateurs.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique des...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Labège, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs en tant que spécialiste en résolution d'incidents. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique des utilisateurs...


  • Labège, Occitanie, France Seat Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien automobile service rapide H/FL'équipe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES, recherche un technicien automobile service rapide H/F pour renforcer son équipe.Lieu de travailLABEDurée du contrat38 heures par semaine, du lundi au vendrediVous serez chargé de la réparation et de...


  • Labège, Occitanie, France Seat Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien automobile service rapide H/FL'équipe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES, recherche un technicien automobile service rapide H/F pour renforcer son équipe.Lieu de travailLABEGEDurée du contrat38 heures du lundi au vendrediVous serez chargé de la réparation et de la...