Gestionnaire de Projets Informatiques et Innovation

il y a 3 semaines


BremsurMer, Pays de la Loire, France OPENCLASSROOMS Temps plein
Poste : OpenClassrooms est à la recherche d'un Gestionnaire de Projets Informatiques et Innovation
- (H/F)
- En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur professionnel, visant à préparer une formation diplômante reconnue par l'État.

Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance suivant leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures conformes à ces critères seront examinées.

Avec OpenClassrooms, vous aurez l'opportunité d'apprendre un métier grâce à une approche pédagogique combinant 20% de théorie et 80% de pratique. En conséquence, à l'issue de votre formation, vous serez entièrement préparé à intégrer le marché du travail. Une fois votre diplôme obtenu, nos équipes accompagnent chaque profil dans la recherche d'un employeur, ce qui nous permet d'afficher un taux d'insertion de plus de 80% pour nos étudiants.

Vos missions en tant que Gestionnaire de Projets Informatiques et Innovation :
- (H/F)
- En alternance :
- Intervenir sur les équipements de nos clients pour des opérations d'installation et de maintenance préventive et corrective (relation B2B et B2C), systèmes Windows et Mac,
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes sur des systèmes informatiques (ordinateurs portables, de bureau, serveurs),
- Assurer un reporting quotidien des interventions,
- Conseiller les clients par téléphone et fournir un support de premier niveau aux utilisateurs avec des prises en main à distance,
- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution,
- Transférer les incidents non résolus aux administrateurs avec un résumé des informations collectées.

Conditions de travail :
Poste basé en mode hybride.

Rythme d'alternance :
- En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec une présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
- En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché :
Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien informatique en alternance pour obtenir un diplôme de niveau Bac + 2, licence 3 ou Master.
Vous êtes dynamique et passionné(e) par l'informatique, curieux(se) et intéressé(e) par les différentes solutions qu'elle propose.
Si vous êtes un(e) passionné(e) d'informatique, un(e) bricoleur(se) et que vous appréciez le contact avec les clients, ce poste est fait pour vous.
Vous êtes autonome, organisé(e) et possédez un excellent esprit d'analyse et de synthèse.
Vous réalisez également une veille active sur les tendances technologiques et êtes force de proposition. Vous aimez la collaboration et le travail en équipe.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, de synthèse et d'analyse avec un excellent niveau de français.
Possibilité de contrat permanent à l'issue du contrat d'apprentissage.

Merci de votre attention.

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