Réceptionniste (F/H) - Accueil et Service Client

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appart'City Temps plein

Votre rôle

En tant que Réceptionniste, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients pour assurer le bon déroulement de leur séjour à l'Appart'City.

Vos principales missions

  • Accueillir les clients à la réception et au téléphone
  • Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés
  • Gérer les arrivées et les départs
  • Effectuer les encaissements et la facturation
  • Appliquer la politique tarifaire et les procédures de la check-list « réception »
  • Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages
  • Mettre à jour le planning des appartements
  • Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe

Vos compétences requises

  • Exemplarité et sens du service client
  • Travail en autonomie et tenue professionnelle
  • Anglais courant
  • Connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier (un avantage)

Nous vous offrons

  • Une opportunité de développer vos compétences et de contribuer au succès du groupe
  • Une formation continue et des opportunités d'évolution
  • Un environnement de travail dynamique et une équipe motivée

Conditions salariales

CDI à 35h, avec une rémunération mensuelle brute de 1 780€, une carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, une mutuelle intéressante et une prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste - Voiturier (H/F)La Villa Florentine, un hôtel de charme situé dans un ancien couvent du 17ème siècle, recherche un(e) Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe.MissionsAccueil et service client : accueillir et guider les clients tout au long de leur séjour.Délivrance d'un service de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Accueil et Service ClientLa Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé dans le quartier du Vieux Lyon, recherche un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception.Vous serez chargé de l'accueil et de la guidance des clients tout au long de leur séjour, en leur offrant un service de qualité avec constance et...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ?Nous recherchons un Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel.En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion du fond de caisse et de la qualité de la prestation proposée.Avantages...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Accueil et Service Client Nous recherchons un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre notre équipe Réception à La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière à Lyon. Votre mission sera d'acceuilir et guider nos clients durant leurs séjours, en leur offrant un service de qualité...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ?Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel.Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion du fond de caisse et de la qualité de la prestation proposée.Vous devrez également fidéliser les clients,...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    Accueil et Service Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe réception à l'Hôtel LYON METROPOLE ****. Votre mission sera d'accueillir et guider nos clients tout au long de leur séjour, en identifiant et en anticipant leurs besoins. Vous devrez présenter l'ensemble des services aux clients pour favoriser la vente et...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 1 jour


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Accueil et Service ClientRejoignez notre équipe de réceptionniste de nuit au Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel et découvrez un nouveau défi !Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion du fond de caisse et de la qualité de la prestation proposée. Vous devrez également fidéliser les clients et garantir la sécurité et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appart'City Temps plein

    Votre rôleEn tant que Réceptionniste, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion de leurs arrivées et départs, ainsi que de la réponse à leurs demandes. Cela permettra le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City.Vos principales missionsAccueillir les clients à la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Accueil et ServiceNous recherchons un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre notre équipe à la Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière à Lyon.MissionsAccueillir et guider les clients tout au long de leur séjourDélivrer un service de qualité avec constance et rigueurIdentifier...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    La Villa Florentine, un hôtel de charme ***** situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, recherche un Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre son équipe Réception. **Mission** * Accueillir et guider les clients durant leurs séjours * Délivrer un service de qualité avec constance et rigueur * Identifier et anticiper les...

  • Réceptionniste de nuit

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    À propos de l'hôtelL'hôtel LYON METROPOLE **** est un établissement de luxe situé dans un cadre verdoyant, aux berges de la Saône. Il offre 174 chambres et appartements, ainsi que l'un des plus grands City Spas de France, avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente. La « Brasserie Lyon Plage » propose des mets savoureux pour...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Vous êtes un professionnel de l'accueil qui recherche un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à Accor.En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la sécurité de l'établissement et de la gestion des réservations. Vous travaillerez en autonomie...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hosco Temps plein

    Poste de RéceptionnisteLa maison de production Hosco recherche un Réceptionniste dynamique et attentionné pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer l'arrivée des clients et leur offrir un accueil personnalisé.Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes qui se présentent.Conseiller les clients sur les produits et services...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Rejoignez-nous comme Réceptionniste H/FNous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour notre hôtel à LyonVous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et accueillant? Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour notre hôtel à Lyon. En tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers contacts avec nos clients et vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hosco Temps plein

    Entreprise : HoscoFaites partie de notre équipe et rejoignez Hosco, une entreprise qui se démarque par son approche innovante et sa passion pour l'hôtellerie-restauration. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteVous serez en charge de l'accueil et du suivi de nos clients,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste - ConciergeInformations sur l'emploiEtablissement : LyonDomaine : HôtellerieType de poste : Réceptionniste-ConciergeLocalisation : LyonNous recherchons un(e) réceptionniste pour un de nos partenaires, un hôtel de luxe à Megève. Le candidat idéal sera capable de fournir un excellent service à la clientèle.MissionsAccueil et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Réceptionniste - Voiturier(ère) / Bagagiste pour rejoindre notre équipe Réception à La Villa Florentine.Compétences requisesAccueil et service des clientsGestion des bagages et des véhiculesConnaissance de l'hôtellerie et des services proposésLangue française et anglaiseAvantagesPrime d'intéressementPrise en charge de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Rejoignez-nous comme Réceptionniste H/FNous recherchons un(e) Réceptionniste H/F expérimenté(e) pour notre hôtel à Lyon.Vous êtes au cœur de l'accueilVous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pierre et Vacances France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de RéceptionnisteNous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances. En tant que Réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur séjour avec nous.MissionsAccueil des clients : Accueillir les...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GEIQ MER ET MONTAGNE Temps plein

    Entreprise : GEIQ Mer et MontagneGEIQ Mer et Montagne est un acteur majeur dans la formation et l'insertion professionnelle. Nous recrutons des Réceptionnistes H/F en contrat de professionnalisation au sein de nos établissements partenaires.Description du PosteNous recherchons un passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et le tourisme de montagne. Vous...