Sofitex ITBE est une entreprise spécialisée dans la délégation et le recrutement d'experts. Nous sommes actifs depuis plus de 25 ans et nous nous positionnons actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Nous proposons aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Vous êtes passionné(e) par le commerce électronique et vous cherchez un rôle où vous pouvez réellement faire la différence? Nous avons une opportunité excitante pour vous.

Rejoignez notre équipe et contribuez à notre succès.

Vous devez avoir une formation en Commerce, Digital ou Marketing (minimum Bac+2) et posséder au moins une année d'expérience dans la gestion d'un Marketplace Amazon ou équivalent.

Vos compétences doivent inclure la gestion de la relation client, la maîtrise des notions de commerce et la capacité à travailler de manière autonome.

Vous devez également avoir un anglais professionnel courant, à l'écrit comme à l'oral.

Vous serez chargé(e) de:

• Assurer un service consommateur irréprochable pour toutes les commandes sur les Marketplace, en garantissant la satisfaction des clients.
• Suivre et analyser le chiffre d'affaires.
• Gérer les demandes de retour et les remboursements via la plateforme Amazon Marketplace.
• Veiller à ce que les produits soient correctement listés sur Amazon, et ajuster les descriptions des produits si nécessaire.

Vous travaillerez également à:

• Offrir un support et remplacer le service consommateur de la boutique de vente en ligne.

Vous bénéficierez d'une rémunération de 14€ et 16€ de l'heure en fonction de votre profil.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel.