Spécialiste en Gestion de Sinistres Automobiles

il y a 4 jours


Orléans, Centre-Val de Loire, France TalentSkills Temps plein

**TalentSkills** recherche un Gestionnaire d'Indemnisation Flotte Automobile pour son client, un groupe renommé dans le secteur de l'assurance. Ce poste est offert en CDI sur Orléans.

**A propos de l'entreprise**

Notre client est un groupe ambitieux aux valeurs humaines fortes, qui recherche un professionnel pour accompagner sa croissance. Dans le cadre d'une création de poste, vous aurez en charge l'ouverture des dossiers d'indemnisation, la gestion, le règlement et le suivi des recours, selon les délégations accordées par les compagnies et dans le respect des processus/conventions.

**Vos missions**

Vous serez chargé de:

  • Assurer la relation client des sinistres Flottes Automobiles
  • Réceptionner et analyser les déclarations, ouvrir les dossiers et les saisir dans l'outil de gestion
  • Analyser les garanties, conseiller et accompagner les clients
  • Mandater l'expert et s'assurer de l'avancement du dossier jusqu'au règlement
  • Gérer les recours
  • Suivre les dossiers auprès de l'assurer
  • Étudier les statistiques sinistres

**Compétences requises**

Vous devez justifier d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire et/ou d'une expérience en relation client sur une plateforme. Vous connaissez le fonctionnement des contrats Flottes Automobiles, des Conventions d'assurance sinistres (IRSA, recours droit commun). Pour les profils juniors, vos qualités organisationnelles fortes et l'agilité sont des compétences clés pour réussir à ce poste.

**Caractéristiques du candidat idéal**

Vous êtes rigoureux et respectueux des process, vous avez un goût prononcé pour la communication, l'argumentation et la négociation. Vous aimez partager et transmettre des connaissances. Vous êtes capable de travailler de manière autonome et d'adapter votre approche en fonction des besoins.



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